弁護士法人春田法律事務所の過去求人・中途採用情報

【未経験・法律の知識ゼロでOK】電話・Webを通じたお問い合わせ内容の簡単なヒアリング★残業なし
具体的な仕事内容
お客様からの最初のお問い合わせ対応を行なっていただきます。

【具体的なお仕事内容】
◎電話、LINE、お問い合わせフォームなどからのお問い合わせ対応
お名前やご相談分野など、手元にある必要事項に沿ってヒアリングを行い、その後、専門の担当弁護士へ引継ぎを行ないます。

★対応件数は1時間につき2件～3件程度、1件あたり約5分の簡単なヒアリングですので、1件ずつ丁寧に対応することができます。

★入社後について
今回のコールセンターは立ち上げとなりますが、これまで同じ業務を担当してきたスタッフがいるため、入社後はそのスタッフからのフォローがあります。
業務はマニュアルがあり、初めての方でも1ヶ月半ほどで業務に慣れてきますので、安心してくださいね！

＼専門的な法律知識は不要／
実際にご相談に乗るのは弁護士のため、専門的な知識は入りません。
「人と話すことが好き」「相手の立場になって対応ができる」という方であれば、十分にご活躍いただけます！

＼立ち上げならではの魅力／
既存のマニュアルのブラッシュアップや、トークスクリプトの作成など、業務改善や、仕組みづくりなどにも携わることができます。
「もっとこうしたほうが良いかも！」
という自分のアイデアや意見が反映される、仕事のやりがいも実感することができます。

チーム／組織構成
配属先の東京オフィスは、約15名～16名。
弁護士・パラリーガルが約半数ずつ在籍。
今回立ち上げるコールセンタースタッフは新しいメンバーで約5名ほどのチームを予定しております。
今まで業務を担当していたスタッフも近くにいるので、困ったらすぐに相談ができる環境です！

【職種・業種未経験歓迎】お客様に対して丁寧な対応を得意とする方
【学歴】大卒以上※第二新卒歓迎

【下記いずれかの経験をお持ちの方】
・コールセンタースタッフ経験
・接客や営業など、お客様対応業務の経験※職種未経験歓迎

【こんな経験をお持ちの方は歓迎します！】
コールセンターでのSV経験※業種未経験歓迎

★新規立ち上げチームとして5名採用予定です。

【週2日～3日の在宅勤務も可能／転勤なし】
■東京オフィス
東京都港区六本木5-18-21 ファイブプラザ3階（受付）、4階

◎週2日～3日の在宅勤務可能
スタッフ間で話し合い、在宅勤務にする日を相談することもできます。
家事やプライベートとの時間も取れる働き方ができますよ！

※受動喫煙対策：防止条例に基づき所内分煙

9:00～21:00の間でシフト制(実働8時間)
＜シフト例＞
早番9:00～18:00
遅番12:00～21:00
■平均残業時間
0時間

※残業は発生しません。

正社員
試用期間6カ月（期間中の給与・待遇に変更はありません）

月給22万円～29万円
※スキル・経験・能力を考慮して決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
通勤交通費全額支給

■賞与
年2回
★年間で80万円～160万円支給　※昨年実績
（6月・12月／入社から6カ月経過した方が対象）

■昇給
業績・業務成績に応じて年度末に昇給します。

■入社時の想定年収
年収350万円
～500万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■暑気払い
■忘年会
■通勤交通費全額支給
■週2日～3日のリモートワーク可
■服装自由

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝日を含むシフト制）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
（7月～9月に5日間）
■有給休暇　
（消化率100%）
■産前・産後休暇
■育児休暇