スタンドバイ株式会社の過去求人・中途採用情報

【匿名相談にチャットで対応】児童生徒の悩みに応じて各種専門機関と連携しながら早期解決へと導きます。
具体的な仕事内容
当社は2017年に日本の教育業界においてSNS（チャット）相談を開始。いじめに関する出張授業の実施と匿名報告相談プラットフォームを同時に提供する団体として、教育委員会からも高い評価を得ています。

■センター設立の経緯
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現在、SNS上の相談対応は教育委員会が直接行っている状況です。当社がいじめ対応に関するナレッジを保有していることから、教育委員会から相談対応を要請されることも多いため、SNSチャットセンターを開設します。

「STANDBYアプリ」では匿名で報告・相談ができるため、電話やメールよりもハードルが低く、いじめ等の問題を早期発見、早期対応できることが特長です。

■業務内容
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児童生徒が「STANDBYアプリ」から匿名報告・相談を送信する
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相談員向けの管理システム「STANDBY Admin」にて報告・相談を受信する
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報告・相談に対して相談員がチームで対応
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相談員は各種専門機関や自治体と連携し、児童生徒と匿名で相談に応じる

■入社後の流れ
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SNSチャットセンターの開設は2024年4月1日になるため、その1～2カ月前に入社いただきます。4月1日の本運営に向けて、返信対応研修やオペレーションの設計・構築研修を行い、運用する1カ月前には模擬運営を実施します。

POINT1
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当社で過去相談を受けた数万件の事例をもとに、対応マニュアルも用意しています。
相談内容によっては医学・心理的な専門知識が必要となる場合もあります。

POINT2
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親身に相談に乗れるように1チャットにつき10分ほどかけて対応いただきます。人員配置として、センター長1名、相談員をまとめるマネージャー1名、児童生徒の相談に応じる相談員4～5名となるよう予定しております。（受託する自治体するによって運営メンバー数が変動予定）

チーム／組織構成
【10人以下の少数精鋭の組織】
教育や児童生徒の活躍を支援することに強い関心がある方々で構成していきます。
社員・パートタイム・インターン生の全員が同じ目線で同じ目標に向かいましょう。
経営を学びたい人、いじめを中心とした教育を深く学びたい人など、個人の自己実現に向けて適材適所で運営予定。

■組織名称：チャット相談窓口本部

【学歴不問／未経験歓迎】児童生徒が本来あるべき姿でいることに興味・関心を抱ける方／社会人経験3年以上
【必須条件】
■コールセンターまたはSNSチャットセンターで勤務したことがある方や関心がある方
■教育業界にて勤務したことがある方
■カウンセリングを業務として働いたことがある人

【活かせる経験や資格など】※必須ではございません
・臨床心理士、公認心理師の資格
・元教員やスクールカウンセラーの実務経験

【このような方をお待ちしています】
・臨床心理士や公認心理師として勤務したことがある方
・児童生徒と関わる仕事がしたい方
・今までの経験や資格を活かした仕事をしたい方
・児童生徒の支援のために、努力ができる方
・チームワークを大切にできる方

※第二新卒歓迎・社会人経験10年以上の方も歓迎

【転勤なし】東京都港区新橋から選定中

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

13：00～22：00の間で、本人の希望により1日2時間以上8時間未満で設定。（希望シフト制）
■平均残業時間
10時間

以内

その他
※パートタイムの募集です
試用期間：2カ月
（条件に差異はございません）

時給1200円～
※時間外労働分は追加で支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収230万円
～（希望勤務時間数により変動します）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■服装自由

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■慶弔休暇　

■日本経済新聞
■北日本新聞
■NHK
■HBC北海道放送
順不同・他多数

■千葉大学教育学部藤川研究室
■敬愛大学国際学部阿部研究室
■柏市教育委員会

スタンドバイ株式会社は、2017年度より
「考え、議論する道徳」としても活用できる
脱いじめ傍観者教育の授業開発と実践
及び匿名報告相談アプリ活用の取り組みを行っております。