マンダリン・オリエンタル東京株式会社の過去求人・中途採用情報

マンダリン・オリエンタル東京株式会社の募集が終了した求人

マンダリンオリエンタル東京のホテルフロント系職種

正社員
契約社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【5つ星ホテルで働くチャンス！】マンダリンオリエンタル東京のホテルフロント系のお仕事です。
具体的な仕事内容
希望や適性に応じて下記のいずれかのお仕事をお任せします。

■コンシェルジュ
館内はもちろん、近辺のご案内も行うホテルの顔となるポジションです。「演劇を見たい」「このレストランに行きたい」「新幹線に乗りたい」などご滞在中のお客様からのご要望を伺い、手配を行います。ご案内は対面で行いますが、数ヶ月先にご宿泊いただくお客様からのお問合せやご要望もメールで対応します。また宿泊予約の受付なども行います。

■ゲストサービススーパーバイザー・エージェント
ご宿泊されるお客様のチェックインやチェックアウトを行います。特徴は、お客様お一人お一人としっかり向き合うことです。チェックインの際にはお客様のご滞在の目的やお好みなどをお聞きし、お客様に喜んでいただけるものをアレンジします。例えばお誕生日のお客様でしたらケーキやシャンパンなど画一的なサービスではなく、そのお客様にピッタリな品をご用意してください。また小さなお子様には人気アニメのグッズを用意することもあります。

■ベルアテンダント
ホテル１階のエントランスにて、ご到着のお客様のお迎えや、ご出発のお客様のお見送り、バゲージダウン（重い荷物をお客様からお預かりする仕事）、ホテル館内・周辺についてのご案内など、多岐にわたる業務をご担当いただきます。お車でご到着のお客様をお迎えするドア業務も行います。

■ゲストリレーション
お客様の宿泊予約が入った時点で業務がスタートします。例えば、前回の宿泊内容などをもとに、どんなおもてなしを行うかを考えていきます。また海外要人のお客様が宿泊される際はバトラー（専属執事）業務なども行います。

※客室は179部屋と、競合するラグジュアリーホテルのそれと比べても少なめ。その分お客様お一人お一人にきめ細やかなサービスをご提供していきます。
※スーパーバイザーはエージェントを指導するポジションになります。時間帯責任者を担ったり、仕事の幅は広がります。
※海外からのお客様も多いため、英語力を活かして働けます。

チーム／組織構成
宿泊部門への配属になります。20代から30代が多く、女性比率が少し多めです。20代のマネージャーも在籍しており、実力次第で早期キャリアアップも可能です。

対象となる方

■ホテル業界での経験をお持ちの方★ベルアテンダント希望の方は未経験OK！★英語力を活かせる
■第二新卒歓迎
■学歴不問
※5名以上の採用

＜応募条件＞
■ホテル業界での経験をお持ちの方（経験年数、ホテルの種類は不問です）
■ビジネスレベルの日本語・英語力をお持ちの方
■シフト勤務が可能な方
★ベルアテンダントは未経験歓迎

＜求める人物像＞
◎明るくコミュニケーションが取れる方
◎マンダリンオリエンタル東京で働いてみたい方
◎一流の接遇・サービスを身につけてみたい方

勤務地

マンダリンオリエンタル東京／東京都中央区日本橋室町2-1-1
※転勤はありません。

＜アクセス＞
東京メトロ銀座線・半蔵門線三越前駅より地下通路直結徒歩で 0分
東京メトロ東西線・都営浅草線日本橋駅より徒歩で 7分
JR総武本線新日本橋駅地下通路直結より地下通路直結
JR各線　東京駅より徒歩で 12分

勤務時間

■コンシェルジュ
9時間でのシフト制（実働8時間＋休憩1時間）
・08:00-17:00
・10:00-19:00
・14:00-23:00
※上記時間外になる可能性もありますが、その場合でも拘束9時間でのシフト制（実働8時間＋休憩1時間）に変わりありません。
※夜勤は発生いたしません。

■ゲストサービススーパーバイザー・エージェント
■ゲストリレーションスーパーバイザー・オフィサー
9時間のシフト制（実働8時間＋休憩1時間）
・07:00-16:00
・11:00-20:00
・13:30-22:30
・22:00-翌7:00（夜勤）
※上記時間外になる可能性もありますが、その場合でも拘束9時間でのシフト制（実働8時間＋休憩1時間）に変わりありません。
※ゲストリレーションは夜勤は発生いたしません。

■ベルアテンダント
9時間のシフト制（実働8時間＋休憩1時間）
・07：00～16：00
・13：00～22：00
・22：00～翌07：00
※上記時間外になる可能性もありますが、その場合でも拘束9時間でのシフト制（実働8時間＋休憩1時間）に変わりありません。

雇用形態

正社員／契約社員
※雇用形態は希望とこれまでのスキルに応じて決定。労働条件・待遇等に差異はなし
※試用期間3ヶ月
※契約社員の場合、契約は原則3ヶ月ごとに更新。更新年数に上限なし
※パフォーマンスにより、正社員登用あり

給与

コンシェルジュ：月給20万円～
ゲストサービススーパーバイザー：月給27万5000円～
ゲストサービスエージェント：月給20万円～
ゲストリレーションスーパーバイザー：月給27万5000円～
ゲストリレーションオフィサー：月給20万円～
ベルアテンダント：月給20万円～

※経験・スキルを考慮して決定します。
※別途交通費、残業手当、深夜勤務手当（職種による）等を支給します。

■入社時の想定年収
年収240万円
～420万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備
■勤務日に従業員食堂にて１食無償でご提供
■通勤手当（月上限5万円、他規定あり）
■残業手当、深夜勤務手当（職種による）等支給
■特別休暇制度（慶弔休暇、傷病休暇など）
■入社時オリエンテーション制度あり
■マンダリンオリエンタルホテルグループの優待制度
■海外のマンダリンオリエンタルホテル異動のチャンスあり
■各種研修プログラム
■社内イベント
■従業員表彰制度
■クラブ活動サポート制度
■マネジメントイントレイニー制度
■社内公募制度

休日・休暇

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
公休：月9～10日
■慶弔休暇　
└結婚・忌引・出産など
■有給休暇　
└有給休暇消化率80%以上
■産前・産後休暇
└取得実績あり
■育児休暇
└取得実績あり　※男性取得者も複数名実績あり