武内製薬株式会社の過去求人・中途採用情報

【業種・職種などの経験は不問】カスタマーサポート＆注文処理業務／メンバークラス＆リーダー候補同時募集
具体的な仕事内容
◆オンラインストアのCS業務＆注文処理業務をお任せします。「メンバークラス」と「リーダー候補」をともに募集いたします。

【具体的には】
■受注・発注業務
■お客様からの問い合わせ対応
■スプレッドシートやExcelを使用した各種事務作業
■お客様から頂いたレビューや問い合わせを元に商品改善や新商品の提案
■電話の取次対応
■来客対応

★リーダー候補の場合、まずは受発注処理・カスタマーサポート業務をひと通り習得した後、基礎業務への理解を深めたら、リーダー業務をお任せします。
↓
【リーダー業務】
■メンバーのフォロー（質問・エスカレーション対応等）
■業務管理
■マネジメント業務
■業務改善の実行
※先輩リーダーが丁寧に指導いたします。

●　将来は中核でのご活躍を期待　●
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当社では20代、30代が中心でリーダーや幹部になっている人が多数います。今回のポジションで経験を積んだら、どんどんスキルアップして、将来的には会社の中核でのご活躍を期待しています。

チーム／組織構成
＜20代～30代のスタッフが活躍しています！働くママも活躍中！＞
20～30代のメンバー4名体制（5割以上が女性）となります。
ほぼ全員カスタマーサポート未経験での入社です。マニュアルもあるので未経験でもご安心ください！

商業施設のインフォメーションやアパレルなど、接客業での経験を活かしている方が多いです。


＜当社の社風＞
年齢や経験年数問わず、成果に応じて評価するのが当社の社風。「実力を評価してもらいたい」「ゆくゆくは責任者になりたい」という志がある方は、ご自身の力をフルに発揮できる環境が整っています！

【学歴不問／未経験歓迎】基本のPCスキルがある方！／リーダー候補も歓迎！
◆基本的なPCスキル（スプレッドシート、Excel等の入力）があり、人との会話が好きな方であれば、経験は不問です。異業界、職種未経験からのチャレンジを歓迎します。

※「リーダー候補」はカスタマーサポート経験が必須です（業界不問）

【歓迎スキル・経験】
・EC運用やCS経験
・接客業経験（業界不問）
・受発注業務経験
・マネジメント／新人教育の経験

●活躍できる人物像
・コミュニケーション力を活かしたい方
・自分のアイディアを活かして活躍したい方
・既存のルールに捉われず業務改善に取り組める姿勢のある方
・お客様ひとりひとりに対して、最適な対応を一緒に考えられる方

【転勤なし／駅チカ】本社（品川区西五反田）勤務となります！

＜アクセス＞
東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル 5F
・東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩3分
・各線「五反田駅」より徒歩4分

※受動喫煙対策あり：屋内全面禁煙

9：00～18：00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
20時間

程度

正社員
試用期間6カ月あり
※試用期間中の給与は、月給22万3000円以上
※上記には固定残業代【月3万5510円以上/月25時間分】を含みます／超過分は追加で支給
※その他の待遇に変更はありません

月給23万円以上
※上記には固定残業代【月3万6624円以上/月25時間分】を含んでおります。
上記を超える時間外労働分は追加で支給します。

■賞与
年2回

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収300万円
～500万円

■社員の年収例
年収560万円／4年目／30歳／チームリーダー
年収440万円／3年目／32歳／シニアスタッフ
年収350万円／2年目／27歳／スタッフ

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■各種制度
■家賃補助制度（条件あり）
■服装自由（オフィスカジュアル）
■髪型自由
■ネイル・ピアスOK
■自社製品の無料お試し制度
■プロテイン飲み放題
■在宅勤務可

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（社内で取得を促しているため、取得率は非常に高いです）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）