株式会社インバウンドテックの過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎！SV】コールセンターの業務管理や、メンバーの取りまとめをお任せします
具体的な仕事内容
当社では、有名上場企業や官公庁・自治体などをクライアントとし150以上のコールセンターを運営！ その中で、業務の管理やメンバーのまとめ役を担っていただくのがSVの仕事です。
入社後は研修を通して徐々に独り立ちできるように丁寧に指導しますので、未経験の方もご安心ください！

＼ 働きやすいPOINT ／
◎ビジネススキルを基本から学べる！
◎受電メイン（営業活動なし）
◎残業ほぼなし（月平均10時間以下）
◎服装・髪型・ネイル自由
◎仕事は日本語のみ


　入社後の流れ
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▼約3カ月間の基礎研修
まずは現場を知ることからスタート！ 電話のかけ方やビジネスマナーなどを学んでいきましょう。

▼徐々にまとめる役割へ
お客様への報告メール作成から始まり、少しずつスタッフマネジメントや予算管理をお任せしていく予定です。丁寧に先輩社員がフォローするので、ご安心ください！

▼SV業務を担当！
先輩SVや現場をまとめるリーダーもおり、気軽に相談できる環境です！

★コミュニケーションスキル、課題解決スキル、傾聴力など、ビジネススキルを基礎から身に着けられます！


　希望に応じた働き方を！
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将来の目標や適性に応じて、【総合職】と【一般職】のどちらかを選択可能！ もちろん、入社後に希望に合わせた変更も可能です。

【総合職】
ジョブローテーションを通じて様々な職種にチャレンジしたい方、早期にいろいろチャレンジしてビジネスパーソンとしての実力を身に着けたい方はコチラ。ゆくゆくは、会社の基幹となる中心メンバーを目指せます。

【一般職】※入社後の職種変更なし
異動や転勤なく、ひとつの仕事に安定して就きたい方はコチラ。ゆくゆくはプレイングマネージャーとして、マネジメントや予実管理などの管理業務も担えるセンター長を目指します。

チーム／組織構成
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未経験スタートの社員が感じた、
インバウンドテックの、ココが好き！
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◎先輩社員との関係性がよく相談しやすい
◎同世代の社員が多く意見交換ができる
◎みんなで助け合える環境がある
◎一人ひとりに合わせたサポート体制を用意してくれる
★全拠点でチャットを導入しているので、少しでも困ったことがあればすぐに相談できます！

■男女比：5（男性）：5（女性）

【学歴不問／第二新卒歓迎】経験は一切不問！ オフィスワークデビューを応援／35歳以下の方
【経験不問！】
下記いずれかひとつでも当てはまる方大歓迎！
◎チームワークを大切にしたい方
◎新しいことにチャレンジすることが好きな方
◎ひとつのことをやり遂げることにやりがいを感じる方
◎会社と一緒に自分自身も成長していきたい方
◎正社員として腰を据えて働きたい方
◎人と接するのが好き、意見をまとめるのが得意という方
◎オフィスワークがしたい方

★語学力を活かして働きたい方も大歓迎！下記の言語スキルが活かせます。
英語／ポルトガル語／スペイン語／タイ語／インドネシア語／韓国語／ベトナム語／ミャンマー語／ヒンドゥー語／ロシア語
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

◎転勤なし（一般職のみ）
◎U・Iターン歓迎
◎岩手・東京・大阪・鹿児島のうち、希望するセンターでの勤務となります！

＜盛岡センター＞
岩手県盛岡市大通3-3-10　七十七日生盛岡ビル6F
★JR「盛岡駅」より徒歩9分

＜東京本社＞
東京都新宿区新宿2-3-13　大橋ビル9F
★各線「新宿駅」より徒歩9分

＜大阪センター＞
大阪府大阪市中央区南船場3-5-8　オーク心斎橋ビル3F
★Osaka Metro「心斎橋駅」より徒歩3分

＜鹿児島センター＞
鹿児島県南さつま市金峰町中津野905番地
★JR「五位野駅」より車30分（車通勤OK／駐車場あり）

※総合職は、入社後複数年経過後に転勤の可能性あり
※受動喫煙対策あり

8:00～22:00の間でシフト制（実働8時間、休憩60分）
※シフト作成の際は、事前に希望を伺います

＜シフト例＞
・8:00～17:00
・9:00～18:00
・10:00～19:00
・11:00～20:00
・12:00～21:00　
・13:00～22:00

