株式会社西新宿ホテルアンドリゾートの過去求人・中途採用情報

【語学力不問／接客経験歓迎】フロント、レストランサービスなど、希望や適性に合わせた業務をお任せします
具体的な仕事内容
【当社のここがpoint！】
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＜ここがPoint①：教育研修制度＞
入社後は、ハイアットの歴史や接客マナーなどの基礎を座学で学びます。
その後は、半年ほどかけて全体の流れを覚えていきます。
配属先の先輩と一緒に業務を覚えていくので、分からない事があってもすぐに聞ける環境です。
3年目以降は海外研修に参加するチャンスもあります！
→海外研修でフランス語を学び、実際の現場経験に活きたという事例も！個人のチャレンジを応援する環境が揃っています。

＜ここがPoint②：頑張った分だけ正当に評価！＞
当ホテルでは1年に一度、自身のスキルアップ目標を設定し、可視化することで「頑張った分だけ評価」する制度を採用。
自身の頑張り次第では20代でアシスタントマネージャーを目指せるなど、早期のキャリアアップも可能です。

＜ここがPoint③：ハイアット リージェンシー 東京とは？＞
746室の客室と多彩な宿泊プランを用意し、カップルやファミリー、外国人観光客、国内外のVIPまで幅広い層のお客様をお迎えしています。
「訪れる人に安らぎを、去りゆく人に幸せを」の理念の基、最高のサービスを追及しています。

【お仕事内容について】
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適性と希望を考慮に合わせて、以下いずれかのポジションに配属します。
※できることから1つ1つ丁寧にご説明します。
【具体的な業務内容】
ーフロントサービスー
■チェックイン、チェックアウト業務
■宿泊予約業務
■電話対応
■館内外のインフォメーション業務
■荷物の預かり等
■お部屋へのご案内等

ー客室サービスー
■客室・フロア・備品の管理
■客室清掃後のインスペクション業務等
※清掃はパートナー会社へ委託しています。

ー料飲サービスー
■ホテル館内のレストラン、バーおよび宴会場でのサービス業務
■会場のセット
■備品の管理
■宴会場のクロークの受付等

チーム／組織構成
年齢や役職を問わず普段から雑談をするなど、風通しの良い環境。
部門を超えてコミュニケーションを取ることも多いなど、“仲の良さ”が特長です！

◎平均年齢：34歳
◎約300名のスタッフが在籍！
◎現在20代の女性社員が活躍中！

■男女比：男性6割：女性4割

【学歴不問／未経験・第二新卒歓迎】接客経験を活かしたい方／ホテル・観光業に興味がある方　歓迎！
未経験の方も大歓迎の積極採用です！
ホテル業界経験・接客経験をお持ちの方は特に活かせます。

＜こんな方は大歓迎＞※必須ではありません
◎ホテル業・観光業に興味がある方
◎新しいことにチャレンジするのが好きな方
◎お客様の立場で考え働ける方
◎英語・中国語など語学力を活かしたい方

#未経験歓迎
＃第二新卒歓迎
＃英語・中国語スキルを活かす
※語学力は不問です。

ホテル業界出身者はもちろん、異業界からの出身者も活躍中！
これまでのスキル・経験よりも人柄を重視した採用です！

【転勤なし】東京都新宿区西新宿2丁目7番2号／ハイアット リージェンシー 東京
（アクセス）
⇒都営大江戸線「都庁前駅」A7出口から徒歩3分
⇒東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩7分

24時間のシフト制（実働7.5時間／休憩1時間）
1カ月単位の変形労働時間制
1カ月の総所定労働時間157.5時間
※暦日数30日の場合

＜シフト例＞
7：00～15：30
12：00～20：30
15：30～翌日8：30
※フロント課は実働15時間／休憩2時間（拘束17時間）の夜勤勤務あり。

正社員
※試用期間は6カ月、試用期間中は契約社員となります。
　6か月経過後、正社員試験を経て正社員（無期雇用）に転換となります。
（試用期間中の給与・待遇変更無し）

月給19万5500円以上（食事手当含む）
※経験・能力・前職給与を考慮のうえ、社内規定に基づき決定いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当
■深夜手当
■宿泊手当
■時間外手当

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収270万円
～

■社員の年収例
年収270万円（スタッフ職／経験1年）
年収340万円（シニアスタッフ職／経験6年）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■制服・ロッカー貸与
■勤続により国内外ハイアット宿泊優待
■従業員食堂あり
■食事手当
＜社員の声を活かした制度づくりを推進＞
現在、新しい福利厚生や社内制度改革の真っ最中！
日頃の雑談などから要望をヒアリングするなど、
社員目線での働きやすい会社づくりを進めています。
ぜひ、あなたの声も聴かせてください！

＜年間休日＞
106日
＋年次有給休暇5日以上

＜休日・休暇＞
シフト制（月8～9日休み）
■年次有給休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■産・育児休暇

ハイアット リージェンシー 東京には、アメリカ・中国・韓国など様々な海外のお客様が多く、現在8割が外国人のお客様です。
このようにお伝えすると語学力を不安に思われるかもしれませんが、安心してください。。
最初は先輩のフォローはもちろん、通信講座もございますので1から学ぶことも可能です。
ホテル業界の特性上、定型を覚えることで会話が成り立つことも多く、実際、ご入社から○カ月ほどで1人で対応している方もいるほど。ぜひチャレンジしてみてください。