ラクラス株式会社の過去求人・中途採用情報

【専門知識不問！／フレックス勤務】マイナンバー管理サービスの顧客窓口担当及び業務プロセス改善など
具体的な仕事内容
人事労務領域の各種代行サービスを提供する部署において、マイナンバー管理サービスの顧客窓口担当をご担当いただきます。

◎マイナンバー制度に関する知識は不問！
入社3カ月後の独り立ちを目標にOJT研修をメインに業務の進め方やシステム操作、人事・労務の知識など、少しずつ習得していただきます。必要に応じた勉強会等を受講しながら、部署内外との関係性を構築できますので安心です。

＜具体的な業務内容＞
■定型業務
・お客様からマイナンバー収集依頼書の受け付け
・社内の収集担当者への指示出し
・業務進捗管理
・請求管理

■非定型業務　※以下の業務は将来的にお任せする予定です。
・業務プロセスの見直しによる工数削減、品質向上
・管理システムのUI/UXの見直しによる工数削減、品質向上
・お客様との調整／交渉（業務プロセス変更の連絡、価格改定の相談など）
・中途採用面接、派遣社員職場見学の対応

＜ボトムアップな風土の中で市場価値を高める！＞
今回の採用ポジションでは、まずは定型的な業務からご担当いただきますが、将来的には業務改善やシステム改善の推進にも取り組んでいただきたいと考えています。BPR（業務プロセス再構築）やDX推進など市場価値の高いスキルを身につけながらキャリアアップにも挑戦できる環境です！

また、当社では発言のしやすい柔軟性の高さも特徴で、「こうすれば効率良くできるかも？」「この方法、試してみよう」とオープンなコミュニケーションを図っています。

＜早期キャリアアップが可能！＞
社歴や年齢に関わらず、柔軟に人材力を評価しています。
過去には、入社半年でリーダー、その1年後にはマネージャーに抜擢されるメンバーも。積極的な組織循環で社員一人ひとりの活躍の場を広げ、全体スキルの底上げを図っています。

チーム／組織構成
【高い定着率／在宅勤務併用可／女性管理職活躍中！】
在宅勤務制度を活用しながら、仕事とプライベートの両立を叶えているメンバーが多数在籍。また、一人ひとりが主体的に、能動的に業務を進めており、自走するチームとして課題解決に向けて取り組んでいます。

■組織名称：ソーシャルサポート部門　SSグループ
■男女比：男性32％：女性68％（全社／2023年11月末時点）
■年齢構成：定着率89％（全社／2023年11月末時点）

【未経験歓迎／大卒以上】BtoB顧客対応のご経験がある方（法人営業、営業事務など）※年数不問
【応募に必須となる条件】
■大卒以上
■BtoB顧客対応のご経験がある方（法人営業、営業事務など ※年数不問）

【こんな方、歓迎します！】
◎リーダーシップがあり自律的に業務改善を推進できる方
◎協調性があり社内外との円滑なコミュニケーションが図れる方
◎向上心、成長思考を持っている方
◎自部署の都合だけではなく、他部署も含めた全体最適を意識できる方
◎包括的視野で周囲に良い影響を与えられる方

【こんな経験、活かせます！】
◎規模・役職問わずマネジメントの経験（PMやPL経験、アルバイト管理や新人教育、後輩指導の経験など）
◎DX推進やBPRの推進業務経験

労務事務の知識は入社後に身につくので心配いりません！
「ビジネススキル（提案・交渉、業務プロセス改善など）」や「当社で成し遂げたい事」「目指したいキャリア」などを重視した採用基準です。

本社／東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル8階

★在宅勤務併用可（頻度についてはご相談ください）
★基本的に転勤なし
★屋内禁煙

＜アクセス＞
東京メトロ東西線「竹橋駅」1b出口より直結
都営三田線「神保町駅」A8出口より徒歩5分

＼オフィスは通勤に便利な駅チカ！／
オフィスのあるパレスサイドビルは東京メトロ東西線「竹橋駅」に直結。「竹橋駅」で降りれば外を歩かずにオフィスに行くことができます。また、神保町が徒歩5～10分圏内にあるのでお昼を食べに出かけるメンバーもいます。他にも徒歩10～20分圏内には大手町・丸の内エリアもあるので、仕事終わりに百貨店やショッピングモールで買い物をして帰ることもできます！

フレックスタイム制
コアタイム／10:00～15:00
フレキシブルタイム／7:00～10:00、15:00～22:00
標準的な勤務例／9:00～17:45
■平均残業時間
19時間

以下（ITを活用した業務の省力化・自動化や、社員同士のフォローで残業時間の削減に取り組んでいます！）

正社員
試用期間3カ月　※試用期間中、給与・待遇に差異はございません

月給31万2000円～40万円（固定残業代含む）+賞与年2回（昨年度実績1.5カ月分）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月41.8時間分を、月7万8000円～10万円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

※給与は経験・スキルを考慮して決定します

■賞与
年2回
（6月・12月）※昨年度支給実績2回（計1.5カ月分）

■昇給
年1回
（7月）

■入社時の想定年収
年収421万円
～540万円

■社員の年収例
メンバー　421万円（26歳）
リーダー　540万円（31歳）
マネージャー　642万円（35歳）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費支給（月上限3万円）
■任意保険加入（会社負担）
・企業年金基金（日本ITソフトウェア企業年金基金）
・団体生命保険（ITソフトウェア福祉弘済会）
・所得補償保険（日立キャピタル損保）
■時短勤務制度（お子さんが小学校を卒業するまで）
■在宅勤務制度（頻度についてはご相談ください）
■研修充実（階層別・役割別研修、ビジネススキル研修、コンプライアンス関連研修など）
■服装自由

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（6日）
■年次有給休暇
（昨年度の有休消化率：70.6%）休暇で海外旅行に行く人も！
■リフレッシュ有給休暇
（年4日）
■産前・産後休暇 育児休業
（取得実績あり）
■慶弔休暇
■子の看護休暇制度、介護休暇制度あり

・アパレル系生産工場の品質・ライン管理・顧客サポート
・旅行代理店の商品企画チームリーダー
・広告代理店の人材系商材の提案営業
・SIerのPMO部門でPM補佐
・人事コンサル企業のコンサルタント

…などなど、異業種出身のメンバーが、「培ってきた経験、スキルを伸ばしたい」「コミュニケーションスキルを活かしたい」「よりハイレベルな環境で、キャリアの基盤を固めたい」という想いで入社し、今ではコアメンバーとして活躍しています！

労働人口の減少や生産性改善の観点から、人事労務のクラウド化、アウトソーシングサービスを積極的に活用する企業が増えている近年。それらの時代背景を追い風に、当社サービスの需要は増え続けており、著しい事業成長を見せています。

自社内でシステム開発の機能を有していることも特徴で、顧客満足度に繋がるスピーディーなUI/UX改善を実現。そして、東証プライム上場のパーソルグループの一員として、安定した顧客基盤を後ろ盾に、拡大フェーズを迎えています。

★厚生労働省が後援している『日本の人事部【HRアワード2021】』においては、当社が開発した年末調整クラウド【mominoki】が受賞しました。