かつみ不動産株式会社の過去求人・中途採用情報

入居中のお客様のクレーム・トラブル対応や、賃貸物件の原状回復の手配などをお任せします
具体的な仕事内容
対象となるのは、当社が管理するマンションやアパート、一戸建て、テナント店舗、工場など。

入居されるお客様や、中で働くお客様のお困りごと（クレームやトラブル）への対応、もしくは賃貸物件での退去時の立会いや、原状回復の手配のいずれかの業務をお任せいたします。


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■具体的には・・・
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【1】お客様のお困りごと（クレームやトラブル）への対応
設備の故障や騒音など、何かしらのお困りごとが発生して、連絡をいただいた場合、現地を訪問して対応します。もし業者による修理が必要な場合には、手配を行います。


【2】賃貸物件での退去時の立会いや原状回復の手配
賃貸物件のお客様が解約・退去される場合は、現地に立ち会って鍵の受け渡しを行います。
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退去後のリフォーム工事の見積もりと敷金の清算を行います。
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オーナー様に相談した後、原状回復とリフォーム工事の手配を行います。



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■仕事のポイント
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★ほとんどが設備故障の問い合わせなので安心★

クレームやトラブル対応と聞くと、とても厳しいお叱りの言葉などをイメージしがちですが、お問い合わせの約7～8割が、設備の故障に関するお問い合わせです。もしも「自分で解決できない」と感じたら、先輩や上司が対応します。周囲の力を気軽に借りることができるので、どうぞご安心ください！


★重要になるのは「聞く力」★

この仕事で一番大切なのは、親身になって相手の話を聞くこと。誠実かつ真摯な姿勢でお客様と向き合い、そのお話を理解することが、スムーズな解決に結びつきます。

チーム／組織構成
【1】お客様のお困りごと（クレームやトラブル）への対応
担当者は現在8名（男性5名・女性3名）。

【2】賃貸物件での退去時の立会いや原状回復の手配
担当者は現在7名（男性3名・女性4名）。

20代から60代まで、幅広い年齢層の仲間が活躍しています！

■組織名称：賃貸管理課

【未経験歓迎・学歴不問】コツコツと仕事に取り組める方が活躍できます！　※要普通免許（AT可）
■必須条件■
普通自動車免許（AT限定可）のみ。


◆業種・職種未経験歓迎！
◆学歴不問
◆資格不問
◆専門知識不要
◆第二新卒・社会人経験10年以上の方歓迎


【こんな方が活躍できます】
★真面目な姿勢で仕事に取り組める方
★人とじっくり対話できる方
★プライベートも大切にしながら働きたい方
★安定企業の正社員になりたい方
★人の役に立つのが好きな方

★転勤なし／駅近★朝霞本社勤務

【本社】
埼玉県朝霞市西原2-9-1

※転居を伴う転勤はありません。
※一部、喫煙可能場所あり。


【アクセス】
東武東上線「朝霞台駅」、JR武蔵野線「北朝霞駅」より徒歩2分

9：00～18：00（実働8時間／休憩60分）
■平均残業時間
残業は少なめ。ほとんどの社員が定時の18時には退社しています（どんなに遅くても19時には退社）。

正社員
試用期間3カ月間あり（給与・待遇面の変更はありません）

月給25万円以上（固定残業代含む）

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月30時間分を、月5万円以上支給します。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給します。

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
以上

■社員の年収例
350万円（28歳／中途入社2年目）
420万円（30歳／中途入社4年目）

■各種社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金）
■定期健康診断
■時間外手当（超過分）
■役職手当
■資格手当
■家族手当（配偶者、第一子、第二子以降）
など

＜年間休日＞
117日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（火・水休み）
■年末年始休暇　
（7日間）
■GW休暇
（5日間）
■夏季休暇
（7日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
※用事がある場合は、申請すれば土日の休日取得も可能です。