株式会社ベストサポートシステムズの過去求人・中途採用情報

【ITの知識不問】パソコンやシステム導入に関わるサポート業務をお任せします
具体的な仕事内容
カスタマーエンジニアは、お客さまのオフィスや店舗を訪れ、IT環境の整備を担当するポジション。ソフトウェアのインストールやパソコン・プリンターの設置を中心としたIT機器の導入をサポートします。1カ月間の研修があるので、ITの知識がなくても安心です。

──〈具体的には〉─────────────
■ パソコンの初期設定
新しいパソコンの各種設定を実施。主な作業には、ソフトウェアのインストールや社内ネットワークへの接続もあります。マニュアルを見ながらできるので難しいパソコンスキルは必要ありません。

■ パソコンやレジシステムの設置
「この店舗にレジを○台設置してほしい」
「パソコンを全て入れ替えてほしい」

といった指示書に基づいて、パソコンやプリンター、レジシステムの取り付けをスタート。案件の規模によっては、30分で終わる仕事もあれば1カ月間付きっ切りの仕事もあります。短い仕事であれば、1日に4～5件の設置作業を行うことも。

※慣れてきたら、サーバー・ネットワークの運用・監視・保守などの業務も行います
※さまざまな仕事があるので、どんなキャリアを描きたいか相談しながら決めましょう。幅広い業務を通じてノウハウも習得できるので、IT化が進む時代に必要な人材として活躍できます！

──〈入社後は〉──────────────
▼1週目～
座学研修でITの知識や仕事の流れをイチから習得。事前の知識は一切不問です。

▼2週目～
研修で得た知識を使い、模擬環境で実践的な研修に挑戦。お客さま先へ伺う前に自信を付けてください。

▼3～4週目
週1～2回先輩に同行し、実際の仕事の様子を学びます。分からないことは何でも質問してOK！

※その他、社会人経験の浅い方を対象にしたビジネスマナー研修や、パソコン操作・ExcelやWordの基礎研修他、専門知識や社会人スキルを高めるために、動画コンテンツもご用意！

チーム／組織構成
20～30代前半の社員が中心。幅広い年代が在籍中です。飲食店、アパレル、コスメ・雑貨販売、介護職、営業職など異業種から転職された方が活躍しています！

【未経験歓迎＆学歴不問】★IT知識不問★「人物重視」の採用！／ IT知識や事務スキルを身につけたい方
＼特別な知識や経験は必要ありません！／
イチからスキルを身につけ、成長できる環境を整えています。まずは未経験でも始めやすい業務からお任せしますので、IT知識に自信がない方も気軽にご応募ください！

【ひとつでも当てはまる方、大歓迎！】
■何事も前向きに取り組める方
■コミュニケーションを取ることが好きな方
■自主的に学び、行動できる方
■チームワークを大切にできる方

★業種・職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎
★学歴不問

★勤務地は希望を考慮します
★転勤はありません
★U・Iターン歓迎

東京支店、もしくは東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県の各プロジェクト先での勤務となります。ご希望に合わせて勤務地を決定いたしますので、お気軽にご相談ください。

【東京支店】
東京都中央区銀座7-16-14　銀座イーストビル3F

＜アクセス＞
・都営線「築地市場」駅から徒歩4分
・東京メトロ「東銀座」駅から徒歩7分
・各線「新橋」駅から徒歩10分

※受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

9：00～18：00（実働8時間／休憩60分）

※月の平均残業時間は12.4時間です（前年度実績）。定時退社だけではなく、定時1時間前の退社なども相談可能。勤務時間は案件によって異なる場合がございます

【1日のスケジュール例】
09：00　出社　メールチェック、当日のスケジュール確認
11：00　お客様先へ移動
12：00　外でランチ
13：00　お客様先でPC入替、設置作業
16：00　作業終了、現場退場
17：00　帰社、報告書の作成
18：00　業務終了
■平均残業時間
12.4時間

