株式会社にしがきの過去求人・中途採用情報

株式会社にしがきの募集が終了した求人

カスタマーサポート／未経験OK／オープニング／品川駅チカ

正社員
転勤なし

仕事内容

会員様からのお問い合わせ対応や予約手配など★充実の研修あり★未経験から安心スタート♪
具体的な仕事内容
シェア別荘会員サービス『Grande（グランデ）』の会員様へのアフターサポートを中心にお任せします。

◆『Grande（グランデ）』とは…◆
京都、兵庫（淡路島）、山梨、千葉、箱根、那須高原など、国内25拠点で運営するプライベートヴィラすべての宿泊が可能な会員制サービス。
一棟まるごと客室として借りられるヴィラタイプのため、ラグジュアリーな空間の中でゆったりとした時間を楽しみたい富裕層のお客様にご好評をいただいています。

◆具体的には…◆
施設利用に関するお困りごとや滞在先の相談など、会員様からのお問い合わせ内容に応じた各種ご対応や事務業務を行います。
例えば…
「この施設を利用したいから予約してほしい」
「今年の夏、どこで過ごすか悩んでるんだけどどこかおすすめある？」
など
丁寧にヒアリングを行い、お客様のご要望にぴったりのプランを提案してください。

◆入社後は…◆
・座学研修（1～2日）
当社が運営している宿泊リゾート事業や会員権ビジネスに関する基本的な知識を習得します。
・実地研修
実際に当社が運営するヴィラ施設への宿泊利用を通じて、サービスの特徴などを学びます。
・上司のOJT
実務を通じ、先輩スタッフが実際の業務についてレクチャーします。

〈独り立ち後も学べる〉
実際の施設やサービスの魅力をより深く知った上で自信を持って提案できるよう、今後は実際に施設を利用し、学ぶ研修を行う予定です。

＼あなたのアイデアも大歓迎！／
今後のさらなる拡大を見据えて、体制強化を進めていく方針です。
そのため、業務効率化やお客様への提案について「こんなシステムがあったらいいな」「こうすればスムーズにいくのでは」などの意見を積極的に発信してくださる方をお待ちしています。

＼キャリアアップのチャンスも／
ご経験やスキルによってはマネージャーでの採用になることも。
未経験の方でも成長に応じてマネージャーを目指せる可能性があり、あなたのスキルに見合ったポジションでステップアップできますよ。

チーム／組織構成
メンバーサービスとして2名以上採用予定です。★女性管理職も在籍中！

■組織名称：メンバーサービス

対象となる方

【学歴不問・未経験歓迎】人柄重視の採用です♪電話応対に抵抗のない方◎ホスピタリティを活かしたい方
＃経験不問
＃人物重視
＃人と話すことが好き

＋＋優遇します！＋＋※必須ではありません
◎電話受付の経験をお持ちの方
◎ホテルなどの宿泊施設での経験をお持ちの方
◎接客経験をお持ちの方

＋＋こんな方をお待ちしています＋＋
◎お客様に対してホスピタリティを持って対応できる方
◎新しい事へ前向きにチャレンジできる方
◎仲間と共に成長したい方

※業界や職種のご経験をお持ちの方は、スキルによってマネージャーでの採用となる可能性があります。
また、メンバークラスで採用となった方でも、スキルや実力によりマネージャーになれるチャンスも◎

選考のポイント

会員権のご案内に関わるお仕事ですが、電話応対が苦手でなければOK♪
また、学歴や職歴よりも、あなたのポテンシャルや人柄を重視します！

勤務地

東京都港区港南2-16-4
品川グランドセントラルタワー15F
※品川駅より徒歩5分

※受動喫煙防止対策実施済
敷地内喫煙スペースあり

勤務時間

9:30～18:30（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
10時間

未満　※通常期は原則定時退社です。

雇用形態

正社員
※3ヵ月の試用期間あり
（期間中、条件の変動はありません）

給与

月給25万円～50万円（固定残業代を含む）

＜ご経験をお持ちの方＞
月給37万5000円～50万円（固定残業代を含む）
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず、
1ヵ月あたり25時間分（5万8500円～7万8100円）を支給します。
※固定残業代を超える労働を行った場合は追加で支給します。

＜ご経験をお持ちでない方＞
月給25万円～37万5000円（固定残業代を含む）
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず、
1ヵ月あたり25時間分（3万9000円～5万8500円）を支給します。
※固定残業代を超える労働を行った場合は追加で支給します。

■賞与
年1回
（原則）
※業績による

■昇給
随時（規定あり）

■入社時の想定年収
年収300万円
（業界未経験者）
年収600万円
（SV経験者）

■社員の年収例
年収450万円（32歳／入社1年目／5年経験）
年収360万円（28歳／入社1年目／2年経験）
年収300万円（24歳／入社1年目／未経験入社）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月上限：3万円）
■退職金制度
■当社運営施設宿泊社員割引
■当社運営施設無料宿泊（年1回、規定あり）
■オフィス内カフェ（フリードリンク）
■各種研修制度（OJT／座学／実地研修）
■資格取得支援制度
■住宅手当（規定あり）

休日・休暇

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
基本平日休み／シフト制
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※入社後6ヵ月で10日付与
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
■介護休暇
★5日以上の連休取得OK

≪プライベートも充実！≫
弊社はプライベートとの両立も可能なベンチャーなので、休日はアニメやゲーム、スポーツ、旅行などをしていただき、体をリフレッシュした状態で仕事に取り組んでもらいたいです！