株式会社ＪＲ東海交通事業の過去求人・中途採用情報

駅窓口や遠隔拠点（案内センター）でのお客さまサポート業務をお任せします◎豊富な研修制度でスキルアップ
具体的な仕事内容
＼当社は、社員の能力向上を目的に「ジョブローテーション制度」を取っています／
さまざまな職種を経験することで、個人の能力アップを図るとともに業務全体への幅広い視野を持って業務に取り組めます。

【入社後のお仕事】
以下のお仕事をローテーションでお任せいたします！

◎駅係員
★まずは3年程度、駅係員として駅の窓口業務を担当していただきます。
＜具体的なお仕事＞
・きっぷの発売
・乗り越しの精算
・窓口（改札）でのご案内
・お身体の不自由なお客さまのサポート
・自動券売機等機器類の対応
・金庫の取り扱い
・お忘れ物対応
など、駅業務の営業全般を経験します。

◎テレフォンセンター業務
★駅窓口を経験したあとは、テレフォンセンターへの、配属が基本となります。
＜具体的なお仕事＞
・料金、時刻や運行状況のご案内
・列車や駅の設備、空席状況のご案内
・お忘れ物に関するご案内
など、鉄道利用に関するお問い合わせにお答えします。

◎案内センター業務
★駅をご利用のお客さまに対して、インターホンやモニターを通じて、遠隔操作によるサポート
＜具体的なお仕事＞
・きっぷの発売や精算
・駅構内の状況把握、案内放送
・駅の現地係員への出動連絡
など、お客様サポートサービスの中枢を担っています。

◎機動係員業務
★お客様サポートサービス導入駅で、必要に応じ現地対応を行います
・お身体の不自由なお客さまのサポート
・改札機や券売機等の対応

【この仕事の特徴】
たくさんの人から「ありがとう」と感謝の言葉をいただくと、大きなやりがいがあります。
また、JR東海の安定した経営基盤の元で働けることに、非常に充実感があり、将来設計もサポートしてもらえるので目標をもって業務を行うことができますよ！

【豊富なキャリアパス】
駅窓口→テレフォンセンター→案内センター・機動といった、一通りのジョブローテーションを経験した後は本人の適性も考慮しつつ、職場をまとめる職場リーダーを目指したり、城北線運転士や本社スタッフ職、駅務長等の管理者への道も用意していますので、腰を据えて長く働けます。

チーム／組織構成
「誰かの役に立ちたい」というホスピタリティにあふれたメンバーが多いので、お互いに気持ちよく助け合いながら仕事をしています！

【業種、職種未経験歓迎！】安定性のある鉄道会社でお客さまの手助けをしたい方！※学歴不問、第二新卒歓迎
★学歴や経験などは一切問いません。
未経験の方も着実にステップアップできる環境です！

【歓迎条件】
■営業経験や販売経験をお持ちの方
■駅係員の経験がある方（特にＪＲ駅で営業の経験がある方）
■正社員として末永く働きたい方
■安定した経営基盤の中で将来の不安なく働きたい方
■１ステップずつ確実にキャリアアップしていきたい方

◎施工管理や販売員などさまざまな職種からチャレンジしている先輩方が多数在籍しています！
誰かを喜ばせたり、笑顔にしたりすることができる仕事がしたい！という方はぜひご応募ください。

■JR東海エリア内（愛知・静岡・岐阜）にある駅窓口・案内センター・JR東海テレフォンセンター・駅案内所などに配属予定です。

※勤務地は希望・通勤距離を考慮します。
※受動喫煙対策有

1カ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間

＜シフト例＞
日 月 火 水 木 金 土
ヤ 日 泊 ― ヤ ヤ 日
ヤ 泊 ― ヤ 日 日 ヤ
泊 ― ヤ 日 泊 ― ヤ
泊 ― 日 ヤ ヤ 泊 ―
ヤ 泊 ― 日 ヤ 泊 ―


日　：日勤（8:00～20:00　休憩:2時間含む）
泊－：泊り（9:00～翌9:00　休憩:8時間含む）
ヤ　：休み
※あくまで一例で、勤務の種類（日勤・泊り）や時間などは箇所により異なります。
※泊り勤務のみの箇所では月あたりの泊り勤務が10回前後となる場合があります。
■平均残業時間
13.3時間

正社員
試用期間あり（原則3カ月）
※試用期間中の給与・待遇に変動はありません。

月給20万100円以上+諸手当
※年齢・経験を考慮の上、決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■夜勤手当
■扶養手当
■通勤手当（社内規定あり）
■超過勤務手当　
など

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
～
年収400万円

■社員の年収例
27歳(独身)／年収353万円／月給21万円＋各種手当＋賞与
30歳(子１名)／年収377万円／月給22万円＋各種手当＋賞与
35歳(配偶者・子2名)リーダー／年収450万円／月給25万円＋各種手当＋賞与
（いずれも時間外手当10時間分、夜勤手当10時間分を含みます）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■JR東海持株会制度
（毎月少額で買い入れ可能。会社より購入額に対して8％の奨励金を支給）
■慶弔見舞金制度
■福利厚生サービス（ベネフィットワン）の法人会員
■定期健康診断
■生活習慣病予防検診
■人間ドック会社補助金
■賃貸住宅補給金
■財形貯蓄制度
■持家住宅一時金
■アドバイザリー制度
（ライセンス認定試験あり※社内検定制度）
■指定した資格を取得した方には、資格取得奨励金を支給します！
※入社後に取得した資格に限ります。

例えば・・・
実用英語検定1級…5万円
日本語検定1級…3万5千円
総合旅行取扱者…3万円
旅行地理検定上級…2万円
サービス接遇検定1級…2万5千円
サービス介助士…1万円
品質管理検定1級… 3万円
など

＜年間休日＞
129日
※平均(昨年度実績)

＜休日・休暇＞
シフト制(月10～11日程度休み)※希望日を前月20日までに提出
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（平均18.1日、平均取得率95.2%※昨年度実績）
■育児休暇
(最長3年※取得実績あり)
■介護休暇
(93日※取得実績あり)
■結婚休暇(6日)
■私傷病休暇
■病気休職(男女共に取得実績あり)

社員の健康を図るため、35歳以上の社員を対象に、年1回の健康診断に併せ、人間ドック受診にかかる費用の全額（オプションを除く）を補助しています！
「人」が資本の会社だからこそ、健康で永く働いていただけるよう努めています。