株式会社DOA　JAPAN（JAPAN PANORAMIC TOURS）の過去求人・中途採用情報

インバウンド（訪日外国人観光客）専門の日帰りバスツアーのツアーガイド兼ツアープロデューサー
具体的な仕事内容
入社後は、先輩スタッフについて、OJTで学んでいただきます。当社の事業を知っていただいた後、ツアーガイドやツアープロデューサー業務を行っていただきます。

お客さま・ツアーガイドや取引先とのやり取り（Email ・電話対応など8～9割の業務）は英語で行います。
あなたの持つ英語スキルを存分に活かせる環境です。
約6カ月～1年で一通りの流れを習得していただき、近い将来、スーパーバイザーやマネージャーにステップアップしていってください。

【お任せする業務】
ツアーガイド兼ツアープロデューサー
■ツアーガイド業務
■ツアー運行状況の管理
■ツアーの予約や問い合わせ対応
■ツアーガイドの採用やスケジュール管理

出発時間ギリギリまで、当日参加の予約を受け付けていますので、漏れのないようにガイドと連携しながらツアー運行のサポートをします。
また、ツアーガイド業務も週1～2回程度あり。デスクワークオンリーでなく外に出ることが気分転換にも♪
現場に出ることで、お客さまのご要望などに気づけます。また現場感をなくさずにお仕事をすることができます。
さらに新しいツアーの企画やマニュアル制作、年に数回の国内・海外出張などもお任せします。

【マネージャー昇格後は】
■マネジメント業務
ツアープロデューサーの管理。売上目標の進捗管理、状況判断、KPIの設定などを行います。

■ツアーガイドの採用・教育
ツアーガイドの多くは外国人。主に座学によるコンプライアンスや業務上の注意点の指導、先輩ガイドによる
トレーニングやテストの進捗管理などを担当します。

■海外の旅行代理店との関係構築および新規開拓
当社ツアーを販売いただいている海外の大手旅行代理店との仕入れ交渉や販売促進などの取引管理。ゆくゆくは、海外へ出張し、新規開拓もお任せします。

※入社後の職種変更なし

チーム／組織構成
同部署には、20～30代を中心に5名が在籍。海外での就業経験もしくは、留学／ワーキングホリデーで1年以上の海外滞在経験がある方がほとんどで、英語のスキルを活かして活躍中です。

あなた次第で、早い段階からマネージャーとしてご活躍いただくことも可能です。

■組織名称：催行管理部
■男女比：5：5
■年齢構成：平均28歳
■定着率：95％以上

英語で観光案内ができる方 ※業種・職種未経験OK ※学歴不問
■学歴不問
■英語スキルをお持ちの方 （TOEIC:700点レベル以上を想定）
　※点数にかかわらず、外国人・海外企業とのやり取りが円滑にできる方を優遇します。

【東京オフィス】東京都新宿区西新宿8-12-8 梅屋ビル2階
※東京メトロ丸の内線「西新宿駅」徒歩3分。
　その他最寄り駅、新宿駅・都庁前駅など
※2023年に移転したばかりの新オフィスです。

7:00～20:00の間でシフト制

パターン（1）7:00～16:00*オペレーター勤務（実働8時間／休憩60分）
パターン（2）7:00～12:00*オペレーター時短勤務（実働5時間／休憩なし）
パターン（3）7:00～18:00*ツアーガイド勤務（実働10時間／休憩60分）
など

朝早いのが弊社の特徴ですが、その分健康的な生活サイクルになります。
また時短勤務もあり、業界では珍しく、残業の軽減に取り組んでいます。
■平均残業時間
25時間

～45時間（閑散期・繁忙期があります）

正社員
※試用期間3カ月あり（その間の給与や待遇に変更はありません）

月給25万円（固定残業代含む）＋賞与（年2回）＋各種手当＋インセンティブ
※経験やスキルを考慮した上で決定します
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月6万2200円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
年2回
（業績による／6月・12月）

■昇給
都度

■入社時の想定年収
年収400万円

■社員の年収例
500万円（28歳／入社3年）
700万円（38歳／入社5年）

■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
■交通費支給（月2万円まで）
■残業手当（超過分）
■役職手当
■職能手当
■資格手当（旅行業務取扱管理者の場合／総合：月2万円、国内：月1万円）
■資格取得支援制度あり
■言語手当（英語以外に、スペイン語・フランス語・イタリア語・ロシア語・中国語・インドネシア語の各言語で2級もしくは同等のスキルを持つ場合に、月1万円支給）
■住宅手当（東京オフィスから2km以内に住む場合、月2万円支給）
■退職金制度
■服装自由
■オフィスではお菓子やコーヒー無料
■オーストラリア国内のグループツアー割引特典（シドニー・ケアンズ・メルボルン・パース）
■研修制度（入社後研修など）

＜年間休日＞
120日
（リフレッシュ休暇含む）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）※土日祝日休みではありません。
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（100％消化を推奨）
■産前・産後休暇
過去2名実績あり
■育児休暇
過去2名実績あり
■特別休暇
■7日以上の連続休暇の取得OK
※7日以上の連休も取得しやすい雰囲気です。旅好きの仲間が多いから、社員は「3日間沖縄へ」「6日間四国へ」「1週間ラスベガスへ」「10日間メキシコへ」など…みんなが協力しながら、お休みを取得しています。

▼お客さまからのご質問
Hi we are staying at the Imperial Hotel, which is the best pick up location closest to the hotel?

▼弊社スタッフ回答
Dear …,
Thank you for booking our tour!
From Imperial Hotel, the pick up you selected, Matsuya Ginza is the closest one.
5min by taxi or 15min on foot.