株式会社助太刀の過去求人・中途採用情報

建設現場におけるDX推進SaaS『助太刀』を利用している法人企業様のカスタマーサクセス業務をお任せ！
具体的な仕事内容
「案件はあるのに人手が足りないから収益を上げることができない…」そんな人手不足に悩む、建設業界の法人企業様のお悩みを解決するためにつくられた、職人さんと協力会社のマッチングサービス・正社員採用支援のSaaS『助太刀』。

現在では20万以上の事業者が利用しており、業界トップクラスのコミュニティとなっています。『助太刀』を既にご契約いただいている法人企業様が当サービスを余すことなく活用し、人手不足解消・収益UPにつなげていただくのがカスタマーサクセスのミッションです！

【具体的な仕事内容】
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現在『助太刀』を利用している企業様に対し、カスタマーサクセス業務をお願いします。

■オンボーディング（導入支援）
■アダプション（活用支援）
■アップセル・クロスセル
■カスタマーマーケティング
…など。

☆現在はアップセル・クロスセルに特に注力しています！

また、上記業務の効果を最大化するために、サクセスの再定義（お客様にとって何が成功か？など）、サクセスに向けたロードマップの作成、ロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装など、プロダクトや業務の仕組みづくりにも携わっていただきます。

【ここがPOINT】
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（1）チームで達成を目指します
当社は個人プレーではなく、成功事例を共有しながらチーム全体で達成することを目指しています。日々の業務の中で孤独感を感じることがないので、安定的に業績を伸ばすことができています。

（2）作対比売上340%以上
『助太刀』リリース後、順調に利用者・利用事業者を増やし、成長を続けている当社。作対比売上は340%以上にも上ります。これからも事業を拡大してまいりますので、続々と管理職のポジションがつくられていくため、平等に昇格チャンスに恵まれるでしょう。

（3）メンター制度あり
いくら営業経験があっても、業界が変われば慣れないことも多いもの。そこで当社では、着実に成長していただけるようメンター制度を設けました。最初の1カ月は教育担当がマンツーマンでフォローしてくれるので、安心して学ぶことができます。

チーム／組織構成
現在、カスタマーサクセス部全体で29名のメンバーが活躍しており、6名のリーダー、1名のマネージャーが統括しています。

【大卒以上／業界未経験歓迎】営業としてスキルアップ、キャリアアップを目指す方は大歓迎です！
【必須】
■大卒以上
■法人営業の経験が3年以上ある方

☆自身がお持ちのスキルや経験を「広く活かしたい」「社会貢献したい」という気持ちをお持ちの方は、たくさんの活躍機会に恵まれます。

【当社で活かせる経験・スキル】
■自発的に人を巻き込み推進できる力
■建設業界の経験
■求人広告の営業経験
■カスタマーサクセスの実務経験
■SaaS型サービスの提案経験

【先輩たちの志望動機一例】
「大手企業ではあるが、上のポストが詰まっていてなかなか空かないから転職したい」
「自身に建設業界の経験があり、人手不足を実感していたから」
「これまで有形商材を扱う営業だったが、無形商材にも挑戦したいから」

【転勤なし／U・Iターン歓迎】
東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー14F
☆各線『新宿駅』より徒歩13分
☆丸の内線『西新宿駅』より徒歩8分
☆都営大江戸線『都庁前駅』より徒歩5分

※屋内全面禁煙（受動喫煙対策）

フレックスタイム制
コアタイム／10:00～15:00
フレキシブルタイム／なし

＜標準的な勤務例＞
10:00～19:00（実働8時間　休憩60分）
■平均残業時間
20時間

前後

正社員
※試用期間3カ月（条件変動なし）

月給30万円～50万円＋残業代1分単位で支給
※前職給やスキル、これまでの経験を考慮して月給を決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（全額支給）
■住宅手当

■賞与
有

■昇給
有

■入社時の想定年収
年収450万円
～700万円

■社員の年収例
年収550万円／32歳・入社1年目※CS未経験入社（月給40万円＋諸手当）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■住宅手当
■家賃補助制度（福利厚生その他欄参照）
■書籍購入制度
■勉強会参加支援（全額負担※就業時間内の参加も可）
■学費支援（国の給付制度＋αで会社が負担）
■最新のPC支給、希望者へのデュアルディスプレイ支給
■フリードリンク
■家賃補助制度：月30,000円（オフィス最寄り駅から2駅に居住する場合、交通費不支給）
■社内部活制度
■在宅・リモート勤務制度（応相談）
■服装自由（オフィスカジュアル）

＜年間休日＞
127日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
（7月～9月の間で取得）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■特別休暇
☆5連休以上も取得可能

既存顧客のアップセル・クロスセルに注力するほか、過去にお取り引きがあったけど、現在はお取り引きがなくなっている…という法人企業様と接点を持ち、助太刀を再度活用いただく取り組みも進めています。

建設業界で働く人々の中にはアナログな方も多く、うまくシステムを活用できないままフェードアウトされることも少なくありません。そのため、再度顧客接点をもち改めて助太刀についてご説明し、ご理解いただくところからスタートしましょう。