株式会社ＫＡＦＬＩＸ　ＣＬＯＵＤの過去求人・中途採用情報

【韓国語を活かす】自社サービスのCS（カスタマーサポート）業務をお任せします。
具体的な仕事内容
「旅行業の完全DX」を目標に、「レンタカーの予約／車両管理の一元化ができるERPシステム」「店舗内の少人化に向けたKIOSK端末」を提供する当社のカスタマサポート職をお任せします。

【具体的には】
■レンタカー事業者向け
自社システムを導入頂いているお客様からの問い合わせ対応など
★解決できない問題や不明点があれば、沖縄本社の技術者や韓国親会社の技術者へ確認していただきます。
※オンラインMTGや電話など韓国語で対応いただくことが多いです。

■インバウンド顧客向け
自社サービスを通してレンタカーを利用している海外顧客（主に韓国）の事故対応をおねがいします。
＜具体的には＞
・事故に遭われたお客さまへ、事故状況や被害状況の確認・アドバイス
・警察への連絡対応
・保険会社への連絡対応　など

【対応件数】　
沖縄支店の例：対応件数／1週間で60件程（3名体制）
★韓国の親会社への直通電話があり、チャットツールも使っているので不明点などはすぐに確認できます
★社内でもチャットツールを導入しており各拠点から沖縄本社のメンバーとオンタイムでやり取りが可能です

＜早期キャリアアップも可能＞
▼今後のキャリアステップ例
CS　→　CS主任　→　CSセンター長　→　CS課長

※入社半年で主任、入社1年後にCSセンター長になったメンバーもいます！
※CSは営業部に属するので営業職への転身も可能です

チーム／組織構成
現在CSとして活躍するメンバー4名は、元バーテンダーなど全員が異業種からチャレンジしています！

【日韓複合の会社です】
グループ含めた社員のメンバーは12名が韓国人、15名が日本人と日韓の複合チームです。
韓国人12名は日本語が話せるため社内のコミュニケーションは日本語で統一しています。

【英語のニックネームで呼び合う、自由度が高い社風】
フラットな関係性を大切にしており、敬称を付けずに英語名のニックネームで呼び合っています。上司部下の垣根を越えてのびのびとコミュニケーションが図れる会社です。

■組織名称：常駐役員2名・グループ社員25名
■男女比：16：11

【学歴不問】ビジネスレベルの韓国語が話せる方／業界・職種経験不問／第二新卒歓迎
【必須条件】
・韓国語（ビジネスレベル）
・日本語（ビジネスレベル）

【こんな方を歓迎します！】
・課題解決を通じてお客様の満足度を高められる方
・お客様の声を聞きサービス改善に活かせられる方
・週末出勤が可能な方

※社会人経験10年以上歓迎！

■転勤なし■駅チカのオフィス■リモートワーク相談可■東京・北海道・福岡いずれかに配属

【東京支店】
東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビル5階
【北海道支店】
北海道札幌市北区
★JR「札幌駅」そばにオフィス開設予定
【福岡支店】
福岡県福岡市
★JR「博多駅」 または西鉄「福岡天神駅」そばにオフィス開設予定

＜入社後は沖縄本社で2週間から1カ月間の研修を行います＞
【沖縄本社】
沖縄県那覇市松山2-1-12合人社那覇松山ビル501

※研修先での住居は会社が用意します。

※受動喫煙対策実施

9：00～18：00（所定労働時間8時間　休憩60分）※1週間の労働時間：40時間

正社員
※基本的に試用期間3カ月間の給与や待遇に変更はありませんが、経験・能力を考慮の上、条件をつける場合はございます。

月給25万～35万円
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※上記月給には、月20hの時間外労働に対する割増賃金（月3万3100円～4万6300円）を含みます。超過分は別途支給します。

【月収例】
月収25万円／31歳／入社2年目
月収35万円／40歳／入社5年目

■賞与
年2回
業績と個人の評価によって金額は決定します。

■昇給
あり。業績と個人の評価によって決定します。

■入社時の想定年収
年収300万円
～500万円

■社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金）
■韓国ほか海外を中心とした社員研修や社員旅行
■リフレッシュ休暇（2年、4年ごと）
■交通費支給（月／2万円まで）
■残業手当（超過分）
■カフェ風インテリアの勤務環境(飲み放題、おやつ食べ放題)
■図書支援(業務関連)
■服装自由
■髪型・髪色自由
■失恋（離婚）休暇制度あり
■水平的コミュニケーションを目指した英語名ニックネーム制度導入
■韓国との出張交流、ワークショップ
■沖縄移住支援（支援範囲要相談）

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（年次・半次）
■産前・産後休暇
■育児休暇

わたしたちKAFLIXCLOUDは、2022年創業のモビリティ技術会社です。
Cloud ERPシステムとキオスクで世界初となるレンタカー業界の完全DX化を実現した韓国の技術をもとに、独自ノウハウを加味することで沖縄県内における事業展開に着手。
リアルタイムでのレンタカー予約や、車種指定などの阻害となるアナログ経営を脱却し、レンタカービジネスを革新へと導きます。

★数々の受賞や先進的な技術でメディアから注目を集めるスターアップ企業としての成長を肌で感じながら共に成長していける環境です。