（前年度実績／月5時間以下の社員も多数。業務時間内にムリなく効率的に働くことを大切にしています）

正社員
※試用期間3カ月（待遇に変動はありません）

月給24万100円～39万9200円（固定残業代含む）
※上記月給額には時間外労働の有無に関わらず、固定残業代（20時間分／月3万2600円～5万4200円）を含みます。
上記を超える時間外労働分は追加で支給します。経験やスキルはしっかり考慮して給与を決定します！

＜頑張りは給与にもしっかり反映！＞
年功序列は一切ありません。成果とプロセスの両面から頑張りを評価。頑張りや成長がダイレクトに給与アップにつながります。

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回
（7月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～年収600万円

■社員の年収例
年収800万円／38歳／10年目（課長職）
年収500万円／32歳／9年目（リーダー職）
年収400万円／25歳／4年目（サブリーダー職）

＜各種手当＞
■通勤手当（上限3万円／月）
■超過分残業手当
■役職手当
■在宅勤務手当　など

＜福利厚生＞
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度（勤続4年目から退職金の支給対象）
■慶弔見舞金
■定期健康診断・ストレスチェック・産業医面談
■親睦会・社員総会
■育児・介護休業制度
■団体生命保険制度（保険料は会社が負担）
■社員教育制度（ITの知識を習得できる座学やOJTを実施します）
■資格取得支援制度（受験費用補助、報奨金）
※情報処理系から電気・通信工事関連まで、幅広い資格取得支援を行っています！
＼「資格取得支援制度」でスキルアップ／
200種類以上の資格から、携わっている業務や今後のキャリアを踏まえ、目指す資格を決定。受験費用の補助のほか、レベルに応じて最大24万円の報奨金制度もご用意しています。

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日／土日に案件が入ることはありますが、その際は振替休日を取得していただきます）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12月30日～1月3日）
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（雇用日から6カ月後に10日付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
＼働きやすい環境を整えています／
有給と公休あわせて5日以上の連続休暇も取得可能です。男性の育児休暇の取得実績あり！結婚や出産などライフステージが変わっても安心して働き続けられます。

▼1年目
・案件1人立ち
・3名程度の現地作業の取りまとめ

▼2年目
・5～10名程度の現地作業の取りまとめ
・複数案件を並行して対応
・現地作業メンバー（後輩社員・協力会社のメンバー）のサポート・フォロー

▼3年目
・10～20名程度の現地作業の取りまとめ
・お客さまと作業について折衝を行う
・プロジェクトマネージャーの補佐

未経験からでも1年目には案件1人立ち・3名程度の現地作業の取りまとめが可能です！

Q：本当に異業種からの挑戦が可能なのでしょうか？

A：ご安心ください。当社は新卒採用も行っており、所属予定の部署は中途入社との割合が5：5です。そのため、周囲との経験値の差がほとんどなく皆ゼロからのスタートです。異業種からチャレンジされる方も、新卒をやり直す気持ちで挑戦していますよ。

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Q：知識やスキルにあまり自信がないのですが大丈夫ですか？

A：入社時にその方のレベルに合わせた研修を用意しています。また、現場でも慣れるまで先輩や上司がフォローします。一人前になるまでサポートするので「専門的な知識がない…」という方も大丈夫！まずは恐れずに飛び込んできてほしいと思っています。

Q：スタッフのサポート体制はいかがですか？

A：当社所属スタッフとは定期的に面談を実施して、仕事の状況や悩みなどについてヒアリングしています。個人の志向性や希望をちゃんと理解したうえで、ベストな仕事や環境をご用意できるよう全力を尽くしています。

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Q：面接にあたって、アドバイスはありますか？

A：入社後に研修をしっかり実施するので、特別なスキルや経験は要りませんし、背伸びした志望動機を準備する必要もありません。あなたの人柄を知るための面接ですから、肩ひじ張らずリラックスして臨んでほしいですね。