ベルリッツ・ジャパン株式会社の過去求人・中途採用情報

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ベルリッツ・ジャパン株式会社の募集が終了した求人

語学教室のカスタマーサクセスチームスタッフ／未経験歓迎

正社員
転勤なし

仕事内容

カウンセリング／外国人教師との打ち合わせなどの各種サポート業務をお任せします。
具体的な仕事内容
入社後は、3～4日の初期研修（遠隔研修）を受講し基本的な知識を学んでいただきます。
その後はOJT研修にて少しずつ業務のながれを掴んでいきましょう。
研修後も上司や先輩がサポートしてくれるので安心して業務をスタートできる環境です。

◇具体的な仕事内容
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■書類対応などの事務処理業務
■お客さまや講師の事務サポート
■ご来校いただいたお客さまの受付対応
■受講生と学習プランのご相談
■受講生への定期的な学習カウンセリング
■外国人教師との打ち合わせ

◇お客さまを長期的にサポート！
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▼HPからお問い合わせいただいたお客さまの情報を精査
▼無料体験レッスン
・レッスンにてお客さまの英語力を把握
・最終目標を含めたカウンセリング
▼ご契約／レッスンスタート
・定期的なカウンセリングで【上達実感】【ご要望】をお伺い

＼point！／
◎受講生の70％以上がビジネスパーソンのお客さま！
◎4歳から中高生までのお客さまへのご対応もお任せしますので、
お子様の成長をサポートしたい方にもぴったり！
◎ご受講プランは3カ月（週2回のレッスン）～6カ月（週1回）までさまざま

◇一日のながれ（例）
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◆13:00／業務スタート
レッスンやお客さまについてもミーティング
引継ぎ事項などの共有

◆13:30／見回り業務
気持ちよくレッスンを受講いただけるように整理整頓作業はこまめに実施

◆14:30／お客さまのお問い合わせ対応

◆16:30／休憩時間（60分）

◆18:00／受講希望のお客さまのご案内
新規のお客さまへの受講のご案内業務

◆19:00／カウンセリング
受講生への定期的なカウンセリングを実施

◆21:30／退社

チーム／組織構成
＼チーム体制で業務を遂行／
1校当たり約4名のカウンセラーが勤務しております
シフト制で学校運営を行うため、"自分の担当のお客さま"というよりは、"チーム全体でお客さまを迎え入れる"というスタイルです。

対象となる方

【短大・専門卒以上】英語に関わる環境で活躍したい方／人の役に立つ仕事がしたい方歓迎！
＼こんな方をお待ちしています！／
◇人の役に立つ仕事がしたい方
◇英語に関わる環境で活躍したい方
◇自身の語学力を活かして活躍したい方

＜こんなスキル・経験を活かせます＞
■接客経験
■基本的なビジネスマナー
■英語スキル（日常会話レベル）

※職種未経験歓迎
※業種未経験歓迎

勤務地

【転居を伴う転勤なし／U・Iターン歓迎】

◇池袋ランゲージセンター／東京都豊島区池袋2-2-1 ウィックス池袋ビル5階

◇お茶の水ランゲージセンター／東京都千代田区神田駿河台2-8 瀬川ビル3F

◇横浜ランゲージセンター／神奈川県横浜市西区高島2-19-12 スカイビル20F

◇関東近郊のセンター（東京・埼玉・千葉・神奈川）

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

勤務時間

平日／8:15～21:15の間で2（もしくは３）交代シフト制(実働7.5時間、休憩1時間)
土日／8:15～18:30の間で2（もしくは３）交代シフト制(実働7.5時間、休憩1時間)

※祝日のご勤務はエリアにより異なります。

雇用形態

正社員
※試用期間：3カ月

給与

月給 23万8000円～

※未経験の方は月給23万8000円スタートですが、ご経験に応じて給与額を決定します。
※ご経験者は当社規程に即して決定いたします
※1日7.5時間を超える勤務をする場合は残業代支給
※別途業績連動給制度あり
※別途通勤手当支給

■入社時の想定年収
年収300万円
以上

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備
■交通費支給
■退職年金制度
■財形貯蓄制度
■業績連動給制度
■国内外宿泊施設割引
■マンツーマン英会話20レッスンを無料でご受講いただけます※試用期間終了後

休日・休暇

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
■完全週休2日制(曜日交代制)
■年次有給休暇（年間10～20日）
■病気休暇（有給年7日）
■パーソナル休暇（有給年3日）
■クリスマス休暇

☆年間休日120日以上
☆男女問わず、長く活躍していただける環境が整っています！