株式会社ココホテルズの過去求人・中途採用情報

【思い出作りのお手伝い】ホテルのフロントとして、接客やサービスの提供をお任せします。
具体的な仕事内容
当社が運営する「KOKO HOTEL 札幌駅前」「フィーノホテル札幌大通」いずれかで、フロント業務をお任せします。

★ 具体的な業務
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■フロント業務
・チェックイン・チェックアウト対応
　└チェックインは夕方～夜にかけて、チェックアウトは10時ごろが忙しくなります。
・館内のご案内、精算など
フロントは常時2名ほどで対応しています。

＼心に残る旅の思い出作りのお手伝いを！／
滞在されたお客さまに「また泊まりたい」と思ってもらえるように、心を込めたおもてなしをお願いします。

★ 予約管理
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Webや電話からの予約を受け付けたり、当日いらっしゃるお客さまの確認を行います。

★ 電話対応
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お客さまからのお申し込みの宿泊予約、空室の確認、ホテルへの行き方といった電話でのお問い合わせに対応します。

★ 観光案内
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オススメの飲食店や観光スポット、地元で隠れた名店などへの行き方をご案内したり、タクシーを手配します。

★ 入社後は…
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まず初めは予約管理システムの簡単な操作からスタート。チェックイン・チェックアウトに対応し、徐々に接客にも慣れていきましょう。先輩がOJTで業務を教えていきます。マニュアルもあるので、3カ月ほどで基本的な業務ができるようになります。慣れてきたらそれぞれのお客さまに合った接客を心がけ、快適に過ごしていただけるよう、接客スキルを磨いてください。

★ 将来的には…
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KOKO HOTEL 札幌駅前の現在の副総支配人は3年で副総支配人に昇格。頑張り次第で早期にキャリアアップができます。

＜各社共通＞

チーム／組織構成
両ホテルとも20～30代のメンバーが多数在籍。未経験スタートがほとんどで、前職はコンビニ店員やグランドスタッフなど、接客業を経験した方が活躍しています。中にはホテルを利用していたお客さまがスタッフになったというケースも。未経験の方もみんなでしっかりサポートしていきますのでぜひ一緒に働きましょう！

＜各社共通＞

【未経験歓迎／学歴不問】第二新卒歓迎　★人と接する仕事が好きな方／意欲・人柄重視の採用です！
☆業種・職種未経験歓迎！
☆第二新卒、社会人デビュー、ブランクOK！

【一つでも当てはまる方はぜひご応募ください！】
■接客の仕事に興味がある方
■人と話したり、喜ばせたりするのが好きな方
■ホテル業界にチャレンジしたい方
■チームワークで仕事を進めるのが好きな方
■安定した環境で、新たなスタートを切りたい方

【こんな方は大歓迎です！】
★ホテルフロントの勤務経験がある方
★接客・サービスの経験がある方
★日常会話程度の英語力をお持ちの方

＜各社共通＞

【転勤なし】北海道札幌市中央区
★駅チカ！どちらも主要駅から徒歩4分！
★札幌駅地下街から天候の影響を受けずにアクセスできる好立地！

■株式会社ココホテルズ
KOKO HOTEL 札幌駅前／北海道札幌市中央区北1条西3-3-10
札幌市営地下鉄「大通駅」より徒歩4分
チ・カ・ホ「札幌駅前通地下歩行空間」7番出口より徒歩1分

■株式会社フィーノホテルズ
フィーノホテル札幌大通／北海道札幌市中央区南1条西6丁目8-1
札幌市営地下鉄「大通駅」より徒歩4分

※2社合同募集です
※ご希望の法人にて選考・採用を行います

※受動喫煙対策：敷地内禁煙（屋外特定喫煙場所あり）　＜各社共通＞

8:00～翌10:00の間でシフト制
※1カ月単位の変形労働時間制
※1週間の平均労働時間40時間

＜シフト例＞
・8：00～17：00（実働8h／休憩1h）
・9：00～18：00（実働8h／休憩1h）
・14：00～23：00（実働8h／休憩1h）
・23：00～翌8：00（実働8h／休憩1h）
・22：00～翌7：00（実働8h／休憩1h）
・15：00～翌9：00（実働16h／休憩2h）
・16：00～翌10：00（実働16h／休憩2h）

★残業はほとんどありません！

＜各社共通＞
■平均残業時間
10時間

以下　＜各社共通＞

正社員
※試用期間3カ月（期間中の給与・待遇に変更はありません）

＜各社共通＞

月給20万円～25万円

＜役職者＞
月給23万円～30万円（職務手当一律2万5000円含む）

＜各社共通＞

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給　※既定あり
■時間外手当
■深夜手当
■出張手当

＜各社共通＞

■賞与
年1回
（6月）※業績により　＜各社共通＞

■昇給
年1回
（4月）※業績により随時　＜各社共通＞

■入社時の想定年収
年収270万円
以上　＜各社共通＞

■社員の年収例
年収300万円（入社3年目・25歳）＜各社共通＞
年収400万円（入社6年目・35歳）＜各社共通＞
年収500万円（入社10年目・45歳）＜各社共通＞

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■制服貸与
■従業員休憩室・専用ロッカーあり
■定年後の再雇用制度
■定期健康診断

＜各社共通＞

＜年間休日＞
108日

＜休日・休暇＞
シフト制（月9日休み）※調整次第で土日休みもOK
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社6カ月後、初年度10日付与）※半日単位での取得も可能
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
＜各社共通＞

創業100年以上のポラリス・ホールディングスグループ。株式会社ココホテルズ、株式会社フィーノホテルズは、このグループの一員です。「KOKO HOTEL」、「ベストウェスタン」、「バリュー・ザ・ホテル」、「レッド・プラネット」の4つのブランドを擁するグローバルなホテルへ拡大成長を実現しています。国内外のホテル需要の着実な回復を追い風に、アフターコロナに向けて今まさに成長ステージを一段アップ。新しい旅行・観光の行動様式に合わせた変革のタイミングを迎え、さらなる発展に向けて取り組んでいます。

＜各社共通＞

当ホテルは、2020年10月に札幌を含め全国各地に5カ所をオープンしました。その後も全国に続々と新店舗をオープン。順調に店舗数を伸ばし、全国主要都市部に15店舗を運営しています。客室数は合計2800室。 年間の提供客室数は102万室となっています 。お客さまの記憶に残るようなもう一歩先のサービスを提供して、人と地域から愛されるホテルを目指します。

＜株式会社ココホテルズ＞