オフィスコム株式会社の過去求人・中途採用情報

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オフィスコム株式会社の募集が終了した求人

ECサイトのカスタマーサポート／未経験OK／年休125日

仕事内容

【手厚いサポート体制あり◎】注文発注作業やお客様からのお問い合わせ対応など、幅広い業務をお任せします
具体的な仕事内容
オフィス家具の自社通販サイトにて注文された家具などの発注作業や、電話やメール、チャットなどでのお客様からの問い合わせ対応をお任せします。
「コールセンター業務の経験がなくて不安…」「家具についてや業界の知識もない」という方もご安心ください！
入社直後から業務に必要なスキルを身につけられる充実したサポート体制もあるため、未経験からでも知識やスキルを学びながらスタートできる環境が整っています◎

＜主な仕事内容＞
■受注作業メイン　受注課
・専用ソフトを使用した受注処理
・メーカーや倉庫への発注作業
・関係各所への在庫の確認や配送時間連絡
・見積り対応　など

■お客様対応メイン　CS課
・ご購入者様、ご注文を検討しているお客様からの問合せ対応
・チャネルは電話・メール・チャットを利用

★お客様からの問い合わせの一例★
「商品のサイズを知りたい」「最短の納期はいつか」「商品を交換してほしい」など、さまざま。
お客様の声にしっかり寄り添った対応を行いながら、要望や問い合わせにお応えしていきましょう！

注文処理や問い合わせ対応には、専用のソフトを使用するため、基本的なPCスキルがあればOK！
操作方法を覚えれば、すぐに活躍可能です◎

＜入社後は…＞
入社後は、座学研修から実践まで先輩が丁寧にレクチャーしていきます。
しっかりと基礎を学べる環境が整っているので、未経験でも安心して始めることができます◎
ひとり立ちした後も分からない点はすぐに質問や相談もしやすいため、自分のペースで理解を深められます！
また、明確な評価制度があるため、数値のみの評価だけでなく、仲間との信頼関係や勤務態度などを総合的に評価するため、キャリアアップもしやすいです◎

チーム／組織構成
業務中はお客様の対応を行いながら、分からない点はお互いに相談もし合える環境です。
個々を尊重しつつも、チームワークを重視した関係性を大切にしているため、コミュニケーションも取りやすいです◎
引継ぎをしっかり行っておけば、安心してお休みを取ることもできるので、プライベートも充実させながら働くことができます。

対象となる方

【職種・業種未経験歓迎！】応募に必要な経験やスキルは一切ナシ！未経験スタートも多数活躍中！
★職種・業種未経験歓迎！
★第二新卒歓迎！学歴不問◎

＼応募に必要な経験やスキルはありません！／
必要な知識は入社後からしっかり学べます◎

ECサイト運営やコールセンター、接客やカスタマーサポートなどの経験をお持ちの方は、スキルを活かして即戦力で活躍も可能です！

★こんな方は、ぜひ！
◎新しい環境でイチから知識を身につけながら活躍したい方
◎安定した環境で腰を据えて長く働きたい方
◎人と話すことが好き／相手に寄り添った考え方ができる方
◎ワークライフバランスを大切にしながら働きたい方

勤務地

【転勤なし◎最寄駅徒歩1分の好立地！】

■東京本社
東京都千代田区九段北4-1-7 九段センタービル7F

＜アクセス＞
・東京メトロ　有楽町線・南北線・都営新宿線「市ヶ谷駅」A4出口より徒歩1分
・JR「市ヶ谷駅」より徒歩5分

勤務時間

■9：00～18：00（実働8時間）
■平均残業時間
10時間

程度　★プライベートも大切にできます！

雇用形態

正社員
※試用期間3ヶ月あり。
期間中の給与・待遇は変わりません。

給与

■月給23万5000円以上＋賞与年2回
※上記はあくまで未経験者の最低保証額です。
あなたの経験・能力・年齢などを考慮の上、決定します。
※上記には固定残業代（月40時間分／5万6000円以上）を含みます。
時間超過分は別途、全額支給します。

◎初年度年収320万円以上が可能です！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給
■時間外手当（超過分）
■資格手当

■賞与
年2回
（2・8月）

■昇給
年2回
（1・7月） ※給与改定／半期に一度査定

■入社時の想定年収
年収320万円
以上が可能！

■社員の年収例
340万円／26歳／入社1年目
380万円／28歳／入社3年目
440万円／30歳／入社5年目

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■退職金制度（勤続3年以上）
■資格取得支援制度
■オフィス内禁煙・分煙
■結婚・出産祝い金制度
■服装・髪型・ネイル自由（私服可）
■優秀社員表彰制度
■社員販売制度有

＜健康経営優良法人2023認定＞
■健康アプリインセンティブあり
■定期健康診断（法定健診以上）
■インフルエンザ予防接種補助

休日・休暇

＜年間休日＞
125日
※2023年度

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（半日単位で取得可）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■子の看護休暇

★5日以上の連続休暇も取得できます！

事業所

■東京本社／東京都千代田区九段北4-1-7
■秋葉原支店／東京都千代田区神田須田町1-12
■新宿支店／東京都新宿区西新宿2-7-1
■横浜支店／神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1
■大阪支店／大阪府大阪市中央区大手前1-7-31
■名古屋支店／愛知県名古屋市中村区名駅5-23-17
■福岡支店／福岡県福岡市博多区千代2-21-13
■仙台支店／宮城県仙台市青葉区本町1-6-23
■広島支店／広島県広島市中区小町3-25
■札幌支店／北海道札幌市中央区北3条西2-8

営業所・物流センター・加盟団体

【営業所】
■神戸営業所／兵庫県神戸市中央区江戸町104

【物流センター】
■東日本物流センター／千葉県白井市中149-1
■関西物流センター／泉佐野市りんくう往来南

【加盟団体】
■一般社団法人日本オフィス家具協会（JOIFA）
■日本セーフ・ファニチュア協同組合連合会