株式会社ＡＬＳＯの過去求人・中途採用情報

＼研修充実◎／仙台周辺のコールセンターにて受電メインのカスタマーサポート業務をお任せします。
具体的な仕事内容
当社のお客様先でのコールセンター業務になります。
さまざまな案件の中から、あなたのご希望や適性に合ったものを担当していただきます。

《お仕事内容の一例》
◎ワクチン接種の受付サポート
◎パソコン／家電の故障に関するサポート

＼未経験の方も安心のおすすめPOINT／
1＊マニュアル完備
お問い合わせへの回答についてはマニュアルに書かれている内容を話せばOKです。トークスクリプトに沿って話しているうちに自然に上達していきます。慣れてきたら会話を楽しむ余裕が生まれるかも！

2＊受電のみ！
あなたから「電話をかける」業務はありません。お客様からかかってくる電話の応対のみをお任せします。もちろん、商品の営業やサービスの勧誘をするといったことも一切なし！さらに、苦情やお叱りへは責任者が対応しますのでご安心ください。

3＊手厚いフォロー体制
パソコンを使ったことや社会人経験がない方もスムーズなスタートを切れるように、一人ひとりに合わせた研修とサポートを行っています。実務が始まってからもずっとフォローしていきますので、未経験の方も安心◎定着率の高さも自慢です。

《研修制度について》
◆入社前研修の受講もOK（希望による）
「私にも本当にできるのかな」という不安があり、入社を決めかねている場合は、パソコンの練習や電話対応の練習などを事前に体験することも可能です。

◆入社後は？
1週間～1ヶ月の間、習得度に応じて研修を実施。
・接遇やビジネスマナー
・マニュアル読み合わせ
・電話対応ロープレ
など
あなたの不安が消えるまできちんと指導いたします。

※入社後の職種変更なし

チーム／組織構成
★全体の7割が20代のメンバー♪
ALSO（オルソー）では、多くの先輩たちが未経験からスタートしています。前職は飲食店のアルバイトやアパレルスタッフなどで、雇用形態や期間もさまざま。『初めてのオフィスワーク』に当社を選んだ人がたくさん活躍していますよ。仙台に根差して働けることや、お休みの希望が通りやすいこともメンバーから高評価です。

明るくてコミュニケーションが活発な社風で、20代・30代の若手社員を中心に男女問わず活躍しています！

＼書類選考なし★5名以上採用／未経験歓迎・学歴不問・ブランクOK・社会人未経験の方も安心スタート！
応募いただいた方には書類選考なしで面接のご案内が可能です。
転職回数が多くても大丈夫！経歴に自信がなくてもぜひ安心してご応募ください。

※業種・職種未経験歓迎
※資格不問
※学歴不問
※ブランクOK

＼こんな方を歓迎します！／
◎固定シフトをきちんと守れる人
◎落ち込んでも気持ちを切り替えて頑張れる人
◎アルバイトなどで人と接するお仕事の経験がある人

《お仕事がうまくいくコツ》
クレームの対応は基本的に責任者が行いますが、問い合わせ対応をしている中でお叱りを受けてしまう可能性もゼロではありません。
そんなときはSVや同僚とコミュニケーションを取り、悩みを抱え込まないようにしましょう。

勤務地：宮城県

アクセスは勤務地によって異なりますが、仙台駅から徒歩10分以内の場所がほとんどです。

《派遣先の一例》
◆仙台駅東口付近／「仙台駅」徒歩2分
◆仙台駅西口付近「仙台駅」徒歩10分
◆一番町付近／「青葉通り一番町駅」徒歩3分

ーー★職場の環境は？
大手企業のコールセンターが中心。
リクライニング機能付きのオフィスチェアを完備しており、快適かつおしゃれな環境で勤務していただけます。
座り仕事なので負担が少ないのも◎

ーー★休憩時間はどう過ごす？
ラウンジに用意されたWi-Fi、マッサージ機、雑誌、ウォーターサーバーなどを活用してリフレッシュ。
お惣菜が1品100円で買える自販機「オフィスおかん」が設置されている勤務先もあり、格安ランチが楽しめます♪

シフト制（実働8時間）

【A】09:00-18:00
【B】10:00-19:00
【C】11:00-20:00
【D】12:00-21:00

※上記のようにシフトを組みますが、就業先によって若干変動があります
※固定シフト勤務となります
※基本的に定時退社が可能です。残業が発生するケースとしては退勤時間の間際に受けた電話が長引いた場合などに限られます
■平均残業時間
0時間

※残業はほとんどありません

正社員

月給19万2000円～24万円＋賞与年2回
※経験、能力、知識などに応じて加給優遇いたします
※残業が発生した場合は、残業代を別途全額支給いたします

★役職手当あり
キャリアに応じて役職手当を支給いたします。
SSV：月2万4000円
SV：月4万8000円

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収250万円

■社員の年収例
年収250万円（オペレーター／入社1年目／21歳）
年収278万円（SSV／入社2年目／24歳）
年収307万円（SV／入社3年目／28歳）

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費（月1万5000円まで）
◆時間外手当（全額支給）
◆役職手当
◆私服勤務
◆髪型・髪色・ネイルOK！
※服装や髪型などについては、就業場所により規定が異なります

＜休日・休暇＞
■週休二日制
※月8～10日休みのシフト制になります。
■有給休暇　
※勤務シフトは1ヶ月ごとに決定します
※毎月25日までにお休みの希望を提出し、28日までに翌月のシフトが決まります
※毎月3日間の希望休を出すことが可能です
※土日休みもOK！

入社後は「オペレーター」として業務をスタ―ト。
経験を積んで昇格すれば給与にも反映されますので、ぜひ高みを目指していただけたらと思います。

＼最短半年で昇格できます◎／
▼オペレーター
▼SSV（サブSV）
▼SV
あなたがSVに成長すれば、今度はスタッフをフォローしていただく立場に。勤怠管理やトークスクリプトの作成、既存マニュアルの改善、来客対応といった業務を担っていただきます。