アルファクラブ株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】「さがみ典礼」のお葬式に関するお問い合わせ対応をお任せします。
具体的な仕事内容
あなたには当社が運営している「さがみ典礼　開成斎場」にて、主に事務オペレーターとしてお客さまサポートや事務手続きの業務を担当していただきます。

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　★入社後の流れ
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最初は先輩からマンツーマンでサポートを受けながら、入社後研修を受けていただきます。
葬儀の基礎知識やお客さま対応の方法などを、座学とロールプレイングでしっかり身につけることができます。
未経験の方にも丁寧にお教えしますのでご安心ください。

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　★具体的な仕事内容
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電話中心のお客さまからのお問い合わせに、一つひとつご対応していただきます。

例えばこのようなお問い合わせ。
「葬儀会場の見学会に行きたくて……」
「家族が亡くなってしまって……どうしたらいいですか？」
葬儀前のことから葬儀後のことまで、お問い合わせは多岐にわたります。
そのどれにも共通しているのは、お客さまは何かしらの不安を抱えていらっしゃるということ。
お客さまに寄り添い、その不安を優しく取り除いてあげるのが大切なお仕事です。
研修で学んだマニュアル通りに、誠実に対応していきましょう。

お客さまへの対応が完了したら、そのお問い合わせ内容をシステムに記録していただきます。
難しい操作は必要ないので、簡単なPCスキルがあれば問題ありません。

チーム／組織構成
メンバーのほとんどが葬儀業界の経験がない状態で入社してきており、未経験から活躍しています。その前職はホテルやコンビニ、アパレル、飲食などさまざま。どんな業界からでもぜひいらしてください。

■男女比：活躍している社員の7割以上が女性です
■年齢構成：20代～40代が幅広く活躍中

【未経験歓迎／学歴不問】誰かの役に立てる仕事がしたい、という方を歓迎します
お問い合わせ対応の体制強化のため、今回は10名程度募集します。

＜　必須条件　＞
■簡単なPC入力スキル

＜　歓迎条件　＞
■コールセンターのご経験をお持ちの方
■葬儀業界のご経験をお持ちの方
■事務のご経験をお持ちの方

★　このような方を歓迎します　★
■社内外ともにコミュニケーションを大事にできる方
■チームで協力しながら仕事を進めたい方
■誰かと接する仕事の経験を活かしたい方

【転勤なし／U・Iターン歓迎／積極採用中】
■さがみ典礼　開成斎場
　福島県郡山市開成3丁目6-24

※受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

8：45～17：30
■平均残業時間
10時間

程度　※繁忙期のみ　☆普段はきっちり定時に退社できます

正社員
試用期間2カ月（期間中の給与・待遇に変更はありません）

月給20万円～35万円＋諸手当＋賞与年2回
※スキル・経験・能力を考慮して決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■皆勤手当（月1000円）
■時間外手当
■夜勤手当
■役職手当
■職能手当

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
（7月）

■入社時の想定年収
年収300万円
以上

■社員の年収例
年収450万円／40歳　入社5年目（月給35万円＋諸手当＋賞与年2回）
年収300万円／23歳　入社1年目（月給20万円＋諸手当＋賞与年2回）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■入社後研修（葬儀の基礎知識など）
■交通費支給（上限月1万8500円）
■制服貸与
■退職金制度

＜年間休日＞
105日

＜休日・休暇＞
月8日～9日休み（シフト制／月2日まで希望休OK）※翌月の希望休を月初に提出し、中旬に決定します
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
急なお休みにも対応しやすい雰囲気なのでご安心ください♪