アールインタラクティブ株式会社の過去求人・中途採用情報

【お客様から頂くお電話の対応と事務業務】鍵をなくしたお客様へのレスキュースタッフの手配など
具体的な仕事内容
「鍵」のトラブルや「水」のトラブルでお困りのお客様から頂くお電話の対応を行います。
電話を受けたら、レスキュースタッフや請求書などを手配します。
※内勤100％のお仕事です。

【 業務の流れ 】
引き継ぎ内容の確認とメールチェック
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電話がかかってきたら対応。
フォーマットに沿って、お客様の状況を確認し、システムに入力。
レスキュースタッフの手配・請求書の作成などを同時に進めていきます。
※専用システムへの入力業務になるので、事務経験のない方でもスムーズに対応が可能です。
※電話対応がない時間は、日報確認や発注業務を行います。

【 業務の特徴 】
■1件あたりの対応時間は2～3分程度
少しでも早く解決して欲しいと希望されるお客様が多いので、対応時間は短めです。
■1日の予約対応件数は50件～60件程度
ご予約を1件頂くたびに「50円～100円」のインセンティブ支給！
コツコツ取り組んでいれば収入もUPします。

【 入社後の流れ 】
入社後は研修を行ないます。研修は2～3週間です。
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研修後は受電業務を中心に行います。
先輩社員の指示を受けながら業務に取り組みます。一通りの業務が覚えられたら独り立ちです。
↓
その後、適性を見て受電業務に加え、メール対応や書類整理なども担当します。

★部長を目指してキャリアを積むことも可能！ 部長になれば年収1000万円以上です。

【 仕事の魅力！ 】
◎お客様から感謝される仕事
お困りのお客様への対応を行うので「ありがとう」「助かったよ」などと感謝の言葉を頂けることが多いので、日々やりがいを感じながら仕事ができます。

◎事業拡大中
事業好調のため、サービスを増やしていく計画です。

チーム／組織構成
20代～30代の社員を中心に活躍中。9割以上が未経験から始めています！

＜先輩の経歴と入社理由を一部ご紹介！＞
■30代男性
・前職：物流倉庫でフォークリフトの操作
・入社理由：電話対応の経験を活かせるから

■20代男性
・前職：映像関係スタッフ
・入社理由：誰かのサポートすることが好きだから

■30代女性
・前職：携帯販売スタッフ
・入社理由：困っている人を助けることができるから

【学歴不問・未経験歓迎】正社員デビューの方、第二新卒の方、ブランクありの方も大歓迎！
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎

【職歴、学歴、経験を問わない採用です！】

★スタッフの9割以上は、未経験スタートです。
職種・業種・社会人経験、どれも問いません。新しく仕事を始めたい方、応援します！

★下記にひとつでも当てはまる方、なお歓迎！
□人間関係の良い職場で働きたい
□やりがいのある仕事がしたい
□縁の下の力持ちになりたい

【転勤なし／駅チカ】品川本社・熊谷支社のご希望の勤務地で勤務頂きます。

＜アクセス＞
■品川本社
「五反田駅」から徒歩12分
「戸越銀座駅」から徒歩2分
「戸越駅」から徒歩4分

■熊谷支社
「上熊谷駅」から徒歩8分
「石原駅」から徒歩12分
「熊谷駅」から徒歩15分

9：00～22：00の間で、実働8時間のシフト制です。
＜シフト例＞
9:00～18:00（休憩1時間）
13:00～22:00（休憩1時間）
■平均残業時間
0時間

残業はありません。定時に退勤ができます。

正社員
試用期間3カ月（条件同一）

月給20万円～50万円＋インセンティブ＋各種手当

＜平均月収＞
38万9994円 　※2022年8月実績
予約を1件受けるたびに、50～100円のインセンティブを支給！
1日50～60件、月に1200件程度の対応が可能です。

■昇給
随時

■入社時の想定年収
年収300万円
～500万円

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費支給（上限1万円／月）
■時間外手当
■健康診断
■お昼ご飯支給（250円、土日祝無料）
■インセンティブ支給
■シフト手当
■営業手当
■目標達成手当
★未経験でも安心！
入社後は2～3週間の
　研修制度あり
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研修で学ぶ内容は以下です！
・鍵の仕組み（鍵の学校で1日かけて学びます）
・お客様にお電話で確認する内容（トークスクリプト）、業務マニュアルについて
・お客様にご案内する料金体系について
・サービスを提供する地域の地名や位置について
※研修後は受電業務を中心に行い、先輩社員の指示を受けながら業務に取り組みます。

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（1カ月ごとのシフト制）月3日は希望休を申請でき、希望日にお休みできます。
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■有給休暇　
有給消化率はほぼ100％！
★月3日の希望休と有給を合わせて、5日以上の連続休暇を取得する社員も多数います。