株式会社ピースコネクトの過去求人・中途採用情報

株式会社ピースコネクトの募集が終了した求人

コールセンターの運営管理／年間休日125日・残業月10H

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【未経験の方でも月給25万円～】マネジメント業務（メンバーフォロー、育成管理、業務改善など）を担当
具体的な仕事内容
スタッフ管理や取引先対応を中心に幅広いマネジメント業務をお任せ。

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【具体的には】
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下記スーパーバイザーの業務をお任せします。
■人材管理（労務管理、部下の指導・育成）
■勤怠管理（シフトの作成など）
■サービスレベル管理（数値管理と業務改善）
■収益（売上・経費）管理
■取引先折衝（レポート作成・報告会参加・改善提案など）

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【入社後の流れ】
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▼ステップ１《OJT研修+業務を体験》
└コールセンターでの流れを把握するため、最初の1～2ヶ月は実際のオペレーター業務を中心にお任せします。
　業務を一から体験しながら、リーダーとなるための基礎を固めていただきます。

▼ステップ２《管理スキルを磨く》
└2～3ヶ月目からは、リーダー職として下記の業務を行いながらご経験を積んでいただきます。
・スタッフの育成・指導・研修
・コール管理（人員配置等）
・資料作成（マニュアル資料作成・集計作業）
・取引先報告（会議資料作成・業務窓口対応など）

▼ステップ３《マネジメントに挑戦》
└スーパーバイザーとして活躍！
　早い方で3ヶ月目にはSVに昇格しています！
　未経験の方でも半年～1年を目安でSVに！

★未経験でも2～3ヶ月で独り立ち可能
★入社後は理解度や習得状況に応じてステップアップしてもらいます
★業界経験者は状況に応じ、即SVとして業務をお任せしたいと考えています

＼ここもPOINT／
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入社後、スーパーバイザーを目指していただきますが、その後もサブマネージャー→マネージャー職などの昇格も可能です！また、設立から8年という成長中の組織だからこそ、新たな部署・ポスト創設なども柔軟に検討しております。未経験から組織の中核を担う人材として活躍することができる環境です。

チーム／組織構成
【20～30代のメンバーが多数活躍中！】
現在活躍中のメンバーもコールセンター業界でのお仕事が初めての方が多く、未経験の方が躓きやすいことやわかりにくい業務などにも十分に理解があるため、不安なことは何でもご相談くださいね。

★女性の管理者やリーダーも在籍中！

■男女比：1：9（オペレーターを含む）
■年齢構成：20代～40代がメイン

対象となる方

【経験一切不問／学歴不問】プライベートを大切にしたい方／マネジメント力を身に付けたい方※第二新卒歓迎
／
未経験歓迎！応募者全員と面接します！
スキルや経験よりも人柄重視の選考★
＼

＜歓迎条件＞
■営業・販売・接客経験やメンバーのマネジメント経験
■コールセンター・事務処理センターのSV経験
■塾の教室長・講師などの経験
■人事業務や研修業務に携わった経験
など…
人と関わるお仕事の経験や
マネジメント経験を活かせる仕事です！

＜こんな方はピッタリ！＞
■コミュニケーション力を活かしたい
■どこでも通用するようなスキルを身に付けたい
■組織の中核となる人物になりたい
■早期に昇格・収入UPを目指したい

◆先輩の前職…◆
アパレル・量販店の販売員・葬儀プランナー・派遣営業など様々です。

勤務地

【応募者全員と面接します！】
【転勤なし／最寄駅から徒歩7分】

大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14新大阪第2日大ビル6F
★U・Iターン歓迎

＜アクセス＞
■JR京都線「新大阪駅」より徒歩9分
■大阪メトロ御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩7分
■阪急京都線「南方駅」より徒歩8分
■阪急京都線「崇禅寺駅」より徒歩8分

★受動喫煙対策あり：屋内全面禁煙

勤務時間

9：00～21：00の間でシフト制（実働8時間）

＜シフト例＞
■9：00～18：00（実働8時間／休憩60分）
■12：00～21:00（実働8時間／休憩60分）
■平均残業時間
10時間

程度※担当業務によっては変動あり

雇用形態

正社員
試用期間6カ月（試用期間中の給与・待遇に変更はありません）

給与

月給25万円～40万円＋時間外手当
※前職給与や経験を考慮し、決定します
※時間外手当は別途支給

【社員の年収例】
■年収500万円／30代／入社7年目（月給34万円＋各種手当）
■年収400万円／20代／入社3年目（月給28万円＋各種手当）
■年収350万円／20代／入社1年目（月給25万円＋各種手当）

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給
■時間外手当
■役職手当
■職能手当

■賞与
業績賞与あり

■昇給
随時※入社から6カ月以内に昇給した先輩社員も多数！

■入社時の想定年収
年収350万円
以上

■社員の年収例
年収500万円／30代／入社7年目
年収400万円／20代／入社3年目
年収350万円／20代／入社1年目

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■ロッカー完備
■休憩室完備
■定期健康診断

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
シフト制※毎週2日以上の休日あり／土日祝休みも取得可！（月内の土・日・祝の日数がその月の公休数です）
■年末年始休暇　
（3日間）
■夏季休暇
（3日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

幅広いスキルが身に付く

コールセンターって聞くと、『コール業務ばかりなんじゃ…？』
と思われるかもしれませんが、そんなことはありません！

＼汎用性の高いスキルが身に付きます／
★事務スキル
⇒エクセルを使用したデータ管理方法など
★マネジメントや運営スキル
⇒メンバーの管理、収益管理など
どの業界・職種でも活かせるスキルが全部手に入るのも魅力のひとつです！