Ｍａｊｏｒｅｌ　Ｊａｐａｎ株式会社の過去求人・中途採用情報

Ｍａｊｏｒｅｌ　Ｊａｐａｎ株式会社の募集が終了した求人

在宅勤務のカスタマーサービス／残業なし／インセンティブ有

契約社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【研修充実】業界トップクラスのEコマースをご利用のお客さまに対するサポート／同期入社と一緒に研修受講
具体的な仕事内容
【入社後の研修について】
入社後2週間はトレーニング期間となります。海外在住のトレーニング担当とオンラインでつなぎ、社内ツールの使い方や、お客様への対応事例などを学んでいきます。同期入社の仲間と一緒に学べます。

【主な仕事内容】
業界トップクラスのEコマースをご利用の個人のお客さまのお問い合わせに対応します。返金・返品・交換・配送の問い合わせがメインです。電話対応が中心ですが、案件によってはメール対応をすることもあります。そのほか、引継ぎが必要な案件は記録を取ることもあるので、タイピング作業もあります。

★週1回のチームミーティングや、品質管理担当やリーダーによるコーチングも実施しています。
★自分では解決できない内容のクレームなどに関しては、別の専任部隊に引き継ぎます。

【キャリアについて】
定期的に空ポジションへの社内公募を行っており、年齢や経験に関係なく応募できます。チームリーダーやトレーナー、QA（品質管理）など幅広いキャリアを描くことも可能です。

チーム／組織構成
メンバーは100％が中途入社です。
ファーストネームで呼び合う気さくな社風で、上下関係のないフラットな組織が特徴。
上長に対しても気軽にコミュニケーションをとります。

対象となる方

【学歴不問／未経験歓迎】カスタマーサポートや接客などの顧客折衝の業務のご経験　★5名以上の採用予定
【必須条件】
■カスタマーサポートや接客などの顧客折衝の業務のご経験（業種・商材、経験年数などは不問です）
■PCの基本操作スキルをお持ちの方
■自宅にてテレワークが可能な環境設備を整えられる方
∟個室の完備
∟デスクトップPCがおける机（幅100cm以上推奨）
∟有線接続の光回線置くだけのWiFiやポケットWiFiの使用は不可

＼こんな方が活躍できます／
◎在宅勤務を希望している方
◎グローバルでフレンドリーな職場で働きたい方
◎オーナーシップを持って働きたい方
◎ワークライフバランスも大事にしたい方

勤務地

【100％在宅勤務】全国の自宅から勤務可能
※転勤はありません
※U・Iターン歓迎

【本社】
東京都品川区北品川5-5-15 大崎ブライトコア8F
＜アクセス＞
◆JR各線・りんかい線「大崎駅」より徒歩5分
◆JR山手線・東急池上線・都営浅草線「五反田駅」より徒歩11分

勤務時間

9:00～21:00のシフト制（実働8時間）
＜シフト例＞
9:00～18:00
12:00～21:00

※1週間単位でシフトが変更になります。
例：1週間目は9時からのシフト、2週目は12時からのシフト
※基本的に残業はありません。
■平均残業時間
0時間

～5時間　※原則定時退社

雇用形態

契約社員
※試用期間3カ月（成績によっては追加で3か月延長可能性有）
※期間中の給与・待遇に原則変更はありません。

給与

月給19万円～23万円＋時間外手当（100％支給）＋インセンティブ
※これまでの経験やスキルなどを考慮して決定

＜インセンティブでさらに収入UP！＞
個人成績をもとにインセンティブを支給します。
さらなる収入アップを目指すことも可能です。

■賞与
年2回
（5月・11月）※インセンティブの支給

■入社時の想定年収
年収220万円
以上

■社員の年収例
年収250万円／入社２年目