株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇの過去求人・中途採用情報

【チーム制で未経験でも安心！】事務業務をメインに覆面調査の運営／モニター手配、レポート確認、品質管理
具体的な仕事内容
お客さまが感じたことを伝え、お店のサービス向上へとつなげる覆面調査。この覆面調査の運営全般に関わる事務業務をメインにお任せします。

■具体的には…
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■モニターの手配
営業とクライアントの間でスケジュールを決めた後、全国約56万人のモニター会員に向けて内容を告知。参加を希望する方の中から条件に合う方を選出し、具体的な内容を連絡します。

■レポートの確認
モニターさんには、一般のお客さまとしてお店のサービスを楽しんでいただき、そこで感じた率直な感想をレポートで提出していただきます。レポートが提出されたか、不備がないかをチェックします。

■レポートの品質管理
レポートの内容を分かりやすく校正。分かりづらい質問はなかったかなどを確認し、質問の補足やブラッシュアップを行い、次回のスムーズなレポート回収に活かします。

＼ここがポイント！／
★未経験でも安心
業務にはExcelや専用システムを使います。使い方などイチから教えますので、未経験の方も安心してスタートできます！

★心を大切にする仕事
顧客目線を大事にしながら、クライアントにお店の「良かった点」や「改善できる点」が具体的に伝わるレポートをフィードバック。一つとして同じレポートはないため、モニターさんの想いに寄り添うことが大切です。クライアントにとって“気づき”の多いレポートとなることを目指しています。

★多彩なキャリアを描ける
入社後まずは各工程の業務を覚え、チームの管理を担うポジションを目指していきましょう。希望や適性に応じて、スタッフの教育を行うトレーナーや、一つの工程を極めるスペシャリストも目指せます。異動希望制度もあり、マーケティングやクライアントサポート、コンサルティングへのチャレンジも可能。意欲次第でさまざまなキャリアを描けます。

チーム／組織構成
★チームワーク抜群！
各工程に分かれて、4～5名ほどのチームで仕事を進めます。皆が他のチームのことも思いやり、協力し合う風土が根付いています。
一人で仕事を抱え込むことがないよう、3カ月に1回上司と面談を実施するなどフォロー体制も万全。新しい意見やアイデアも言いやすく、風通しの良い職場です。

■男女比：男性4：女性6 ★女性リーダーも活躍中
■定着率：95％以上（直近1年以内）

【未経験歓迎】◎人の役に立てる仕事がしたい方◎キャリアアップしたい方 ★オフィスワークデビュー歓迎！
■未経験歓迎
■学歴不問
入社後にイチから知識を身につけられるのでご安心ください。実際に、未経験からオフィスワークデビューした先輩も多数活躍しています！

＼このような方を歓迎します！／
◎人と接することが好きな方
◎チームワークを大切に業務に取り組める方
◎誰かの役に立てることにやりがいを感じる方
◎自分から積極的に知識を吸収でき、成長意欲をお持ちの方
◎頑張りを認めてもらえる環境で長期キャリアを築きたい方

★チームでの仕事やマネジメント経験、接客経験が活かせます！（必須ではありません）
★第二新卒歓迎！

【転勤なし／リモートワーク相談OK】
■本社：東京都中央区日本橋小伝馬町4-9 小伝馬町新日本橋ビルディング

＜アクセス＞
・東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅 徒歩1分
・JR総武本線「新日本橋」駅 徒歩6分
・都営新宿線「馬喰横山」駅 徒歩7分
・JR中央線・山手線・京浜東北線・東京メトロ銀座線「神田」駅 徒歩11分
・東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前」駅 徒歩12分

※受動喫煙防止対策：社内禁煙

フルフレックスタイム制
・標準的な勤務例／9：00～18：00、10：00～19：00
・フレキシブルタイム／5：00～22：00
・コアタイム／なし
■平均残業時間
20時間

程度 ※繁忙月（5月、6月、10月、11月）などによって異なります

正社員
試用期間3カ月
※試用期間中は契約社員、期間終了時に正社員雇用となります（その他の待遇に変更はありません）

月給20万円以上＋時間外手当全額支給＋各種手当＋賞与年2回

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当全額支給
■交通費支給
■報奨金支給（月間MVP・年間表彰の賞金）

■賞与
年2回
（7月・1月）

■昇給
年1回
（5月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

■社員の年収例
年収440万円（経験4年／28歳）
年収400万円（経験3年／36歳）
年収350万円（経験2年／29歳）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■ストックオプション
■社員持株制度
■私服勤務可
■資格取得支援制度
■財形貯蓄
■在宅勤務相談可
■育児・介護時短勤務制度
■妊娠中の時間外勤務制限の申請制度
■ハッピーアニバーサリー制度
└年1回、任意の指定日に相手（配偶者、両親、兄弟姉妹、恋人、友人など）へ、会社からアニバーサリーギフトを贈呈
■永年勤続表彰
└勤続5年・10年・15年・20年の節目に、20万円の旅行補助金及び1週間の特別休暇を付与

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■創立記念日（5/16）
■永年勤続表彰による特別休暇

「精神的に豊かな社会の創造」を理念に掲げ、サービス業界を主なクライアントとして事業を展開する当社。

私たちは毎日、さまざまなお店やサービスを利用しています。
そんな日々で心が温まるサービスを受けると、少し優しい気持ちになれるもの。同時に、サービスを提供した人にとっても、心が豊かになる瞬間です。そして、愛されるお店には人が集まり、企業の経営も安定していきます。サービス業に携わる人が楽しく働けることが、日本中の心の豊かさにつながります。

当社は、「コンサルティング」と「リサーチ」という、スタッフとお客さまに愛されるお店づくりのお手伝いを通して、精神的に豊かな社会を実現していきます。