株式会社湘美会の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】【賞与＋プチボーナス年4回】受付、来院されたお客様へのカウンセリングやご提案
具体的な仕事内容
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具体的には
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近視治療や視力矯正を専門とする新宿近視クリニックにて、受付対応やカウンセリング業務をお任せします。

◆受付
お客様を受付カウンターでお迎えし、新規のお客様には問診表の記入と、治療に関する動画視聴を依頼します。

◆眼科の個別カウンセリング
お客様が希望する治療をヒアリングし、契約のご案内をします。

カウンセリング時間は平均1～2時間（1日当たり2～4名を担当）です。

目の手術をすることに慎重なお客様が多いので、メリット・デメリット含めて丁寧にご説明することが大切です。そのため、一人ひとりのお客様のお悩みにじっくり寄り添うことができます。

◆その他
お客様からの問い合わせや予約の電話・メールに対応する事務業務もお任せします。


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幅広い専門知識をつけ、お客様に寄り添う
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◎応募時点での知識や経験は一切不問。
眼科のカウンセリングに必要な知識は、すべて入社後の6カ月間の研修を通してイチからお教えします。
研修期間中は、研修担当としてフォローしてくれる先輩スタッフがいるため安心してください！

＜治療方法の一例＞
◆レーシック…眼球の表面にある角膜をレーザーで削ることによって近視や乱視などを矯正する術式です。
◆ICL（眼内コンタクトレンズ）…角膜と虹彩の間に眼内レンズを挿入する手術です。
ほかにも、オルソケラトロジーなどコンタクトレンズの着用を用いて治療を行う、手術を要さない方法も。
多様な種類の中から、1人ひとりに合った治療を提案できます。

いずれも日帰りで治療が可能。術後、すぐに視力矯正が実感できるため、「見える世界が変わった！」「もっと早く受ければよかった」と感動されるお客様が多いです。

チーム／組織構成
受付カウンセラーは、20代のスタッフを中心に20名在籍しています。
未経験で入社したスタッフが9割以上のため、理解がある方ばかりです！

＜先輩たちの前職＞
・販売スタッフ
・受付スタッフ
・営業職
・事務職
など、男女さまざまな方が活躍しています！

■年齢構成：SBCメディカルグループの平均年齢：29歳

【必須：社会人経験1年以上／専門・短大卒以上】未経験OK！基本的なPCスキルをお持ちの方
【応募条件】
・社会人経験1年以上
・基本的なパソコンスキル

※未経験歓迎の募集です。

以下の経験がある方は活かせます！
◇接客・販売経験
※必須ではありません。

【歓迎します！】
・仕事もプライベートも充実させたい方
・お客様からの感謝の言葉にやりがいを感じる方
・頑張った分しっかり稼ぎたい方

【理念について】
当社では「究極の三方良し」という理念を掲げており、理念に共感いただける方と働きたいと考えております。面接時にお伺いしますので、必ず当社の採用ページにて理念をご確認ください。

エントリー後、dodaの管理画面より「書類選考のご案内」をお送りしますので必ずご確認ください。面接では過去の職歴や入社後の目標、当社理念に対する考えなどをお伺いします。リラックスしてお越しください。

★新宿近視クリニックに配属
★新宿駅徒歩1分

JR新宿駅西口より 徒歩4分│都営大江戸線 新宿西口より 徒歩1分

■新宿近視クリニック
東京都新宿区西新宿7-10-1 O-GUARD新宿3階

10:00～19:00（実働8時間/休憩60分）
■平均残業時間
月平均4h以下（2023年実績）　★残業はほとんどありません！

正社員
※6カ月の研修期間中は、契約社員です。
※研修期間終了後に、正社員雇用に切り替わります。

■4大卒以上／月給28万円（研修中は月給26万円）
■専門・短大卒／月給26万円（研修中は月給24万円）

※賞与年2回（研修終了後から支給）、短期業績手当年4回（研修終了1年後から支給）を別途支給
※残業代は1分単位で支給

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明確な評価制度あり
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カウンセリングから契約に繋がった件数などの数値的な側面だけでなく、提案の質やスキルの向上、クリニックへの貢献度など、多方面からの評価基準を定めています。取り組みや成果をしっかりと評価し、給与にも反映します。

