フェイス・ワン株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験から挑戦できるIT事務／ヘルプデスク】40時間の研修＆チーム体制で未経験も安心デビュー◎
具体的な仕事内容
IT系アウトソーシングのメンバーとして、クライアント先のオフィスでご活躍いただきます。ご経験や適性、ご希望に応じ、以下の業務に配属いたします。

【ヘルプデスク】
さまざまな法人のお客さまからのお問合せ（電話・メール）に対応する業務です
◆PC回りやアプリケーションのサポートデスク（電話・メール）
◆PC障害、ネットワーク障害の問合せ（一次・二次）
◆Officeソフト（Word/Excelなど）の操作問合せ
◆基幹ソフトの導入や操作問合せ
◆エンジニア手配業務

【ITサポート事務】
クライアント先のITサービスの設定・運用を行う業務です
◆ITサービス受付・設定変更
◆月次報告書作成
◆業務手順書作成
◆業務効率化（RPA）活動
◆電話応対／顧客対応

【システム運用・導入支援・業務改善 等】
◆サーバ運用／ネットワーク運用
◆アプリケーション導入時の支援
◆クラウド商品・ドキュメント（画像・印刷）企画・運営
◆業務効率化（RPAなど）


・…入社後の流れ…・…・
未経験者の場合は【ヘルプデスク】または【ITサポート事務】のいずれかのチームに配属となります。
手順書がある簡単な定型業務から始め、ITの知識やスキルを身につけながら、独り立ちを目指していただきます。将来的には【システム運用・導入支援】などより専門的な業務に挑戦することも可能です。

＿＿＿
POINT
￣￣￣
◎ITの基礎から学べる40時間の基礎研修
◎2～８名のチームでクライアント先へ配属となるため、先輩社員にいつでも相談できる安心環境です！
◎教育担当者やチームリーダーなどさまざまなキャリアパスがあります
◎未経験からスタートし、管理者等へキャリアアップしたい方も大歓迎

チーム／組織構成
◇6名～20名程のチームでクライアント先へ常駐。分からないことなどは、いつでも先輩に相談できる環境が整っています！

◇事務やヨガインストラクターなど、さまざまな前職経験を持つメンバーが活躍しています

◇20～30代や女性管理職も多数活躍中！

【経験・資格・学歴不問】イチから学べる環境で『IT事務』に挑戦したい方にぴったり◎第二新卒も歓迎♪
＜業職種未経験歓迎＞
約5割が異業種・未経験からの入社です！

◎IT業界・ヘルプデスク・テクニカルサポートのご経験をお持ちの方、優遇いたします

＼このような方も歓迎いたします／
■人と話すのが好きな方、人に喜ばれると嬉しい方
■チームで仕事をしたい方
■周囲の意見を尊重できる方
■新しいことにチャレンジしたい方
■未経験からIT業界で技術を身につけたい方

東京23区および神奈川県のクライアント先オフィス

【勤務地例】
◆東京都中央区晴海（大江戸線「勝どき駅」徒歩4分）
◆神奈川県川崎市幸区（各線「川崎駅」徒歩9分）
◆神奈川県横浜市都筑区（横浜市営地下鉄ブルーライン「仲町台駅」徒歩8分）

◎受動喫煙対策あり

9:00～18:00（休憩時間 1時間）

◎配属先によってシフト勤務となる可能性があります（要相談）
■平均残業時間
3時間

～10時間以内

正社員
試用期間：6カ月
※期間中の雇用形態は契約社員、6ヶ月後に正社員雇用となります
※給与、勤務時間等の労働条件に変動ありません

月給23万1000円以上（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を月4万3860円以上支給し、上記を超える時間外労働分は追加で支給

【各種ITサポートのご経験がある方】
月給27万円以上（固定残業代を含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を月5万1265円以上支給し、上記を超える時間外労働分は追加で支給

◎経験・年齢を考慮し、当社規定により決定します

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収320万円
～380万円

■社員の年収例
330万円／20代／IT経験未経験／入社1年目（月給24万円 +賞与）
400万円／30代／コールセンター経験／入社1年（月給30万円 +賞与）
550万円／30代／IT経験未経験／入社11年（月給45万円＋賞与）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■各種資格取得支援制度
■定期健康診断
■iDeCo＋（イデコプラス）導入企業
■各種イベント
■施設利用（関東ITソフトウェア健康保険組合施設）
■慶弔見舞金

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝）※シフト勤務の場合は除く
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
5日以上の連続休暇取得も可！

個人ではなくチームでクライアント先へ出向し、「業務委託」という形でクライアント先の事業を担う働き方です。複数名のスタッフと、プロジェクトをまとめるリーダーが配置されるため、チーム一塊となって事業に取り組むことができます。

基本的には、異動の希望などがない限りはプロジェクトを継続し、しっかりと知識やスキルを積み上げていくことが可能です。日々の仕事の様子は日報・週報で状況を共有でき、「業務が多くて終わらない」という心配も不要です。
また、仕事の状況だけでなくプライベートの悩み事・困り事なども、相談可能。休暇制度も充実しており、ワークライフバランスを大切にしながら長くご活躍いただけます。