大手町タワーリゾーツ株式会社の過去求人・中途採用情報

アマン初の都市型ホテルを舞台に、お客さまに心のこもった上質なサービスを提供してください
具体的な仕事内容
ご希望やご経験を考慮の上、以下のいずれかに配属となります。

【宿泊部門】
[1]宿泊予約
お客さまからのご宿泊に関するご予約を電話とメールにて承ります。単に予約を受けるだけでなく、「どんなご滞在にしたいのか」をお客さまとご相談することも多くあります。海外からのお問い合わせも多くあり、英語力を活かせます。

[2]フロントレセプション
33階のフロントデスクにてチェックイン・チェックアウト業務を行います。チェックインでは、ご予約いただいた内容を確認して、お客さまへお部屋をご提供いたします。またチェックアウトでは、会計業務とともにご滞在中の様子などをお聞きして、各部署と情報の共有をいたします。

[3]ハウスキーピング
ご到着前の客室の準備、清掃、ランドリー、客室へのお届け物はもちろんのこと、お客さまが外出している間に快適な空間となるようにタオルなどをちょっと整えたりなど、客室に関わる仕事は多岐にわたります。お客さまの客室が「第二の我が家」となるように整えていく、アマンの根幹ともいえるお仕事です。


【料飲部門】
[4]レストランサービス
レストラン（イタリアンレストラン・鮨）、カフェやラウンジ、ルームサービスのいずれかに所属して、料理やドリンクのサービスや、お客さまをお迎えするテーブルのセッティングなどを行います。自宅に親しい友人をお迎えするような温かなサービスで、お客さまをおもてなしいたします。


【ウェルネス】
[5]スパ・レセプション
アマン・スパのレセプションで、トリートメントや施設を利用されたいお客さまからの問い合わせや予約を、電話・Eメールでご対応します。また、当日ご利用されるお客さまを温かくお迎えいただきます。ご宿泊のお客さまからのお問い合わせも多くありますので、英語力が活かせるお仕事です。

チーム／組織構成
比較的女性が多く、20～40代と幅広い年代が活躍しています。

■組織名称：アマン東京のサービススタッフ

【学歴・経験不問】接客やサービス業の経験がある方、外国語（一言語）での日常会話ができる方歓迎
【あれば活かせる経験など】
　●ホテル業界での就労経験
　●接客やサービス業の実務経験
　●英語や中国語などの語学スキル

【こんな方を歓迎します】
　●接客が好きで、人と話すことを楽しめる方
　●英語でのコミュニケーションを楽しみたい方
　●ホテルの経験はないが、チャレンジしたい方
　●ホテル業界でのスキルを一段と高めたい方

※宿泊部門、スパ・レセプションは、外国人のお客さまとの英会話をする機会があります

東京都千代田区大手町1-5-6 大手町タワー
※転勤なし

6：00～22：00のシフト制（1日あたり実働8時間、別途休憩1時間）

＜シフト例＞
■6：00～15：00
■9：00～18：00
■13：00～22：00

正社員

月給21万円～27万円
※ご経験を考慮の上、決定いたします

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■インセンティブ（業績・能力などの評価により支給することがある）
■通勤交通費（上限3万円／月）
■時間外手当（全額支給）
■深夜勤務手当

■昇給
年1回(予定)

■入社時の想定年収
年収360万円

■社会保険完備
■制服・ロッカー貸与
■スタッフカフェテリアでの食事を提供
■入社時研修制度
■アマン東京施設利用割引制度（物販・レストランなど）
■外部福利厚生サービス加入
■アマングループ無料宿泊制度
■語学の社内研修制度

＜年間休日＞
108日

＜休日・休暇＞
月9日（シフト制）
■有給休暇（初年度10日／入社月により按分されます／試用期間満了後より利用可能）
■リフレッシュ休暇（年7日／入社月により按分されます／試用期間満了後より利用可能）
■傷病休暇（年3日／入社月により按分されます／試用期間満了後より利用可能）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇　※取得実績あり
■育児休暇　※取得実績あり
■介護休暇

アマン東京での宿泊利用の8割は外国籍のお客さま。欧米やアジアなど世界各国より幅広くご来館されます。日本独自の文化として、お風呂の入り方の説明書を用意したり、日本伝統の薬湯をご提供したり、その土地ならではの体験を多数提供しています。

【入社後の流れ】
■入社時オリエンテーション
　アマンの理念やサービス、館内のルールなどを学びます。
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■OJT・各種研修
　語学やマナー、身だしなみなど一流の接客スキルからリスクマネジメントに至るまで習得することができます。

※未経験からキャリアアップできる環境です