＜着実な給与アップが叶います＞
★入社3年目の平均年収450万円（カウンセラー153名・2023年度実績）
★入社5年目の平均年収530万円（カウンセラー42名・2023年度実績）
★チーフの平均年収560万円（カウンセラーチーフ118名・2023年度実績）
※大卒月給で入社した場合

■賞与
年2回
（7月、12月）
※別途、年4回の短期業績手当有

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収340万円

■社員の年収例
【入社5年目の平均年収530万円（カウンセラー42名・2023年度実績）】
年収530万円（月給33万円）／29歳・5年目
年収450万円（月給30万円）／27歳・3年目

【各種手当】
■昇給査定（年1回／4月）
■賞与（年2回／7・12月）
└研修終了後から支給
■短期業績手当（年4回／2・5・8・11月）
└研修終了1年後から支給
■交通費（月3万円まで）
■社会保険完備
■時間外手当（1分単位支給）
■役職手当
■皆勤手当
■家賃補助制度（研修終了1年後から利用可）
■保育料支援（保育料基本金額の50％・上限2万円）

【福利厚生】
■育児短時間勤務制度（子が3才未満・入社1年以上）
※1日最大2hの時短勤務可
■アーリーバード制度（時短勤務終了後、出勤時間を早めてフルタイム勤務が可能※役職に限る）
■チャレンジ休職制度（勤続3年以上）
■社内表彰（My Star表彰・SBC AWARD）
■飲みニケーション制度
■部活動（ゴルフ等）
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■制服貸与
■退職金（勤続3年以上）

※各種社内規定あり

＜年間休日＞
110日
★初年度は年間休日121日も可能！※1

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制／月9～10日休み／希望休は月3日間提出可能）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社半年後10日間付与）
■産前・産後休暇
（実績あり）
■育児休暇
（実績あり）
■お勉強休暇（入社後6日間付与）

☆有給休暇の消化率は87％☆
☆最大10連休の取得OK
☆女性管理職登用実績あり

【育児休業取得率95％！】
2023年1年間で、対象スタッフ440名のうち418名が育児休業を取得。
現在、600名以上（グループ全体／5月時点）が取得中です。
結婚・出産・育児といったライフイベントをサポートする各種制度が整っています！

※1：年間休日110日＋お勉強休暇6日＋有休5日（必須取得分）

お客様から選ばれる理由は、症例数の多さにあります。ICL（眼内コンタクトレンズ）の施術は月約180件、レーシックやラゼック（角膜に直接的にレーザーを照射する治療法）などの施術は月60～70件も行われています。

積み上げてきた実績に加えて、当院のICL（眼内コンタクトレンズ）の医師は3名のみ。
これは、一般的な近視クリニックと比較してもはるかに少人数のため、一人当たりの経験値が高いことが信頼にも繋がっています。
また、新宿駅からすぐのアクセスのしやすさや、医師の指名料をいただいていないことにも好評をいただいています。

【入社後2日間】
東京にて座学研修を行い、会社への理解を深めます。宿泊を伴う場合、交通費や宿泊先は会社負担

【1カ月目】
カルテ入力、ロープレなどでカウンセリングの練習

【2～4カ月目】
眼科についての勉強、ロープレなどでカウンセリングの練習、電話対応、来院受付対応

【5～6カ月目】
眼科カウンセリングの勉強

◎先輩スタッフが研修担当につき、業務の流れや必要な知識習得をフォローします。カウンセリングは、先輩スタッフとのロールプレイングで自信を付けてからお客様を担当いただきます。
未経験で入社したスタッフばかりなので、「応募時点での専門的な知識は何もない…」という方もご安心ください。

SBCには明確な評価基準があり、スピーディーな昇格をすることも可能。1年半でチーフ、3年で主任に昇進した例もあります！役職に就かなくとも、成長シートに沿って評価や等級が上がれば収入もアップします。

【昇格イメージ】
▼プリセプター：後輩育成
▼チーフ※
▼副主任※
▼主任※
▼マネジャー：役職者の育成やクリニックの運営など
※クリニック全体の業績管理やスタッフの成長支援など

多角的な評価がされるため、次のステップに進むために必要なスキルや取り組みも把握しやすく、納得感も大きいです。