株式会社シュテルン品川の過去求人・中途採用情報

メルセデス・ベンツ正規販売会社で、お客さまへ安全なカーライフをサポートするためのご説明やご提案
具体的な仕事内容
お客さまの安全なカーライフをサポートするアフターサービスをご担当。サービスアドバイザーとしてカウンター業務をお任せします。

【具体的には…】
■お客さまの窓口業務
ご来店されたお客さまにカウンターで整備や修理の詳細を説明しながら、修理方法などのご提案を行います。リピーターのお客さまも多いのでスムーズに進行することができます。

■サービス指示書や見積もりの作成
ご提案した内容をもとに、社内メカニック部門に依頼するサービス指示書や見積もりの作成を行います。また、作業完了までのスケジューリングも担います。

サービスアドバイザーは、お客さまと社内のメカニック部門との架け橋的な存在。お客さまには丁寧な接客でご要望を聞き、社内のメカニックとは連携を密にして、コミュニケーションを取りながら進めていきます。


＼ブランドを支える誇り／
メルセデス・ベンツの妥協しないクルマ創りや、アフターサービスにおける品質に価格以上の価値を認められているからこそ、お客さまにご購入いただいています。
あなたが携わるアフターサービスにおいて、世界的なメルセデスのブランドを支えていくやりがいは非常に大きなものがあります。


【入社後は…】
先輩社員がしっかりサポートしていきます。人とコミュニケーションを取ることが好きな方や新しいことにチャレンジするのが好きな方であれば、着実に成長して活躍ができるでしょう！また、わからないことがあった場合は何でも聞きやすい雰囲気があるので、気軽に質問してください。


【研修制度も充実】
顧客満足度向上のために、マナー研修やメカニック研修をご用意しています。メルセデスのブランド力にふさわしいアフターサービスを提供するべく、手厚い研修体制が当社にはあります。お客さまにご満足いただくため意欲的に覚えていきましょう。


世界的ブランドを支える一員となり、自身の市場価値も高め成長していきませんか。

チーム／組織構成
現在、サービスアドバイザーは課長を含めて30代前半の男性スタッフが多く活躍しています。社内はコミュニケーションを取りやすい雰囲気があり、フランクな関係性を築くことができる環境です。

【未経験歓迎】年齢不問・メカニック、サービスアドバイザー経験者は優遇
★未経験歓迎
★年齢不問
※メカニック、サービスアドバイザー経験者は優遇

【必須条件】
■高卒以上の方
■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方

＜こんな方を歓迎します！＞
■人と話すことが好きな方
■新しいことにチャレンジするのが好きな方
■やりがいのある環境で大きく成長したい方
■メルセデス・ベンツ車が好きな方！

※未経験歓迎
※第二新卒歓迎

☆メルセデス・ベンツのアドバイザーとして成長したいという方は大歓迎です！

【転勤なし】東京都品川区・千葉県市川市のいずれかで勤務
■メルセデス・ベンツ品川／本社
東京都品川区東品川3-28-25
・りんかい線「品川シーサイド」駅より徒歩4分
・京急線「青物横丁」駅より徒歩7分

■メルセデス・ベンツ浦安 ALL TIME STARS サービスセンター
千葉県市川市塩浜3-10-25
・JR線「市川塩浜」駅より徒歩1分

※受動喫煙対策：屋内禁煙で敷地内に喫煙所があります

■メルセデス・ベンツ品川／本社
平日　9：00～17：30
土日　9：30～18：00

■メルセデス・ベンツ浦安 サービスセンター
全日　9：30～18：00

※所定労働時間7.5時間　休憩60分

正社員
※試用期間3カ月（給与や待遇に変更ありません）

月給24万5000円以上（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月4万4720円以上支給
　上記を超える時間外労働分は追加で支給
※スキル・経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します

☆賞与2022年度実績4カ月分（夏1.5カ月、冬1.5カ月、業績賞与1カ月）

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■資格手当（メーカー資格）
■残業手当（超過分）
■家族手当（配偶者／月1万5000円、子一人／月3000円）
■通勤手当（全額支給）
■報奨金（年4回）※業績による
■インセンティブ

■賞与
年3回
（7月・12月）＋業績賞与（3月）※業績による

■入社時の想定年収
年収450万円
～500万円

■社員の年収例
年収500万円（33歳・経験3年／一般職）
年収580万円（35歳・経験9年／一般職）
年収830万円（34歳・経験6年／管理監督者（課長）職）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■財形貯蓄
■退職金制度（勤続満1年以上）
■制服貸与
■メルセデス・ベンツ車の社員割引（車種により割引率は変わります）
■社員旅行

＜年間休日＞
113日
（2023年度実績）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
※会社カレンダーあり
■祝日休み
（品川のみ）
■年末年始休暇　
（2年連続7日間）
■GW休暇
■夏季休暇
（2年連続7日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■創立記念日

＜休日の詳細＞
月によって差はありますが、8～12日休みです。
■メルセデス・ベンツ品川／本社（定休日：祝日）
　金土休み、または日月休みなどの固定休みです。
■メルセデス・ベンツ浦安 サービスセンター（定休日：水曜）
　定休日の水曜＋平日土日のいずれか1日休みです。

メルセデス・ベンツをこよなく愛されるお客さまの期待を超える満足感をお届けするために…。最高水準のクルマを創り、常に最善を尽くし、決して安易な妥協はしないメルセデス・ベンツ。その姿勢は、会社全体の業務においても遺憾なく発揮されています。あなたもメルセデス・ベンツという誇りを胸に、一つの業務に取り組んでみませんか。

シュテルン品川は、業界のリーディングカンパニーという位置づけを自覚し、常に最高水準のサービスを提供しています。当社が大切にしているのは思いやりの心。会社の顔としてお客さまと接するサービスアドバイザーの仕事は、この点において重要なポジションです。お客さまのご要望に真摯に耳を傾け、最上のサービスを心がけてください。