医療法人社団翔友会の過去求人・中途採用情報

品川グループの各クリニックを利用された患者様から寄せられたご相談などへの対応をお任せします
具体的な仕事内容
品川美容外科をはじめ、全国にクリニックを展開する品川グループ。

今回は、各クリニックにおいて患者様から寄せられたご相談や対応が困難な案件に関してサポートを行うスタッフを募集いたします。

＜お任せする業務内容＞

◆患者様対応（ご相談対応）
・全国の品川グループのクリニックにて対応が困難な案件についての相談や対応依頼が入る
　▽
・クリニックの医師やスタッフに事実確認を行い状況を把握した後、患者様にご連絡
　▽
・患者様のご主張を聞いた後、再度クリニックに事実関係の確認
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・患者様へヒアリングしながら、具体的な対策を提案し解決方法を探す
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・合意した解決手段を実施し、該当クリニックにフィードバック

★相談やお悩みはライトなものがほとんどです！

◆情報の整理／記録などの事務的な業務
◆顧問弁護士との連携

★専門知識は必要なし！顧問弁護士と相談しながら進めていくため、法律などの知識が無くても大丈夫です！


＜入社後は？＞
品川グループで取り扱っている施術を理解してもらった後、1カ月ほど実務を通して必要な知識やスキルを学んでいただきます。最初は簡単な対応からお任せし、少しずつ担当する範囲を増やしていただきます。

＜ここがPOINT！＞

■安定した経営基盤あり！■
自由診療分野に特化し、専門性の高い医療を提供している品川グループ。主に美容外科において多くの症例数と高い実績を持ち、北海道から沖縄まで50のクリニックを展開しています。
患者様も年々増加しており、安定した経営を続けています。

チーム／組織構成
現在、品川3名、有楽町1名、大阪1名の合計5名のスタッフが活躍中。先輩社員は元警察官や営業の経験者など、カスタマーサポートの経験がない方ばかり！勤続年数15年以上の社員も在籍しており、徹底したサポート体制が整っていますので、未経験入社の方でも安心できる環境です。

■組織名称：渉外室

【未経験歓迎！】◆学歴不問 ◆スキルや経験一切不問！ ◆人柄重視の採用です！
◇スキルや経験は一切不問！
◇社内のほとんどが未経験からスタートしています！

■□■こんな方が活躍できます！■□■
・お客様に共感しながら話ができる方
・丁寧に事実確認ができる方
・お客様に安心感を与えるような対応ができる方
・相手の話をきちんと聞くことができる方
・素直に業務を吸収する姿勢のある方

【転勤なし】東京都港区港南2-6-3 シントミビル6F

＜アクセス＞
JR品川駅「港南口」より徒歩3分

＜受動喫煙対策＞
敷地内全面禁煙（喫煙可能場所あり）

9:00～20:00の間でシフト制（所定労働時間8時間／休憩60分）

【1】9:00～18:00
【2】11:00～20:00

★残業はなく、定時退社が基本スタイル！
ワークライフバランスの整った働き方が可能です。
■平均残業時間
3時間

以下

正社員
※試用期間6カ月あり（期間中の給与・待遇に変更なし）
※期間中は契約社員として勤務いただき、試用期間終了後に正社員として登用いたします。

月給37万円以上（固定残業代・渉外手当含む）

※上記には渉外手当として一律月10万円を含む。
※上記には時間外労働の有無に関わらず、固定残業代として一律月3万円（10時間分）を含む。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
◇短期業績手当（年4回）
◇交通費支給（月3万円まで）
◇役職手当

■入社時の想定年収
年収500万円
～

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外勤務手当（固定残業代超過分）
■職員割引あり
■確定拠出年金
■出産・育児支援制度
■育児時短勤務OK　※育児休業後（子が3才になる前日まで）
■退職金制度
☆★職員割引制度★☆
品川グループの職員になると、診療科目メニューのほとんどが社員割引で受けられます！人気の福利厚生で、多くの職員が利用しています。

＜年間休日＞
110日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（初年度合計12日付与）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■長期・連続休暇※5日以上の連続休暇取得OK
■結婚休暇（5日間）

★品川グループでは、働き続けやすい制度を整えています★

＜有給休暇の取得率はほぼ100％＞
1週間連続で休暇を取得し、海外旅行をする職員もいます！

＜産休育休の取得実績は100％＞
昨年、産休・育休を取得した職員はグループ全体で100名以上。

小学校就学前のお子さんがいる場合は年5日看護休暇も取得可能。
仕事と育児の両立を応援します。