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【第二新卒歓迎】コンサルティングスキルが身につくカスタマーサクセス／不動産業界特化型SaaS
具体的な仕事内容
◎スマホの方は、ぜひPick upもご覧ください！

■ 当社について ■
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『「ココに住みたいという最高の場所を見つけてもらう」サイトを作りたい』という代表の想いのもと設立された当社。2024年2月にグロース市場に新規上場しました。「買い手・売り手」ともにストレスフリーな住宅購入を可能にするMAツール「KASIKA」を提供しています。MAツールとは、企業の営業やマーケティング活動を「自動化」して、仕事を効率化するために使われるITツールのこと。

KASIKAは「使いこなすのが大変」「導入コストが高い」という理由から、大手でないとMAツールの導入が難しいと言われていた日本の不動産業界に大きな変化をもたらしました。未だアナログな業態が続く不動産業界の追客活動に対して、「KASIKA」は「可視化・自動化・仕組み化」し、顧客の成長に大きく貢献することができます。


■ 具体的な仕事内容 ■
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カスタマーサクセス室のメンバーとして、導入後のクライアントに対して、「KASIKA」の活用促進、活用コンサルティングをご担当いただきます。

◇仕事の魅力
定期ミーティングを通しての運用サポートや改善提案はもちろん、時には顧客のウェブサイト制作やマーケティング戦略立案まで踏み込んで行うことも。「顧客の成功」を実現するパートナーとして、顧客が成果を出すところまで徹底的に伴走するポジションです。

◇業務内容
・顧客の事業や営業の課題ヒアリング、課題特定
・課題解決の戦略立案、施策提案、実行
・定期的な成果の振り返り(月1回)
・営業・マーケティングの支援
・不動産会社のお客様への定期配信コンテンツの作成支援　など


■ 成長環境■
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マーケティング視点でのデータ分析、および顧客への課題解決提案を実施するため、マーケティング力、データ収集～分析力、コンサルティング力がつきご自身の市場価値向上に繋げられます。

チーム／組織構成
20代を中心に成長意欲の高いメンバーが活躍中！
フラットな人間関係を貫いており、役員陣との距離の近さも魅力の一つ。成長企業だからこそご自身の「やりたい」を叶えられる環境です。
また、週に一度マンツーマンミーティングがあり、リモート環境でも孤立しない仕組みがあります。

【業界未経験OK】カスタマーサクセスに興味のある方／既存顧客への長期的な支援を通じて成果を出したい方
◎業種・商材未経験歓迎
◎第二新卒歓迎

＜必須条件＞
・何かしらの顧客折衝経験（営業、販売、接客など）がある方

＼下記に当てはまる方はより活躍できます！／
◆法人営業経験がある方
◆不動産業界の経験や知識をお持ちの方
◆粘り強く物事を続けることが得意な方
◆お客様の成功を喜び、自身の成功体験として業務に取り組める方
◆お互いに高めあう環境が好きな方
◆チャレンジ精神溢れる会社でスキルアップしたい方

当社はご経験や知識より仕事に対する姿勢を重視しています。
「なぜCocoliveなのか」「カスタマーサクセスというポジションでどんなことを実現したいのか」を整理したうえで、是非面接でお聞かせください！

【全国募集／完全在宅勤務／転勤なし】

本社／東京都千代田区神田須田町1-17　神田須田町117ビル 5F

大阪オフィス／大阪市北区梅田1丁目11-4-1000　大阪駅前第４ビル10階

※関東近辺の方は、入社後1か月程度オフィス出社をして研修をすることも可能です。
※フルリモート下でも安心できる環境を整えています。

受動喫煙対策：全面禁煙

就業時間：9:30～18:30
(所定労働時間8時間　休憩60分)
■平均残業時間
20時間

～30時間

正社員
※試用期間3カ月（給与・待遇に変更はありません）

月給：30万円～(固定残業代含む)
（基本給：23万1,100円～）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月6万8,900円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※年収は面接、スキル、経験と通して決定致します

■賞与
年1回
※業績連動

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収360万円
～480万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■図書館制度（3,000円／月の書籍購入費補助）
■通勤手当（全額補助）
■フルリモート勤務可（ただし業務の必要性に応じてクライアントへの出社が生じる）
■私服勤務可
■研修制度充実
・入社後1カ月間の研修
・社内研修　など

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■有給休暇　
※15日（毎年１月付与。初年度は入社月によって月割りで付与）
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
5日以上の連続休暇OK！

一定期間の研修があります。研修後は既存クライアントの引継ぎや新規クライアントの担当者としてカスタマーサクセスデビューをします。
独り立ちをした後は、カスタマーサクセスのメンバーとしてKPIの達成や社内プロジェクトの貢献など、社内外問わずご活躍いただきます。

当社はメンバーひとりひとりの「やりたい」という気持ちを重視するため、実際に早期に希望を叶えた社員もいます。メンバーとしての評価がリーダーに認められれば、新リーダーとしてキャリアアップが可能です。

KGIとKPIがそれぞれ設定されており、どれくらい達成されたかが評価基準です。
「クライアントにKASIKAを利用して成果を出してもらえたか」が評価されます。
また、社内の組織に対する貢献度（業務効率化の提案や社内PJTの成果など）も評価対象となります。