株式会社ナカノ商会の過去求人・中途採用情報

【未経験でも安心★メンター制度・研修あり！】コールセンターでお客さま・ドライバーからの問い合わせ対応
具体的な仕事内容
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　主な仕事内容
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◆ドライバー点呼
◆お問い合わせ対応
◆ドライバーへの架電対応
◆荷物やデータの確認
◆システム入力
※シフト時間帯により一部内容が異なります。

【　CHECK！　】
◆コミュニケーションスキルを活かせる
「荷物が指定された時間に届かない」など、お客さまが困っていることに関するお問い合わせを受ける部署。
倉庫へ荷物を確認しに行ったり、データで荷物がどんな状況にあるかを確かめ、ご案内します。場合により、ドライバーへの確認を行い、連携を取りながら荷物がお客さまの元に届くようにサポートするポジションです。
お客さまはもちろん、ドライバーとの間で柔軟に対応していくため、コミュニケーションスキルを活かせます。

◆チャレンジを後押しする環境です
会社として、チャレンジを後押しする社風があります。
各種資格取得支援のためのサポートはもちろん、現場の声を積極的に取り入れ、常に働きやすくシステムなどの改善を行っています。
また、設立1年未満の部署。自分のアイデアを積極的に発信する機会も豊富にあります。
困ったことや対応についてはメンバー全員で一緒に考えながら進めています。

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　入社後の流れ
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◆研修
1日目は主に業務の説明などの研修を行います。

◆OJT中心に業務をマスター
2日目以降は、OJTをメインに電話対応などの業務を身に付けていきます。
最初は先輩の対応を見ながら、ポイントをしっかり押さえ、ロープレなどを行います。
その後、実際にお客さま対応を行っていき、早い方だと2週間を目安に独り立ちとなります。
メンター制度があり、分からないことや困ったことは何でも相談できるため、心配はありません。

チーム／組織構成
現在、同じ部署には、9名が在籍しています。
20代～50代までの幅広い年代のメンバーでありながら、仲の良さが自慢の部署です。
また、設立から1年未満の部署ということもあり、組織づくりも積極的に携わることができます。

■男女比：5：5

【未経験歓迎・学歴不問】人と関わる仕事がしたい方・メリハリつけて働きたい方★5名以上採用！
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コールセンター経験不問
人柄重視の選考です！
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◆学歴不問
◆業種・職種未経験歓迎

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少しでも当てはまればエントリー
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□主体的に仕事に取り組みたい
□柔軟な対応がしたい
□安定性を重視したい
□プライベートも大切にしたい
□適度に体を動かしたい
□コミュニケーションスキルに自信がある
□物流業界での経験がある！
※必須ではありません！

【U・Iターン歓迎！転勤なし】
品川八潮事業所／東京都品川区八潮3-3-22 東京レールゲートＷＥＳＴ 2階
＜アクセス＞
・東京モノレール「流通センター」駅から徒歩11分

※受動喫煙対策：オフィス内分煙・禁煙

8:00～22:00の間でシフト制（実働8時間 休憩60分）
＜シフト例＞
8:00～17:00
10:00～19:00
13:00～22:00

※ご希望を最大限考慮して勤務時間帯を決定します。
※基本的には固定シフトでの勤務となります。
■平均残業時間
10時間

程度

正社員
※試用期間3カ月あり（給与や待遇等に変更はありません）

月給22万5000円～30万円（一律手当含む）
※スキル・経験・能力を考慮して決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（全額支給）
■残業手当（1分単位で支給）
■地域手当

■賞与
年2回

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収318万円
～420万円

■社員の年収例
年収500万円（経験4年目）
年収420万円（経験3年目）
年収380万円（経験1年目）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金（入社5年目以降）
■異動の際の引っ越し補助・社宅あり（会社規定による）
■制服貸与
■服装自由（オフィスカジュアル）
■会社携帯貸与
■休憩・ロッカー貸出
■ウォーターサーバー設置
■インフルエンザ予防接種補助
■研修制度
■メンター制度
■資格取得支援制度（勉強、受験に伴う費用を会社で負担）
■会員制福利厚生サービス「リロクラブ」加入
■入社祝い金 ※入社6カ月後に、6万円を支給

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（※取得実績あり）
■育児休暇
（※取得実績あり）
■長期休暇
■5日以上の連続休暇取得OK