パートナーサクセス株式会社の過去求人・中途採用情報

パートナーサクセス株式会社の募集が終了した求人

カスタマーサクセス／スターティングメンバー／月給50万円以上

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

代理店連携管理クラウド『PartnerSucces』導入後のカスタマーサクセス業務
具体的な仕事内容
＜PartnerSuccesとは＞
日本ではパートナー販売という手法が当たり前になっているにも関わらず、煩雑・アナログなコミュニケーションにより、成果を出しにくい状況が課題となっています。当社はこのような課題を解決するため、国内でPRM（Partner relationship management）を提唱。ベンダー（メーカー）と代理店（パートナー）の良好な関係構築と管理コスト削減が可能な、代理店連携管理クラウド『PartnerSucces』を開発しました。創業以来多くの企業に導入いただいており、リリース後わずか1年で導入企業1174社を突破（2022年11月末時点）。20の業界で利用されるサービスへと成長しています。

＜具体的な業務内容＞
お客様に『PartnerSucces』を有効活用していただくために伴走する仕事です。

■お客様のLTV向上（顧客の継続率アップなど）を目的としたコンサルティング
■開発チームへの顧客リクエストのフィードバック
■お客様の業務改善や売上向上に寄与するアップセル・クロスセル提案
■成功/失敗事例をケーススタディ化して社内ナレッジとして共有

ただお客様の言うことを聞くのではなく、「顧客起点で考え、顧客のためになることを為す」という考え方が、当社のカスタマーサクセスで大切なこととなります。専任ポジションは今回が初募集のため、あなたがスターティングメンバーです。業務フローの構築や仕組み化、文化づくりなど、チーム体制の確立に携わっていただきたいと考えています。

チーム／組織構成
COO：1名／セールス：3名／マーケ：3名／他インターン生など
※現在カスタマーサクセスを兼任しているメンバーが業務レクチャーや引継ぎを行ないます。

◎社員のほとんどが30代。落ち着いた性格で、自走できるメンバーが集まっています。
◎CEOの永田含め、家庭を持っているメンバーが約半数。家庭や働き方への理解もある会社です。
◎子育て中の女性リーダーも活躍しています。

対象となる方

パートナービジネス・法人営業の経験をお持ちの方／学歴不問／業界・職種未経験歓迎
■必須条件
・パートナービジネスのご経験5年以上
・法人営業のご経験3年以上
・IT業界におけるパートナービジネスの構造理解

■歓迎スキル
・SaaSベンダーでパートナービジネスの立ち上げ経験
・パートナープログラムの運用設計を構築のご経験
・特定業界に特化したパートナービジネスの構造理解をお持ちの方
・ユニークなアライアンススキームを構築したご経験

◎業界・職種未経験歓迎
◎第二新卒歓迎
◎5名以上採用予定

選考のポイント

日本での新市場に挑戦したい、プロダクトの開発やチームの立ち上げに携わってみたいという方は歓迎します。スタートアップのため、事業内容やビジョン・バリューなど社風マッチを重視した選考です。

勤務地

リモート可能

【本社】東京都渋谷区松濤1-28-2
【青山オフィス】東京都港区北青山 2-7-13 プラセオ青山ビル 3F
※2～3ヶ月に1度、月初にオフサイトMTG を実施しています。
※転勤なし

勤務時間

フレックスタイム制（標準労働時間：8時間）
コアタイム：11:00-16:00
フレキシブルタイム：なし

雇用形態

正社員
※試用期間あり（原則3ヶ月）、本採用時と待遇に差異はありません。

給与

＜想定年収600万～800万円＞
■月給50万円～（固定残業代含む）
└基本給：37万1650円
└固定残業代：時間外労働の有無に関わらず45時間分、月12万8350円～を支給。
　上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
※経験・スキルを考慮し決定します。

＜明確な評価制度＞
グレード1～8まで、それぞれに求める期待役割やコンピテンシーを設定。評価は半期ごとに実施し、Qごとに1on1で中間レビューを実施します。評価結果に基づいてグレードの昇格・降格および給与の昇給・降給判定する制度です。メンバーの意見を柔軟に受け入れながら、制度は随時バージョンアップしています。

■昇給
年2回
※評価制度をもとに半年に1回昇給します。昇給水準は15段階設けており、月10万円の昇給も可能です。

■入社時の想定年収
年収600万円
／インサイドセールス等、営業のご経験がある方
年収800万円
／パートナービジネスでのご経験が豊富な方

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康診断（子宮頸がん検診なども受診可能）
■メンタルヘルス対策補助
■ストックオプション制度
■選べるPC購入制度

＜ワークスタイルについて＞
■リモートワーク可
■フレックスタイム制
■私服勤務OK
■時短勤務制度
■オフサイトMTG (2～3ヶ月に1度、月初に実施)
■受動喫煙対策：屋内禁煙

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（男女ともに育児休暇の取得実績あり）
■介護休暇

導入成功の実績も着実に増加中

■事例1：株式会社マネーフォワード様
『PartnerSuccess』の導入後は、月間2,220分かかっていた事務コストを270分まで削減。案件管理の体制が整備され、パートナー支援に注力できるようになったことで、紹介リード数も前年比214％の成長を記録しました。

■事例2：株式会社ベーシック様
パートナービジネスの経験が豊富なコンサルタントの支援により、パートナー企業数が10ヶ月で100社増加。戦略設計とツールによる運用体制の両面支援により、パートナー経由の案件数は400%増加の結果となりました。

他にも、数々の企業様で成功事例を生み出しています。詳しくはHPをご覧ください。

累計4億円の調達資金でサービスを拡充予定

今後、『PartnerSuccess』の機能追加に注力していく方針です。現在はパートナーデータベースや情報共有、案件管理がメインの機能ですが、次はパートナー企業の開拓やマッチングに関する新たなサービスを構想しています。

従来のパートナー企業開拓では、契約してみないとパートナー企業のポテンシャルは未知数でした。当社はこの課題に対し、取引実績等を基にパートナー企業の信用スコアをデータベース化。ベンダーサイドから、最適なパートナーに直接アプローチが可能になる仕組みを導入します。

将来を期待されるスタートアップとして入賞

スタートアップのビジネスを対象としたイベント等への出場・受賞の実績が多数。サービスへの期待値は年々高まっています。

＜受賞歴＞
2020年 JSSA(日本スタートアップ協会)主催入賞
2020年 B-SKET(アクセラレータ)優勝
2021年 ICC 2021スタートアップカタパルト入賞
2021年 B DASH Camp 2021 スタートアップコンテスト入賞
2021年 TechCrunchTOKYO2021 スタートアップバトル出場
2022年 IVS2022 LAUNCHPAD NAHA ファイナリスト出場