株式会社関東東急ホテルズの過去求人・中途採用情報

【未経験者活躍中】『渋谷ストリームエクセルホテル東急』のサービス業務をお任せします。
具体的な仕事内容
入社後はフロントスタッフもしくはレストランスタッフとして、接客をお任せします。
※経験・スキル・適性に応じてポジションを決定します。

■フロントスタッフ
・チェックイン・チェックアウト対応
・宿泊予約の受付
・客室からの問い合わせ対応　など
・チェックイン・チェックアウト時の荷物の運搬
・周辺施設や交通などを案内するコンシェルジュ業務　など

■レストランスタッフ（ホール）
・受付・ご案内
・オーダーテイク
・配膳　など

＜入社後の流れ＞
先輩社員とのOJT教育を通して、少しずつ実務を学んでいきます。
気さくで話しやすい人ばかりなので、相談も質問もしやすい環境です。

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＜接客の特徴＞
当ホテルはフロント、ロビー、レストランが同じフロアで一体につながっています。
その利点を活かして、トータルなサービスを提供するために、担当ポジションを超えた接客も行ってます。

＜どんなお客様がいらっしゃるか＞
宿泊の80％以上がインバウンドのお客様です。アメリカからのお客様が最も多く、勤務中は日本語と同じくらい英語を話す機会が多いです。韓国やオーストラリアのお客様も増えており、日常的に語学力を活かせる環境です。

＜能力に応じてキャリアアップ！＞
経験や適性を見て、上司が担当セクションを任せられると認めたら、アシスタントチーフ、そしてチーフへと昇進していきます。
その後は、昇格試験をパスした後、マネジャーへと昇格。ゆくゆくは支配人、総支配人も目指せます。
フェアな基準を設けているため、誰でもキャリアアップのチャンスをつかむことができます。

チーム／組織構成
★9割のスタッフが未経験スタート
接客未経験者も多く、スタッフ同士でフォローし合う風土が根付いています。
「困っていたら他セクションの先輩が助けてくれた」など、トレーニング中でも安心して目の前のお客様に集中できます。

＜スタッフボイス＞
「セクションの壁がないので、すぐに打ち解けられます。みんな気さくな人ばかりで仲が良く、楽しく働いています。休憩中におしゃべりしたり一緒に食事に行ったりしています。だから人間関係は心配しなくて大丈夫です！」（Oさん）

【未経験歓迎】日常的に英語を使える職場で働きたい方★学歴不問★複数名採用
＜社会人デビュー、第二新卒歓迎＞
＜業種・接客経験者は尚歓迎＞

【こんな志向の方なら特に歓迎！】
■新しいホテルをつくり上げていく醍醐味を感じたい方
■前向きに取り組むチャレンジングな方
■自分から進んで行動できる方
■人に喜んでもらうことが好きな方
■厚待遇と充実した福利厚生の安定企業で長く働きたい方
■キャリアアップのチャンスをつかみたい方
■英語力がある方（日常会話レベル）
※TOEICやTOEFLなどの資格は不要です。
※英語だけでなく、中国語や韓国語など語学力のある方は尚可。

■今回重視するのは「頑張りたいという気持ち」なので、接客経験や業種経験がない方もお気軽にご応募ください。

＜渋谷駅チカ＞渋谷ストリーム エクセルホテル東急
住所：東京都渋谷区渋谷3-21-3
※受動喫煙対策あり（職場は全面禁煙、喫煙所あり）

1カ月単位の変形労働時間制（週平均労働時間40時間）
※前月に希望休含めシフトを決定します。

＜フロントスタッフのシフト例＞
9：00～18：00、12：00～21：00、16：00～翌10：00

＜ホールスタッフのシフト例＞
6：00～15：00、13：00～22：00
■平均残業時間
10時間

前後（月により異なる）

正社員／契約社員
試用期間：3カ月間（期間中の給与・待遇に変動なし）
※経験やご希望などにより、契約社員（有期：1年、更新あり）としての採用となる場合もあります。

月給22万円以上
※経験やスキルに応じて優遇
※残業代は別途全額支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・通勤手当
・時間外手当
・深夜手当
・技能手当

■賞与
年2回
（業績による）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
～450万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給（上限月50,000円）
■残業手当
■深夜手当
■資格手当
■財形貯蓄
■東急共済会
■持株会
■東急グループ各種優待
■各種研修制度・報奨制度
■仮眠室完備
■ロッカー・ユニフォーム貸与
■確定拠出年金制度
【東急共済組合制度】
＜保養所施設＞
東急グループおよび提携ホテル利用後に補助金が給付されます。
＜優待施設＞
提携のスポーツ施設等 割引料金での使用ができます。
＜医療給付金＞
医療費が一定金額を超えた場合に給付されます。
＜慶弔給付金＞
結婚・入学・出産時に給付されます。
など

＜年間休日＞
104日

＜休日・休暇＞
シフト制（月8日～9日休み　※前月に希望休含めシフトを決定します）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（初年度10日付与）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
■裁判員休暇
■生理休暇
■子の看護休暇