株式会社バンザンの過去求人・中途採用情報

【フォローに注力するポジション】登録講師の指導品質向上を図り、生徒さんの学力とご家庭の満足度を高める
具体的な仕事内容
＼Pick up!ページも是非ご覧ください。／

【　バンザンとは？　】
全国のプロ家庭教師と小中高生をマッチングする、
オンライン教育サービス「メガスタ」を運営している私たち。
これまでの教育サービスのあり方に変革をもたらすことで、
地域や収入、都市と地方の情報ハンデを超えた教育機会を、
日本全国はもとより海外在住者にも広げていきます。

【　何をする部署？　】
今回配属となるカスタマーサポート部門は以下の3つのポジションで成り立っています。
ご経験・適性に応じ、下記いずれかのポジションをお任せします。

●カスタマーサービス
・会員様のお問合せ対応やフォロー連絡（メール／電話）
・ご希望に応じて生徒さんの進路指導/学習指導
・サービス改善企画
・学力やご家庭の状況に応じた追加提案
・アルバイトメンバーの業務管理/マネジメント

●講師選考
・営業担当と連携の上、会員様の学習目的やご要望のヒアリング連絡
・会員様のニーズによっては、こちらからご提案
・ご家庭のご要望や生徒さんの成績やプロフィールに応じた講師選考（マッチング）
・サービス改善企画

●講師管理＆研修
・講師の研修とフォローアップ
・新規研修の企画立案
・講師の面接と採用

【　ここがポイント　】
●独自のAI指導動画解析
すべての授業を録画し、言葉の表現だけでなく、生徒の表情や目線など
視覚的なポイントもチェック。指導に問題が起きていないか、生徒がつまづいていないかを
定期的に確認し、改善が必要な場合は教師への指導を実施します。

●管理職ポストあり
オンライン教育市場は急拡大しており、当社も急成長中。
会社の拡大に合わせ人が増えており、人が増えればそれを束ねる管理職が必要になります。
管理職・出世を目指したい方には、当社はチャンスの多い環境です。

チーム／組織構成
＼教育業界経験者が活躍中！／
カスタマーサポート部門の平均年齢は20代～30代と若め。
そのうち9割が中途入社のため、社歴や年次にとらわれないフラットな組織です。

塾や予備校の校舎運営など、教育業界の出身者も多数活躍中。
「もっと一人一人の生徒と向き合いたい」「地域格差をなくしたい」
そんな熱い想いを持った方が入社しています。

■男女比：約5：5

【大卒以上】【職種未経験OK】塾や予備校の校舎運営など何らかの教育業界でのご経験をお持ちの方
《必須条件》
■何らかの教育業界でのご経験をお持ちの方
※学生時代のアルバイトで、生徒さん・保護者への対応や校舎運営に携わった経験がある方も歓迎です
※「一度は教育業界を諦めた」という“出戻り”の方も大歓迎です
※教育業界未経験でも、当社のミッションに共感してくださる方であれば歓迎です

《歓迎条件》
■総合型・学校推薦型選抜等の知識
■何らかの進路指導や学習相談にのった経験
■保護者会、進路説明会など企画／登壇経験

《こんな方、ぜひご応募ください》
◎地方の教育格差の解消という志に共感いただける方
◎ビジネスパーソンとして成長したい方
◎教育課題を解決し、子どもたちのためになりたい方

【東京勤務】
◎転勤なし
◎U・Iターン歓迎

《本社》東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

10:30～19:30（実働8時間／休憩60分）

★プライベートも大切にして働ける環境です
『前職では、プライベートの時間が確保できず、思うように休日を楽しめませんでした。今はシフト勤務でもなければ休日出勤もなく、残業も少なめ。趣味のライブ鑑賞を楽しんだり、まとまった休みに実家に帰るなど、生活がガラリと変わりました！』（by 社員W／カスタマーサービス）

正社員
※試用期間4カ月（期間中に条件の変更なし）

月給26万2,539円～39万8,906円
※ご経験・スキルを十分に考慮し決定します
※上記月給には固定残業代（月15時間～月20時間／2万7,539円～5万3,906円）を含みます
　固定残業代は残業の有無に関わらず支給し、超過分は追加支給します
　月給額により固定残業時間、固定残業金額が定まっています

■賞与
年2回
（7月・12月）★平均4カ月分

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収400万円
～600万円

■社員の年収例
600万円（30代・入社3年目／月給43万円＋賞与）
550万円（30代・入社1年目／月給38万円＋賞与）
450万円（20代・入社1年目／月給30万円＋賞与）

■通勤手当（上限月5万円）
■入社時特別休暇付与（3日間）
■研修制度
■休憩室完備
■リフレッシュサービス（オフィスグリコなど）
■インフルエンザ予防接種費用補助
■引越支援（転居時の不動産仲介手数料50%OFF）
■退職金制度
■永年勤続表彰
■慶事祝金
■時短勤務制度
■生理休暇
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（日・月）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（7日）
■夏季休暇
（5日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日～20日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（男女とも取得実績あり）
■入社時特別休暇付与（3日間）
■生理休暇

コロナをきっかけに、オンライン授業を開始する企業も増加しましたが、私たちはその遥か前、スマホも普及していなかった2007年にオンライン教育事業をスタートさせました。

私たちが目指すのは単にオンラインで教師と生徒をつなげることではありません。「教育の地域格差をなくし、子供たちの将来の選択肢を広げ豊かにする」ことが、当社のミッションです。

たとえばAIの活用もその一環。問題の自動生成などはよくある事例ですが、当社では授業そのもののクオリティをAIが判断し、課題を見える化することで授業の質を日々向上させています。このような先進的取り組みも競合優位性となり、事業開始以来右肩上がりで成長しています。