株式会社ハイヤーフォースの過去求人・中途採用情報

PCやIT製品周りに関するお問い合わせ対応など、多岐に渡るIT関連のサポートをお任せします！
具体的な仕事内容
IT業界の人材育成やキャリアチェンジを支援している当社。未経験でもゼロからステップアップしていける環境をご用意しています。

今回は新たに、配属先となる大手通信会社やIT企業にて、PCやIT製品まわりに関するテクニカルサポートをお任せするメンバーを募集します。クライアント企業のユーザーからの問題や障害の解決を行います。ソフトウェアのトラブルシューティング、ハードウェアの修理、ネットワークの設定変更などがあります。

また、電話、メール、チャットなどの方法でユーザーからの問い合わせに応答し、サポートします。時には、リモートデスクトップ接続を使用して問題を直接解決することも。

【具体的には】
◆メール／電話／チャットでのお問い合わせ対応
◆データ管理（管理画面への情報入力）
◆手順書／業務フロー・マニュアル／FAQの作成
◆会員登録方法・アプリ操作・サービスやキャンペーンのご案内
◆PCやモバイル機器の初期化／キッティング

＜3つのPOINT＞

【1】個人の自己実現を徹底サポート
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年6回のキャリア面談では、短期・中長期のふたつの軸でキャリアを考え、どの順番で何をするべきなのかを話し合います。新技術の登場で目標が変化しても大丈夫。都度調整しながら、業務と学習を通じてスキルが身につけられる環境です！

【2】空き時間は自身のスキルアップへ！
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ワークライフバランスを重視している当社では、可能な限り残業を減らしているため、定時退社が当たり前。作業の簡略化を図りながら、空いた時間をスキルアップや副業のために使っているメンバーが多数いますよ。

【3】社員は褒めて育てる社風！
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ただ任せた仕事の評価をするだけではなく、「褒める」カルチャーを大切にしている当社。個人のスピードに合わせて適切なサポートを行うことで、一人ひとりの成長を後押ししています。

チーム／組織構成
現在20名以上のメンバーが現場で活躍中！本社では運営・育成スタッフが在籍しており、社員と丁寧に面談した上で配属を決定します。

★女性管理職活躍中！

■男女比：男女比／5：5
■定着率：1年以内の定着率95％以上！

学歴不問／未経験歓迎／第二新卒歓迎◆テクニカルサポート、ヘルプデスク等の実務経験があればなお可
★未経験者大歓迎
★IT業界での実務経験がある方大歓迎♪
★ITサポートやテクニカルサポート、ヘルプデスクなどの実務経験が活かせる環境です！

＼こんな方が活躍できます！／
・正当な評価をしてもらえる環境で働きたい
・日々成長を実感したい
・個を見てもらえる環境で働きたい
・残業がない環境で働きたい
・経験を活かして大規模案件でスキルアップしたい
・語学（英語）を活かしたグローバルな案件に挑戦したい
・Excel、Powerpoint、OutlookなどOffice365の実務経験がある方

＜経験不問＞
「実務経験はないけど、IT業界に興味がある」という方もぜひご応募ください！

「現状に満足できていない」「毎日成長を実感しながら働きたい」という向上心がある方にはピッタリな環境をご用意しております！

★5名以上の積極採用です！

【転勤なし】東京23区を中心とした首都圏（東京・神奈川など）の各プロジェクト先 ★勤務地はご希望を考慮して決定します！

◆東京本社
東京都目黒区東山3-22-3 3F
◆代官山オフィス
東京都渋谷区代官山町20-23 フォレストゲート代官山3F
◆渋谷オフィス
東京都渋谷区道玄坂1-19-2 スプラインビル8F
◆大阪オフィス
大阪府大阪市北区大深町3-40 グランフロント大阪26F
◆名古屋オフィス
愛知県名古屋市中区錦2-7-7 プラウドタワー23F

★オフィス内禁煙・分煙
※千葉・滋賀にサテライトオフィス開設済み
※札幌・仙台・福岡へも展開予定

＜プロジェクト先＞
■東京都（23区）足立・荒川・板橋・江戸川・大田・葛飾・北・江東・品川・渋谷・新宿・杉並・墨田・世田谷・台東・中央・千代田・豊島・中野・練馬・文京・港・目黒
■東京（23区外）八王子・立川・国立・武蔵野・三鷹・小金井・国分寺・調布・町田など
■神奈川県横浜市全域・川崎市全域・横須賀・藤沢・茅ヶ崎・平塚・相模原など
■埼玉県さいたま市・川越市・熊谷市・川口市・所沢市など
■千葉県千葉市・市川市・船橋市・松戸市など

9：00～18：00（実働8時間、休憩60分）

※参加プロジェクトにより異なる場合があります。
■平均残業時間
※残業ほぼなし！月の残業は平均約4時間（1日12分程度）

正社員
※試用期間6カ月あり（期間中の給与・待遇に変更なし）

◆月給25万3700円～75万円＋各種手当
※上記には固定残業代(月20時間分／3万3700円～10万100円)を含みます。固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える時間外労働分は別途支給いたします。
※上記はあくまで最低支給額です。経験・スキル等に応じて決定します。

★前職より年収50万円以上UPの例も！
　※実績：前職年収350万円（同業他社）→転職後410万円（月給34万円）

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■役職手当
■時間外手当（固定残業代超過分を全額支給）
資格手当（仕事に関連した資格試験の合格時には試験代＋報奨金を支給）
報奨金：最大20万円

■昇給
年2回
（2月、8月）※平均昇給率4.7%（成果に準ずる）

■入社時の想定年収
年収300万円
～500万円

■社員の年収例
年収600万円（月給50万円～）
年収450万円（月給37万円～）
年収350万円（月給29万円～）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（全額）
■資格支援制度（目標設定面接でのキャリア面接、学習中の不明点について教育担当からの学習支援など）
■副業可能
■服装自由（終日社内勤務日のみ）
■社内研修（キャリアに沿った研修やオーダーメイドの基礎研修など）
■フルリモート案件もあり！（全国どこでも勤務可能。働き方についてはご相談ください！）
■保養所あり（軽井沢）

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝）※プロジェクトにより異なります。
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
（男性の取得実績あり）
■介護休暇
■誕生日休暇（※入社直後から取得可能！）

★5日以上の連休取得可能

※産休・育休休暇について：社内規定は労働基準監督局に届出済です。希望者には社内規定に従った取得を推奨しております。

大手通信会社やIT企業、自動車メーカーなど、さまざまな案件に携わることが可能。あなたの能力や希望に合わせて、話し合いを重ねながら配属先を決めていきます！
ヘルプデスクやネットワークエンジニア、サーバエンジニア、セキュリティエンジニア、ITアーキテクトまで、スキルを伸ばしたい分野への挑戦をサポートしています。

入社後は資格取得に挑戦し、IT系の資格などの取得を目指すこともできます。学習支援を行うのはもちろん、合格時には試験代を会社から支給するため、資格取得率はほぼ100％！分からないことは上司や先輩が教えてくれるなど、周囲からのサポートもありますよ。

【下記のような人気資格取得も支援！】
・ITパスポート
・基本情報技術者試験
・MOS Excel エキスパート
・CCNA、CCNP
・LPIC、MCP
・AWS CLF、アソシエイト
・CompTIA A+、Server+　など