新幹線メンテナンス東海株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】新幹線乗り換え改札口や、きっぷ売り場でのお客さま対応をお任せします。★入社後研修あり
具体的な仕事内容
【概要】
新幹線乗り換え改札口、きっぷ売り場にて発生するお客さま対応業務全般をお任せします。

【具体的な仕事内容】
■きっぷ売り場で乗車券類の発売
■改札でのきっぷの確認
■列車遅延・異常発生時のご案内、対応
■自動改札機前でのお客さま対応（取り忘れ、きっぷの確認、券詰まり等）
■お客さまからの問い合わせ対応
■駅構内や周辺の道案内
■遺失物のお預かり
■お身体が不自由なお客さまの介助（品川駅のみ）
その他、発生する業務に臨機応変に対応していただきます。

【入社後の流れ】
▼入社～2週間
就業規定やコンプライアンス、営業制度などについての座学研修を受けていただきます。同期入社の社員たちと一緒に研修を受けられるので、コミュニケーションが取りやすく関係を深めることができます。

▼3週間～4週間
先輩社員に同行し、実際の改札業務を見て学んでいただきます。

慣れてきたら少しずつ実務をお任せしていきますが、現場は先輩や上司が常に周りにおり、質問・相談がしやすい環境なのでご安心してください◎

▼1カ月～
実務や研修を通して経験を積んでいただいた後、独り立ちの見極めを行います。

【★サポート体制も万全！】
窓口の後方には知識豊富なベテラン社員が待機しています！
「きっぷの取り扱いがわからない…」「ミスをしてしまった！」という時はすぐに相談・報告できる環境なので、声をかけてください。
鉄道知識は幅広いので、独り立ち直後は不安に思うこともあるかもしれませんが、先輩や上司のサポートを受けながら、時間をかけてプロフェッショナルとして成長していける体制を整えています。

チーム／組織構成
東京駅では140名以上、品川駅では30名以上の当社職員が勤務しています。年代や性別、経歴もバラバラですが、同じ駅を支える仲間として一体感を感じながら働ける環境で、社員同士の仲が良いことが特長です。
隔日交代勤務明けに食事に行ったり、旅行に行ったりする社員も！

【未経験歓迎！】短大・専門卒以上／35歳以下の方
★人柄重視採用！しっかり研修で未経験も安心です。

【　必須条件　】
■短大・専門卒以上
■35歳以下の方（2024年3月31日時点）

【　歓迎条件　】
■チームワークを大切にしながら働きたい方
■臨機応変な対応に自信のある方
■時間を守れる方
■外国語（英語や中国語など）を活かして働きたい方
■鉄道に興味がある方
■駅員の仕事に興味がある方
■安定企業に腰を据えて長く働きたい方

その他、第二新卒の方からのご応募もお待ちしています！
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

【転居を伴う転勤なし／東京駅・品川駅構内での勤務】

下記いずれかの勤務地に決定いたします。
■JR東海 東京駅
■JR東海 品川駅

★受動喫煙対策あり

1カ月単位の変形労働時間制によるシフト制（週平均労働時間40時間以内）

＜シフト例＞
■早番／7：00～15：15（実働7時間30分／休憩45分）
■遅番／14：45～21：30（実働6時間／休憩45分）
■隔日交代／9：00～翌日9:30（実働15時間／休憩9時間）
※メインは隔日交代勤務です
■平均残業時間
8時間

以下（2022年実績）

正社員
試用期間：3カ月（※期間中の待遇に変更はありません）

■月給21万1400円以上（大卒）
■月給20万4400円以上（短大・専門卒）
※年齢・経験を考慮のうえ、社内規定により決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（規定内支給／月上限5万円）
■祝繁手当
■地域手当
■扶養手当（支給条件あり）
■超勤手当
■賃貸住宅補助金（支給条件あり）

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■慶弔見舞金制度
■JR東海グループ会社従業員持株会
■ベネフィット・ステーション（映画館などの商業施設が割引でご利用いただけます）

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
月9～10日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
★有給の取りやすさ◎
当社は有休が取りやすい環境です。
隔日交代勤務明けと組み合わせて実質2連休、3連休も取得可能なので、退勤後すぐ新幹線に乗って旅行を楽しむ方もいます。