QLCプロデュース株式会社の過去求人・中途採用情報

【デイサービス現場をITで快適に】お客様の製品導入～浸透・定着促進に向け個別支援を行います。
具体的な仕事内容
【具体的な仕事内容は…？】
■お客様からの問い合わせ対応
■製品導入～定着促進のご支援
※電話での対応がメインとなります

≪具体的には…≫
電話や遠隔サポートツールを利用し、
お客様とお打ち合わせ
▼
お客様の解決したい業務課題などをヒアリング
▼
課題解決のための改善案や自社サービスをご提案

＊お客様に寄り添い、課題解決まで伴走します。


■自社製品『ACEシステム』とは…？
デイサービスの重要課題である
「個別機能訓練加算」
「口腔機能向上加算」の
算定業務をサポートする画期的なツールです。

機能訓練に特化していないデイサービスでも
誰でも・簡単に・安心して始められ、
現場スタッフの負荷削減に
大きく貢献しています。


【＊ ここがPOINT ＊】
＞＞＞お客様との関係構築に集中できる環境

私たちの業務は、お客様の課題発見と
解決への支援がミッションです。

お客様の課題を正確に把握しながら、
自社製品を通じて課題解決への提案を行います。

クライアントへのアプローチは
別部署で行っているため、
新規開拓やノルマはありません。


＞＞＞クライアントと喜びを共有できる

課題解決に向けて、
お客様が自ら進んでいけるよう
お客様と共に伴走するのが、
契約後のカスタマーサクセスのお仕事です。

常にお客様の想いに寄り添った
対応をお願いいたします。

課題解決の際には、お客様と一緒に
大きな達成感を感じることができます。


【将来のキャリアパス】
様々なキャリアを描き、
活躍できるフィールドがあります。

マネジメント力をつけて、
チームリーダーや運営責任者を
目指すことも可能。
早期に成長につながる
チャレンジを重ねて
キャリアアップできます！

ゆくゆくは、役員（幹部候補）としての
道もご用意しています。

※女性の管理職も多数活躍するなど、
　自らキャリアを形成できる
　環境を整えました。

チーム／組織構成
■現在は、7名（女性6名/男性1名）が活躍中。
■様々な経歴を持つ先輩社員が活躍しています。

例えば…公務員・金融機関・商社など、
未経験からスタートした先輩社員も多数在籍。

■組織名称：契約後のカスタマーサクセスチーム
■男女比：2：8
■年齢構成：30代前後
■定着率：3年後定着率100%（正社員）

【未経験歓迎／学歴不問】知識やスキルは入社後に無理なく習得できます　※研修制度充実
＼＼前職は問いません／／
あなたの意欲やポテンシャルを
最大限に重視した選考です。

【安心してスタートできる教育体制】
入社後の研修はもちろん、
スキルや経験にあわせて
外部研修など手厚い教育制度を
ご用意しています。

知識やお客様対応などのスキルは、
入社後じっくりと身につけられます。

【コミュニケーション能力が武器になる】
お客様が話しやすい雰囲気を
つくることも大切です。

人と接することが得意な方なら、
コミュニケーション力を活かして
存分に活躍できることでしょう。

※営業や販売、サービス業など、
　接客経験やスキルのある方は、
　もちろん即戦力として優遇いたします。

カスタマーサクセスの先入観にとらわれず、
あなたが当社で実現したいビジョンを
思う存分アピールしてください。

【本社】東京都品川区西五反田1-3-8 五反田PLACE4階
※転居を伴う転勤はありません。

【アクセス】
◆山手線、池上線、浅草線「五反田駅」より徒歩1分
◆池上線「大崎広小路駅」より徒歩6分
◆りんかい線、埼京線、山手線、湘南新宿ライン、
相鉄・JR直通線「大崎駅」より徒歩11分

＜勤務時間＞
9:30～18:30
（所定労働時間8時間勤務　休憩60分）
■平均残業時間
10時間

プライベートの予定がある場合は業務を調整し、早めに帰宅することもできます。

正社員
試用期間6ヶ月（同条件）

月給29万円以上＋賞与年2回
※年齢・経験・前職の給与を考慮の上、
　決定いたします。
※上記金額には固定残業代が含まれます。
　（10.5時間分：月1万9571円以上）
　超過分は別途支給いたします。
※試用期間6ヶ月（待遇の変更はありません）

【安定収入を実現】
未経験スタートの方も、
月給29万円以上を保証するなど
安定収入を実現しています。

余裕を持てるからこそ、
仕事もプライベートも全力で楽しめますよ！

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収400万円
（未経験者の場合）
年収420万円
（経験2年の場合）

■社員の年収例
■30歳 (経験3年)
年収450万円
… 月給30万円＋賞与＋他手当

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費全額支給
◆定期健康診断（年1回）
◆コロナウイルス職域接種あり
◆団体保険制度
◆役職手当
◆退職金制度（規定あり）
◆髪型・ネイル・ピアス自由
◆オフィスカジュアルOK
◆産休・育休制度など、
　社員が長く働ける環境も整備。
　仕事と家庭を両立させる働き方も
　実現しています。

◆スキルUPのためのサポートとして、
　外部研修なども充実。

◆きれいなオフィスや、オフィスドリンクの設置など
　働きやすさのための環境改善を、
　積極的に行っています。

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日・祝）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
ご希望の日程で取得が可能です。
■産前・産後休暇
■育児休暇
◆年末年始・GW・夏季休暇があります。

◆有給休暇の取得を積極的に推奨しています。
業務を調整することで、毎月や連続での取得が可能です。

◆産休・育休の取得と就業復帰実績あり。　
　直近では1名の正社員が産休に入る予定です。

当社ではチーム制により業務を進めており、
メンバーひとりだけに
タスク量が偏ることはありません。

常にコミュニケーションを絶やさず、
相互に進捗状況を確認・協力の上、
全員が同じ目標に向かい
工程を進行していくスタイルです。

顧客管理ツールを活用して、
コミュニケーションを交わしながら
円滑な業務を推進しているのも大きな特徴です。

また、1日のスケジュールも各自で調整可能。
急な残業を強いられることもなく、
プライベートの時間もしっかり確保できます。