多賀電気株式会社の過去求人・中途採用情報

【サービスエンジニア・営業】カスタマーサービス～メンテナンス対応～提案までオールラウンドに活躍！
具体的な仕事内容
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◆お任せする仕事
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既存顧客からの製品についての不具合等の相談や、電話で解決できない場合は直接訪問しメンテナンスや不具合対応など技術面のサポート、また自社製品の受注提案などの営業活動をお任せします。

【具体的な仕事内容】
■製品のメンテナンス・不具合対応■
既存客先で使用されている食品工場設置の「超音波スライサー」、クリーニング工場設置の「超音波シミ抜き機」、建築現場で使用する「超音波剥離機」及び付随する装置に関して、トラブル状況を聞き取り電話での初期対応、あるいは現場での修理対応を行います。

■製品提案、客先のフォロー■
トラブルの原因追及やメンテナンスや緊急対応のほか、お客様のお困りごとに対して改善案の提案を行います。また、新規製品の設置・試運転・調整などとともに提案営業を行い、アフターフォロー業務を行います。

■部品などの在庫・納期管理■
メンテナンス用部品の在庫管理などとともに、受発注処理など一部営業員としての業務も行います。

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◆この仕事のポイント！
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＜ 資格や技術、知識は不要です！ ＞
現場でのメンテナンスは部品交換や清掃など一般的な工具があれば可能な作業です。的確な判断が出来れば特殊な技術は要しませんので、機械メンテナンスの実務経験がなくても、機械いじりが好きな方であればどなたでも行えます。
また、現場での経験から「こんな製品が作れないか」といった提案も大歓迎です。資格や技術より、自由な発想力を発揮してください。

＜ ノルマはなし！お客様に寄り添った対応が求められます ＞
製品の提案に関して、ノルマはないのでお客様にとって本当に必要な代替案の提案を行っていただきますので、数字を作るための無理な提案などはなく、寄り添った対応ができるところも魅力のひとつです。

チーム／組織構成
＜ 未経験でも安心の研修制度 ＞
入社後は1カ月程度、座学で製品について学んだり、実機に触ってメンテナンス技術を学ぶ研修を行います。その後は先輩営業員と同行しOJTで重要度の高い部門から修理・営業方法などお客様対応を学習。3カ月～半年程度で独り立ちしての活動となります。

■男女比：6：4
■年齢構成：20代～40代まで幅広い世代が活躍中

【未経験歓迎】要普通自動車免許◆学歴不問◆専門知識不要！機械いじりが好きな方歓迎！
【応募条件】
■普通自動車免許（AT限定可）

★専門知識は不要！未経験の方も是非ご応募ください。
★社会人経験10年以上歓迎
★第二新卒歓迎

＜歓迎するスキル・経験＞
■工場などで機械のメンテナンスを担当したことがある方（業界や機械の種類不問）
■営業職の経験をお持ちの方（業界不問）
■顧客折衝経験がある方

＜こんな方が活躍できます！＞
◎機械いじりが好きな方、手先を動かす作業が好きな方
◎モノづくりが好きな方
◎人とコミュニケーションを取ることが好きな方
◎相手の話を良く傾聴し、問題を理解した上で改善案の提案が得意な方

【転勤なし／U・Iターン歓迎！】
※自転車通勤OK（駐輪場あり）

＜本社＞
東京都大田区矢口3-1-1
★アクセス：東急多摩川線「矢口渡駅」より徒歩7分

8：30～17：15（所定労働時間7時間45分　休憩時間60）

＜ こんな働き方をしています！ ＞
・電話での問い合わせは一日4～5件程度
・顧客先へ訪問しメンテナンス作業するのは月に4～5回程度（主に関東近県、遠方への出張もあり）
・他にも交換が必要な部品を発送、お客様に機械を送ってもらい自社工場で修理する場合があります
・お客様対応以外には、注文処理や見積作成など、営業サポートも担当
■平均残業時間
1日1～2時間程度（移動がある日は遅くなる場合あり）

正社員
※試用期間3カ月（期間中の待遇に変動なし）

月給24万円以上（固定残業代含む）＋賞与年2回

※経験・能力等を考慮し決定します
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月5万7200円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
年2回
（7月・11月）※昨年度実績4カ月分

■昇給
年1回
（1月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

＜福利厚生＞
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■社員旅行
■業務災害補償制度
■疾病見舞金制度
■各種健康相談窓口（24時間電話健康相談、メンタルヘルス相談等）
■その他 （業務スキルを磨くための書籍購入費などは会社が負担します）

＜各種手当＞
■交通費支給（月上限2万円）
■時間外手当（超過分）
■精勤手当
■役職手当
■能率給手当
■扶養手当（例：配偶者+子2人の場合、月2万円）

＜年間休日＞
123日
（2023年度）※会社カレンダーによる

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（5日）
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
※5日以上の連続休暇取得可能

今回お任せするポジションはカスタマーサービスの要素が強く、顧客が抱える問題を解決するために一番お客様に近い場所で対応するポジションです。超音波テクノロジーを領した産業機器メーカーとしてできる限り顧客の要望に応えた製品の製造を目指しておりますので、「会社の顔」として顧客に寄り添い、要望を会社全体でカタチにできる重要な役割を担っていただくことになります。顧客満足度の向上のために、あなたの力をぜひお貸しください。