◎基本的に、遅番の翌日に早番出勤などはありません。
◎毎週1回、定時退勤日を設けています。
■平均残業時間
10時間

以下（担当業務により異なる場合があります）

正社員
試用期間3カ月（期間中の条件に変更はありません）

月給25万円以上
◎総合職、一般職ともに同額からのスタートとなります

※上記の金額には固定残業代（45時間分／月6万3,511円以上）と深夜手当（10時間分／月2,823円以上）を含みます。（上記を超える場合は追加で支給）
※月給には深夜手当が含まれますが、はじめのうちは日勤中心。その後のシフトは希望を考慮し話し合いの上で決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（全額支給）
■持株会奨励金

■賞与
総合職：賞与あり
一般職：賞与なし／業績手当支給あり（3年連続支給中）

※会社業績・査定による

■昇給
総合職：年1回（4月査定、5月改定）
一般職：年2回（3月・9月査定、4月・10月改定）

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

■社員の年収例
418万円（月給30万9979円／入社4年以降・SV）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員持株制度
■有給前借制度
■給与前払制度（給与日払い可）
■iDeCo＋（勤続3年以上全員対象）
■ストックオプション制度あり（総合職のみ）
■インフルエンザ予防接種費用補助
■人間ドック費用補助（一定年齢以上）
■婦人科検診費用補助（一定年齢以上）
■ITS関東ソフトウェア健康保険組合
└保養所、リゾート施設、スポーツクラブ利用補助　など

＼基礎から学べる研修制度／
▼カスタマーサポートの基礎研修
▼電話応対研修
▼ビジネスマナー研修　など

独り立ちまで着実にステップを踏んで成長できる研修体制があり、入社してすぐに現場デビュー！ということはありません。案件やお客さまの質問・回答パターンを確認してロールプレイングで練習するなど、しっかりとあなたをサポートします！

◎独り立ち後も、お客さま対応中は先輩社員がそばで見守りますし、ラウンダーもすぐに駆け付けます。チャットツールを使って気軽に相談などもできる環境です！チームで助け合いながら、業務に慣れていきましょう。
＜U・Iターン支援＞
■転居費補助　※U・Iターン以外の方も対象です
全国チェーンの不動産会社と提携しているため、仲介手数料が半額になります。
■転勤支度金　※転勤対象者のみ
└初期費用補助金（転居手当）
└家賃補助金（家賃手当）
└帰宅補助金（家族手当）

◎服装、髪型、ネイル自由！

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
※月8日以上（お休みのイメージは下にて紹介中！）
■年末年始休暇　
└特別休暇
■夏季休暇
└有給休暇の利用を推奨（付与前の方に限り有給前借制度あり）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
└入社6カ月後に10日間付与
■産前・産後休暇
└実績あり
■育児休暇
└実績あり
■介護休暇
■生理休暇

＜希望を考慮したシフト設定＞
休日は、土日どちらか1日＋平日1日休みの週と、土日や月火など連休の週が組み合わさっているイメージ。長期連休は、夏季は8月～10月の間で連続3日以上の有給を取得できるので、通常休みと組み合わせれば5日以上の長期連休も可能です。有給休暇使用で「9連休」の実績もあります！

いずれにしても、みんなで協力しながら各自が働きやすい環境を作りあげています。「人がいないから休めない…」といったことはありませんので、ご安心ください！