マンダリン・オリエンタル東京株式会社の過去求人・中途採用情報

マンダリン・オリエンタル東京株式会社の募集が終了した求人

マンダリンオリエンタル東京のバックヤードポジション

正社員
契約社員
転勤なし

仕事内容

【メール対応が中心／夜勤なし】マンダリンオリエンタル東京のバックヤード系のお仕事です。
具体的な仕事内容
希望や適性に応じて下記のいずれかのお仕事をお任せします。

■ゲストエクスペリエンスオフィサー
バックヤードで宿泊に関する問い合わせ対応などを行うお仕事です。電話での対応は少なく、メールが中心。カウンターでお客様におもてなしを行うコンシェルジュをサポートするようなポジションになります。

■リザベーションズエージェント（宿泊予約）
メールやお電話での宿泊を承るお客様の宿泊ご予約関連に特化したお仕事です。ホームページに直接お問い合わせいただくケースもあれば、旅行代理店を通してご予約いただくケースもあります。まずはエージェントとしてスタートし、経験を積んだ後スーパーバイザーにステップアップします。

※客室は179部屋と、競合するラグジュアリーホテルのそれと比べても少なめ。その分お客様お一人お一人にきめ細やかなサービスをご提供していきます。
※海外からのお客様も多いため、英語力を活かして働けます。
※夜勤はありませんのでワークライフバランスも保ちやすい環境です。

チーム／組織構成
20代から30代が多く、女性比率が少し多めです。20代のマネージャーも在籍しており、実力次第で早期キャリアアップも可能です。

対象となる方

■ホテル業界の経験者★ゲストエクスペリエンスオフィサー希望の方は未経験OK！★英語力を活かせる
■第二新卒歓迎
■学歴不問

＜応募条件＞
■ホテル業界での経験をお持ちの方（経験年数、ホテルの種類は不問です）
■ビジネスレベルの日本語・英語力をお持ちの方
■シフト勤務が可能な方
★ゲストエクスペリエンスオフィサーは未経験歓迎

＜求める人物像＞
◎明るくコミュニケーションが取れる方
◎マンダリンオリエンタル東京で働いてみたい方
◎一流の接遇・サービスを身につけてみたい方

勤務地

マンダリンオリエンタル東京／東京都中央区日本橋室町2-1-1
※転勤はありません。

＜アクセス＞
東京メトロ銀座線・半蔵門線三越前駅より地下通路直結徒歩で 0分
東京メトロ東西線・都営浅草線日本橋駅より徒歩で 7分
JR総武本線新日本橋駅地下通路直結より地下通路直結
JR各線　東京駅より徒歩で 12分

勤務時間

■ゲストエクスペリエンスオフィサー
09：00～18：00（実働8時間＋休憩1時間）
※夜勤は発生いたしません。
※土日祝含む。

■リザベーションズエージェント（宿泊予約）
9時間でのシフト制（実働8時間＋休憩1時間）
・09：00～18：00
・09：30～18：30
※上記時間外になる可能性もありますが、その場合でも拘束9時間でのシフト制（実働8時間＋休憩1時間）に変わりありません。
※夜勤は発生いたしません。

雇用形態

正社員／契約社員
※雇用形態は希望とこれまでのスキルに応じて決定。労働条件・待遇等に差異はなし
※試用期間3ヶ月
※契約社員の場合、契約は原則3ヶ月ごとに更新。更新年数に上限なし
※パフォーマンスにより、正社員登用あり

給与

ゲストエクスペリエンスオフィサー：月給20万円～
宿泊予約リザベーションズエージェント：月給20万円～

※経験・スキルを考慮して決定します。
※別途交通費、残業手当、深夜勤務手当（職種による）等を支給します。

■入社時の想定年収
年収240万円
～420万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備
■勤務日に従業員食堂にて１食無償でご提供
■通勤手当（月上限5万円、他規定あり）
■残業手当、深夜勤務手当（職種による）等支給
■特別休暇制度（慶弔休暇、傷病休暇など）
■入社時オリエンテーション制度あり
■マンダリンオリエンタルホテルグループの優待制度
■海外のマンダリンオリエンタルホテル異動のチャンスあり
■各種研修プログラム
■社内イベント
■従業員表彰制度
■クラブ活動サポート制度
■マネジメントイントレイニー制度
■社内公募制度

休日・休暇

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
公休：月9～10日
■慶弔休暇　
└結婚・忌引・出産など
■有給休暇　
└有給休暇消化率80%以上
■産前・産後休暇
└取得実績あり
■育児休暇
└取得実績あり　※男性取得者も複数名実績あり