株式会社ポケットチェンジの過去求人・中途採用情報

法人対象のカスタマーサクセスとして、オリジナルマネー「ポケペイ」の利用、活用法のサポートをお任せ
具体的な仕事内容
オリジナル電子マネー発行システム「pokepay／ポケペイ」の利用促進をお任せします。

■主な仕事内容
・ポケペイ機能や利用方法の説明
・業務に合わせたサービスの利用、活用法のサポート・促進
・新規リリース機能の説明
・販促キャンペーンなどの企画立案
・お客さまからの要望の取りまとめ、開発チームへのフィードバック

■入社後の流れ
入社後の1カ月間は研修期間となります。
最初の1週間で、当社のサービス概要やサービスの機能や操作を理解しましょう。
その後は、クライアントとのミーティングに同席するなど、OJTで経験を積んでいただきます。
2カ月目からクライアント折衝などの実際の業務をスタートし、3カ月目には1人で業務ができる状態を目指します。

研修後も上司や先輩がサポートしますのでご安心ください。
その後、業務の幅を広げ、入社から1年での独り立ちを想定しています。
◎思いやりあふれるチームですので、困りごともみんなで解決していきます！

■やりがい
カスタマーサクセスは、クライアントの課題解決だけでなく、その先にあるビジネスの手助けをしていくポジションです。地方自治体からの地域通貨、プレミアム商品券などの引き合いや、事業会社からのオリジナルマネー活用方法についての問い合わせがあり利用者が増加中。

その中で、出張などで直接お客さまと向き合いながらポケペイの利点を上手く伝えていく。
ビジネスが上手くいった時は、「ありがとう」と感謝の言葉を貰えます。
自身の成長もしっかり感じられ、大きなやりがいに繋がっていくでしょう。

立ち上がって1年の部署なので、システムはまだまだ改善の余地があります。
ベンチャー企業ならではの意思決定の速さがありますので、ITの知識を活かした利便性向上への提案など、意見の通りやすさも◎　自分自身の手でより良くしていく面白さが、マンネリ感なく仕事ができるポイントです！

■キャリアパス
リーダーやマネージャーなど、ゆくゆくはチームのまとめ役のポジションにも挑戦できます。

チーム／組織構成
男性1名と女性2名からなるチームになります。経営陣も含め、営業や開発、デザイン、コーポレート部門など部署の垣根を超えて仲の良さがあり、風通しの良さは抜群です！

※入社後の職種変更なし

【未経験歓迎／学歴不問】メリハリを付けて働きたい方／自社サービスをより良くしていきたい方
【必須条件】
下記いずれかのご経験がある方

・社会人経験2年以上の方
・営業事務のご経験のある方
・顧客サポートのご経験がある方
・法人営業または個人営業のご経験がある方

【歓迎条件】
・カスタマーサクセスのご経験がある方
・チームリーダーのご経験がある方（業界、職種は問いません）
・SaaS系でのカスタマーサクセスのご経験がある方

＼こんな方活躍できます！／
◎チームワークを大切にできる方
◎積極的なコミュニケーションができる方
◎世の中を便利にする仕事をしたい方
◎ITリテラシーのある方

★WEB面接実施中★【転勤なし／駅チカ／東京都港区】
東京都港区芝4-3-5 ファースト岡田ビル3F

＜アクセス＞
・都営地下鉄「三田駅」A9出口より徒歩2分
・JR「田町駅」三田口より徒歩5分

★リモートワークについて
基本的に社内での業務がメインとなってきますが、週1で在宅勤務可能ですのでご相談ください。

※受動喫煙対策：あり

10:00～19:00（所定労働時間8時間、休憩60分）
■平均残業時間
10時間

～20時間以下

正社員
試用期間3カ月（期間中の給与・待遇変更なし）

【メンバークラス】
月給30万円～40万円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月45時間分を、月7万8,100円～10万4,100円支給。45時間を超える時間外労働分は追加で支給します。

【リーダークラス】
月給35万円～50万円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月45時間分を、月9万1,100円～13万100円支給。45時間を超える時間外労働分は追加で支給します。

◎経験・能力等を考慮のうえ、決定いたします。
◎前職給与を考慮いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
会社の業績によっては、ストックオプションの支給可能性あり

■昇給
年2回
※半期に一度のサイクルで評価・判断いたします

■入社時の想定年収
年収360万円
～600万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■言語学習（英語など）の補助金制度
■技術書等、書籍購入制度
■社内交流会（毎月末）
■在宅勤務可能（希望に応じて実施/時間や日数に制限なし）
■髪型・髪色、ネイル、ピアス、服装自由

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
（3日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日～20日間）
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり（男女）
■ワクチン休暇
■特別休暇
※5日以上の連休取得OK

簡単に自分のオリジナル電子マネーを発行し、自らの経済圏を構築できるプラットフォームサービスです。
大手小売チェーンや飲食店、エステサロン、会員施設等の店舗や公共団体などの間で、店舗の会員向けサービスのほか、エリア限定通貨として活用できる利点があり、ユーザー間での認知・導入が拡大。

決済を便利にするだけではなく、独自のキャンペーンなどとも連動することで、お店とユーザーがより深くつながる仕組みをつくることも可能です。SaaSサービスとして大手から中小まで幅広く導入されています。