株式会社ブライエの過去求人・中途採用情報

【健康経営優良法人2023認定！／定着率95％／リモートあり】様々なITサポート業務をお任せします。
具体的な仕事内容
当社はヘルプデスクを中心としたサポート＆サービスやサーバ構築、RPA、各種運用サービスなどを行う企業です。あなたには法人のお客様に対する、ITソフトなどに関するお問合せ対応をお任せします。

【入社後の流れ】
入社3日間の導入教育とセキュリティ研修を済ませたら、その後はスクール型の事前研修を実施します。
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スクール研修が終わったら、配属予定プロジェクトに合わせた独自研修がスタート。専任トレーナーの指導のもと、OS、DB、ネットワークなどに広く触れていきます。
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3ヶ月目で実務開始。もちろん1人ではなくチーム単位で配属を行います。おまけに専任のメンターの先輩がマンツーマンで支えてくれるので、現場でも心配はいりません！

【具体的な仕事の流れ】
＜Step1＞
お客様からお問合せが入ります。問い合わせ内容は「この製品（ソフト）の使い方を教えてほしい」「システムが止まって困っている」など様々。メールやチャット、お電話などでお困り事をヒアリングしてください。
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＜Step2＞
要件を伺ったら今後は検証・調査。回答のマニュアルもありますが、自分で調査を行うこともあります。もちろん調査の仕方は研修で教えてもらえるのでご安心ください。
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＜Step3＞
お客様にメール・チャットおよび、お電話で回答します。「ありがとう」「助かりました！」など感謝の言葉が嬉しいのも、この仕事の特徴です！

★大手ベンチャーのソリューションに強くなる
問い合わせの対象となる製品（ソフト）は大手ITベンダーのモノがメイン。今はまだ分からないかも知れませんが、多くの企業で活用されている製品です。だからこそ、学ぶ価値は大きく、将来どこでも通用するスキルが身に付きますよ！

チーム／組織構成
サポートサービス事業部門への配属になります。案件は9割以上が受託案件でSESではありません。自社の先輩たちと一緒に5名程度のチーム単位で業務に取り組みます。入社時の2ヶ月の研修に加えて、メンターの先輩がしっかりサポートしてくれます。月1回面談もあるので、困ったことがあったらなんでも相談してくださいね！
男女問わず活躍しており、女性管理職も活躍中です！

■組織名称：サポートサービス事業部門
■男女比：7：3
■定着率：95％（直近1年間）

【学歴・経験不問／未経験・第二新卒歓迎】★先輩社員も95％が未経験入社！文系出身の方も大歓迎◎
■学歴不問
■未経験歓迎
■第二新卒歓迎
■社会人未経験歓迎
■ブランクをお持ちの方も応募OK！
※5名以上の採用です

【こんな方はぜひご応募ください！】
■ITに興味がある
■将来のために専門性を身につけたい
■誰かの役に立つ仕事がしたい
■安定した企業でじっくり成長したい
■チームの仲間と一緒に学んでいきたい など

【転勤なし】東京都・神奈川県のいずれかのプロジェクト先

※ご希望やお住まいを考慮して、決定します。
※転居を伴う転勤はありません。
※U・Iターン歓迎。
※リモートワーク案件もあります。
※いずれのプロジェクト先でも、ウイルス感染対策は徹底して行っています。

★応募者1名単位で、会社説明会・選考を実施します。
★会社説明会・選考は、下記にて行います。

＜本社＞
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F

8：30～17：30（実働8h）
※案件により多少異なる場合あり

■案件によっては、8：30～翌9：00の間でのシフト勤務の場合もあります。

【シフト勤務の場合の勤務例】
8：30～17：30
9：00～18：00
11：00～20：00
21：00～翌9：00

※残業は月平均10～15ｈ程度
※入社半年は夜勤なし
■平均残業時間
10時間

～15時間

正社員
試用期間 3カ月あり
※試用期間中の給与・待遇に変動はありません。

月給23万2000円～27万円（諸手当を含む）+残業手当1分単位で支給＋賞与年2回（2023年度実績5カ月分）

※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

■賞与
年2回
（6月・12月）※2023年度実績5カ月分

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～430万円

■社員の年収例
400万円／30歳／入社5年
380万円／27歳・入社2年
360万円／25歳・入社1年

■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月・12月）※2023年度実績5カ月分
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員持株会
■確定拠出年金制度
■交通費支給（上限10万円／月）
■残業手当100％支給（1分単位で全額支給）※残業はほとんどありません！
■休日出勤手当
■深夜勤務手当
■住宅手当
■健康増進手当
■リモートワーク
■資格取得支援制度
（奨励資格を取得する場合、セミナー受講料・教材費・受験料を全額会社が負担）
■研修制度
（IT基礎教育、電話応対研修、セキュリティ研修、ビジネスマナー研修など）
■メンタルヘルス面談
■甲府保養施設
（社員・家族は無料★1家族・1グループで貸し切り★農業体験も可能！）
■社員旅行
■社員親睦会（拠点ごとのイベント実施・登山や観光地散策など）
■屋内全面禁煙

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
シフト制により、土日祝日は交替勤務
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※男女ともに取得実績あり
■介護休暇
※5日以上の連休取得も可能です。