株式会社エーピーの過去求人・中途採用情報

【2名体制で安心】ホテルのフロントにて接客業務中心に、予約受付、空室管理、販売企画など
具体的な仕事内容
■お任せする仕事内容
━━━━━━━━━━
◎チェックイン・チェックアウト対応
◎お電話でのお問い合わせ対応
◎手荷物のお預かりやフロントでの接客対応
◎予約受付・データ入力・空室管理　など

【ここがポイント！】
★予約や空室状況などは、すべて専用のシステムで管理。簡単なPC操作ができる方であれば、すぐに慣れていただけます。

★ビジネスや観光・イベントなど、さまざまな目的のお客さまがいらっしゃいます。そのためチェックイン時間が長く集中することは少なく、事前にお客さまのチェックイン予定時間が分かっているので、慌てずに対応することもできます。

★近隣の会場で行われるイベントに合わせた宿泊プランを考えたり、出張利用向けの特典を考えたり、ネット販売の企画にあなたのアイデアを活かせるチャンスも！接客だけではなく、ホテルの仕事に幅広く関わることができます。

★海外からのお客さまは少なく、全体の2％ほど。身振り手振りのコミュニケーションで対応ができますので、語学力は必要ありません。もちろん、英語や中国語を話せる方であればスキルを活かせます。


■入社後の流れ
━━━━━━━
まずは、当ホテルの客室や設備についてなど基礎から学ぶ研修を実施。その後、OJTで接客業務を学んでいただきます。お電話のお問い合わせやチェックインなど、実際の対応を通して仕事の流れを身につけていきましょう。

日中はご到着前のお客さまから施設や駐車場に関するお問い合わせのお電話があったり、夜間は精算や翌日の準備があったりなど、時間帯によって異なる業務もあります。一通りの業務を身につけるまで半年ほどかけてじっくりお教えしますので、分からないことは何でも質問してください。

チーム／組織構成
フロントは2名体制のシフト制。事務作業と接客を交替で担当したり、お客さまが集中したときには2人で接客に入ったりと、チームワークを大切に仕事を進めています。

落ち着いた丁寧な接客を心掛け、真面目な姿勢で仕事に取り組んでいる環境です。丁寧に教えてくれる先輩ばかりなので、安心してスタートできますよ。

【未経験歓迎】人柄・意欲重視の採用です！「興味がある」などきっかけは何でもOK！
＼ひとつでも当てはまる方は大歓迎です！／
★人と接することが好きな方
★チームワークを大切に業務に取り組める方
★趣味や自分の時間も大事にしながら働きたい方
★接客だけでなく企画などにもチャレンジしてみたい方
★旅行やホテルに泊まることが好き・興味がある方

＜活かせる経験・スキル＞※必須ではありません
◎接客などお客さまと接する仕事の経験（アルバイトでもOK）
◎ホテルなどの宿泊施設での仕事の経験
◎基本的なPCスキル

★未経験歓迎
★学歴不問
★ブランク不問

【転勤なし／バイク・マイカー通勤OK／U・Iターン歓迎】
ホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮
大阪府大阪市東成区中道1丁目12-18

＜アクセス＞
JR大阪環状線「森ノ宮駅」から徒歩5分

※受動喫煙防止対策：敷地内喫煙可能場所あり／屋内全面禁煙

1カ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間

＜シフト例＞
日勤／8:30～17:00（実働7時間30分・休憩1時間）
遅番／14:00～22:30（実働7時間30分・休憩1時間）
夜勤／17:00～翌11:00（実働15時間・仮眠休憩3時間）
■平均残業時間
10時間

★スタッフ間で引き継ぎを行い、基本的に定時退社を実現しています！

契約社員
契約期間1年／更新あり ※正社員登用制度・実績あり
試用期間3カ月あり（待遇に変更はありません）

月給22万5000円＋各種手当

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■夜勤手当（1回につき2000円）
■交通費（上限月2万5000円）
■残業代全額支給

■入社時の想定年収
年収300万円
以上

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■正社員登用制度
■バイク・自動車通勤OK
■研修制度（入社時研修、OJT研修）

＜年間休日＞
96日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）
■有給休暇　
（入社6カ月後に10日付与）