株式会社レティシアンの過去求人・中途採用情報

【チームで働く】受発注やお問い合わせ対応／在庫・品質管理／広報活動など、幅広く業務をお任せします。
具体的な仕事内容
◆仕事の特徴
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幅広く業務をお任せします。チーム一丸となって、お客様に喜んでいただけるサービスを目指しています。自社サービスの向上や事業の成長につながる、やりがいのあるお仕事です！

◆仕事内容
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・受注システム（自社システム）へのデータ入力など処理対応
・商品の注文受付、お問い合わせ対応（電話、メール、FAXなど）
・伝票作成、出荷手配
・商品発送後のフォロー
・在庫管理
・返品対応
・品質管理
・コラム執筆
・CSR活動
・SNS運用
・会報誌作成
・イベント出展
・社内勉強会準備　など

内勤事務メインのお仕事となります。商品のご購入を検討いただいているお客様や、ご購入いただいたお客様からのご相談・ご質問にお答えすることもあります。
その他業務については、各業務ごとにチームを作り、担当を分けて対応しています。


＜＜入社後は＞＞
まずは研修からスタート。取り扱う商品や使用するシステムなど、覚えることはたくさんありますが、1つずつでOKです。先輩社員とペアで研修を行うので、日々の疑問点や不安点をすぐに解消できる体制を整えています。「わからないことは自分でなんとかして」ということはなく、どんなに忙しくても必ず手を止め、的確なアドバイスや、どうしたらいいのかを一緒に考えてくれるメンバーばかりなので、安心して業務に取り組むことができます。

また、定期的な勉強会を開催したり、社内には獣医師や愛玩動物看護師、そのほかペットに関する資格を持ったメンバーがたくさんいますので、専門的な知識も身につけられる環境が整っています。

チーム／組織構成
◆チーム組織構成
20～30代が中心の20名ほどのチームです。先輩社員の前職は、ペット業界出身だけでなく、ホテルのフロントや小売店の接客業などさまざまです。
※全体の約4割以上が女性スタッフです。

【未経験歓迎／専門卒以上】基本的PCスキル（Word／Excel）があれば未経験OKです
【必須】
◆専門卒以上
◆基本的PC スキル（Word／Excel）

【活かせる経験】
◆動物看護士やトリマーなどのペット業界での経験
◆ペットショップなどでの接客経験
◆ペット業界に限らず、対面やお電話での接客対応経験

【歓迎するタイプ】
◇マルチタスクで業務をこなせる方
◇お客様や社内のコミュニケーションを大切にできる方
◇スピード感を持って仕事ができる方
◇未経験の分野でもコツコツと努力できる方
◇決められたこと以外にもどんどんチャレンジしていきたい方
◇前向きに仕事に取り組める方

【京橋駅直結の高層ビル／恵まれた通勤環境です】
東京都中央区京橋2-2-1　京橋エドグラン20F
※転勤なし

【アクセス】
東京メトロ銀座線「京橋駅」直結
都営浅草線「宝町駅」徒歩3分
JR各線「東京駅」徒歩5分
東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」徒歩5分

◆受動喫煙防止対策：屋内全面禁煙（休憩時間・残業時間中も含め、勤務時間中は社内禁煙です）

9：30～18：30（所定労働時間8時間、休憩60分）
■平均残業時間
5時間

未満（勤務時間内に効率よく仕事を終えられるよう、タスク管理をしています）

正社員
試用期間：3カ月（試用期間中の給与・待遇に変更ありません）

月給：25万円～29万円（固定残業手当含む）
★スキル経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。

※上記給与には、固定残業手当として
月給25万円～の場合／月30時間分（4万8000円～）
月給29万円の場合／月45時間分（7万3000円）を含みます。
※超過分については別途お支払いします。

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～406万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■住宅手当（月2万円　※その他 当社規定による）
■通勤手当（月2万5000円まで／電車賃のみ）
■イベント手当（部署内の飲み会に1人約6000円 会社が支給）
■お弁当補助制度（ランチのお弁当を会社が無料で支給）
■フリードリンク（お茶・紅茶・コーヒーなど常時20種類！）
■お菓子食べ放題（定時以降）
■従業員割引（チーズ等の輸入食品・ワイン・ペットフードなど／グループ企業含む）
■各種社内イベント
■定期面談（月に1回程度）
■資格取得支援制度（愛玩動物飼養管理士、ペット栄養管理士　※その他 当社規定による）
■ベビーシッター派遣事業割引制度
■ママ・パパの相談窓口
■服装自由（オフィスカジュアル）

＜年間休日＞
125日
程度

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12/30～1/3）
■夏季休暇
（8/13～8/15）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績有り）
■育児休暇
（取得実績有り）
■育児支援休暇

女性が中心に活躍している職場です。入社前に「女性が多いと職場の雰囲気は大丈夫でしょうか…？」と気になる方もいらっしゃいますが、心配はありません。当社のメンバーは協調性が高く、相手の話にきちんと耳を傾ける人ばかり。また、どんなに些細な対応でも、自分が納得できるまで周りに質問したり調べたりして、自信を持ってお客様の対応ができるよう努力するメンバーが集まっています。いい意味でほどよい距離感を保ちながら、年齢も近く、何でも言い合える環境です。

取り扱う商品は“自分たちが本当によいと思ったもの”だけ。原材料にこだわることはもちろん、年に数回の生産工場訪問や社内スタッフによる品質チェックなどを行うことで、安心・安全なフードをお届けできるようにしています。また、商品についてのお問い合わせやペットとの生活に関するご相談の受付など、アフターフォローまで自社で一貫してサポートしているからこそ、自信をもって商品をお届けできています。