エクシオ・システムマネジメント株式会社の過去求人・中途採用情報

エクシオ・システムマネジメント株式会社の募集が終了した求人

カスタマーサポート／海浜幕張／未経験7割強／残業月10h程度

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【正社員デビューも歓迎！】■大手メーカー製の各種システムのカスタマーサポート業務★育成環境充実！
具体的な仕事内容
【対応の流れ】
■操作方法に関するお困りごとの場合
電源のつけ方や再起動の仕方などのお問い合わせに対して、
職場においてある実際に店舗に設置されているものと同じ機械を見ながらお伝えします。

■システムの不具合に関するお問い合わせ
現状のトラブルをヒアリングしながら、直前までどんな操作をしていたのか
画面に出ているエラーメッセージは何かによって
それに応じた対応方法をマニュアルに合わせてご案内します。

時には現場でしか対応できない物理的な故障が発生していることも…。
現地での対応は専門スタッフが行っているため、
正しく状況を伝え、必要な機材を用意してもらえるように手配します。

【対応する機械は…】
・大手電機メーカー製ガソリンスタンド向けPOSシステム（＊）
　＊POSシステム：店舗管理システム。レジと連動していることが多い。
・大手電機メーカー製駐車場管理システム　他

★業務の進め方を記載したマニュアルがそろっているので、自分でも調べながら進めていただけます！

****************************
【段階別の充実したサポートあり！】
＜座学研修＞
まず、入社後は座学でサービス内容や対応機器について学んでいただきます。

＜ロールプレイング研修＞
実践形式で場面を想定しながら、受け答えの対応練習を行います。
マニュアルの見方や操作方法なども覚えていきましょう！

＜OJT研修＞
配属後はOJT研修で都度業務のことをフィードバックしながら
1人で対応できるスキルを身に付けます。
チーム制ですので分からないことはすぐに質問できます。
経験を積んで確かなスキルのある先輩が育成を担当していますのでご安心ください！

チーム／組織構成
20～30代の社員が中心に活躍中です。10年以上の社歴を持つベテランスタッフも多数！チーム制のため社員同士の交流も多く、年齢や社歴に縛られない仲の良さが魅力です。

対象となる方

【学歴不問／未経験歓迎】■第二新卒・ブランク・正社員デビューOK ☆人柄重視の採用
＼完全人物重視の選考／
必要な知識や技術な入社後に丁寧に研修を行いますので必要ナシ！
会社の雰囲気とマッチする方を歓迎していますので
あなたという人物を重視した選考を行っています！

◎コミュニケーションを大切にできる方
◎正社員として働きたい方
◎明るく丁寧な対応ができる方

☆優遇します☆
・ガソリンスタンドでの勤務経験がある方
・カスタマーサポートやテクニカルサポートの経験がある方
上記スキルのある方は条件優遇！

▼こんなスキルや経験も活かせます（なくてもOK！）
・接客や販売の経験
・人に教えることが好きな人
・WindowsのPC操作
・PCゲーム　他

勤務地

★海浜幕張駅より徒歩10分★【千葉県美浜区での勤務☆転勤なし】
※クライアント先での常駐勤務となります。

■千葉県千葉市美浜区

▼アクセス
JR京葉線「海浜幕張駅」より徒歩約10分
JR総武線「幕張本郷駅」よりバス約8分

★自転車通勤OK！（許可制）

勤務時間

【シフト制】
希望・スケジュールを考慮して決定します。

■8:00～16:55（休憩70分）
■8:55～17:50（休憩70分）
■12:05～21:00（休憩70分）
■平均残業時間
5時間

～10時間程度

雇用形態

正社員
※試用期間：2ヶ月（期間中の給与・待遇は変わりません）

給与

■月給23万円～35万円＋賞与（年2回）

※これまでの経験・スキルを考慮して優遇いたします。
※時間外手当全額支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費（全額支給）
■時間外手当（全額支給）
■深夜勤務手当（全額支給）
■資格手当

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収280万円
~300万円

■社員の年収例
年収416万円 … 経験4.5年
年収378万円 …経験3年
年収318万円 …経験2.5年

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員寮・社宅あり（独身者かつ遠方在住の方対象）
■表彰制度（年1回）
■従業員持株会
■退職金制度
■オフィス内禁煙
■保養施設
■社員特別価格でのスポーツジムやテーマパークの利用、旅行（国内・国外）
■健康診断

休日・休暇

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
シフト制
■有給休暇　
☆消化率85％以上
■産前・産後休暇
■育児休暇
☆男女ともに取得実績あり
■介護休暇
■子どもの看護休暇　
☆男女ともに取得実績あり
■生理休暇

”自分らしい”を大切にしたキャリアアップ

当社の評価制度は、努力や成果だけでなく行動面も重視しています。
「周囲を見て協力的な姿勢があるか」「主体性を持って行動しているか」など、あなたの気配りや人柄も評価対象です。
評価はしっかりと給与やキャリアパスで還元しています。

＜無理をしない！それぞれに合ったキャリアパス＞
未経験入社2年でリーダーポジションに抜擢された先輩や、スキルを極めて10年以上第一線で活躍する先輩。経験で身に付けたITスキルを活かしてエンジニアに転身した方など、あなたの希望のキャリアが叶う職場です。