アデコ株式会社の過去求人・中途採用情報

民間や官公庁・自治体から受託した事務センターやコールセンターなどの運営管理業務をお任せします
具体的な仕事内容
当社が受託した多種多様なプロジェクト(コールセンター・事務センター等)の運営管理を担当頂きます。
クライアントは官公庁や自治体、大手企業などで、業務内容は多岐に渡ります。
ニーズに沿ったプロジェクト運営とメンバーの働きがいのサポートを、SVが主体的に計画・実行していきます。

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主な仕事内容
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■業務KPI管理・収支管理
■マニュアルやフローチャートなど各種ツール作成
■労務管理
■人材育成
■クライアント折衝
■各種レポート作成
■問題解決・運営改善
※SV経験者へ経験を活かしたプロジェクト運営や、シニアSV・リーダーSVとして活躍いただけます。

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プロジェクト例
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・官公庁：官公庁領域における給付金の問い合わせ(子育て給付金・地域振興給付金など)・申請書類の審査業務（50名規模：SV4名）
・自治体：市役所での窓口受付・事務業務（10名規模：SV1名）
・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：SV10名）
・事務センター：大手生命保険会社の申込書類の審査・発送業務（150名規模：SV15名）
※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：SV2～3名）もあります。
※常時約400の様々なプロジェクトを運営しています。
※SVは一人あたり5名～10名程度のスタッフマネジメントを行います。

【研修制度】
課題解決力・コンサルティングスキルを身に付けるためアデコ独自の研修やカリキュラムをご用意しています。
入社後は導入研修やOJTのほか、半年後のフォローアップ研修や選択制研修・eラーニングなども充実。

【キャリアパス】
SV⇒リーダーSV⇒シニアSV⇒マネージャーなどのキャリアアップや営業部門、管理部門等へのジョブチェンジも可能。定期的に上司と1on1を実施し、キャリアビジョンについて話し合います。

【世界のアデコ】
アデコグループはスイスに本部を置き、世界60カ国・地域に約5000以上の拠点を展開するグローバル企業です。

チーム／組織構成
経験者の他に営業・介護施設の施設長・教室長・小売店店長など異業種・異職種出身者まで幅広く活躍中。

◎現在約900名のSVが在籍中
◎30代・40代の中堅層が7割
◎男性：女性=2：1

【業種・職種未経験歓迎】高卒以上 ◆基本的なPCスキルがある方　◆リーダーやマネジメント経験のある方
【必須】
◆基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPointなど）
◆リーダーやマネジメント経験がある方 （業界・職種・年数・規模不問）

【こんな方は歓迎します！】※必須ではありません
◇SV経験、アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験
◇勤怠管理・業務管理・数値管理の経験
◇マクロ・VBA・RPAによる業務効率化の実務経験
◇営業分野での管理職経験

★アウトソーシングのプロジェクトや、自社センター等の大規模マネジメント経験（人財育成・業務構築や改善経験）がある方は、シニアSV（プロジェクト統括責任者／月給35万円～）としてスタートも可能です。

業界やマネジメントの規模・年数は問いません。「後輩を育てた経験がある」もしくは「少人数のチームをまとめた」といった経験をお持ちであれば、キャリアアップできる機会がたくさんあります！

＜転勤なし・転勤ありが選べます＞
■関東｜東京都（千代田区・港区・新宿区など）、埼玉県、千葉県、神奈川県
■東北｜宮城県
■関西｜京都府、大阪府、兵庫県
■中国・四国｜広島県

※上記以外のエリアでも募集しています。
※原則、担当プロジェクトのクライアント先常駐となります。
※U・Iターン歓迎！
※無期限定SV社員（職種限定正社員）は転勤の可能性あり。実際に転勤されている方はSV900名の中で約3%程度となります。

▼以下はアデコの各地の事業所になります　※勤務地と同一ではございません▼

9：00～17：30（実働7時間30分／休憩1時間）
※アデコの所定労働時間は上記ですが、SV職については就業先プロジェクトに準じ、変動します。

正社員／契約社員
無期限定SV社員（職種限定正社員）、または、プロジェクト限定希望者の個別契約SV社員を選択

【試用期間】
無期限定：6ヵ月
個別契約：3ヵ月（契約期間は原則6ヵ月更新）
※試用期間中は待遇変更なし

■一般SV：月給27万円以上
■リーダーSV：月給32万円以上
■シニアSV(プロジェクト責任者)：月給35万円以上

※経験とスキルを考慮の上、当社規定により決定します

■賞与
年1回

■入社時の想定年収
年収430万円
～700万円　※経験とスキルを考慮の上、当社規定により決定します

■社員の年収例
■一般SV　450万円　＜月給28万円+残業手当+賞与＞
■リーダーSV　510万円　＜月給32万円+残業手当+賞与＞
■シニアSV(プロジェクト責任者)　700万円　＜月給44万円+残業手当+賞与＞

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■残業代全額支給
■交通費支給（会社規定内）
■定期健康診断
■研修制度（入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座など）
■出産・育児支援制度
■退職金制度
■継続雇用制度
■「ベネフィット・ステーション」の利用
■副業（パラレルキャリア）制度
■資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
■サークル活動

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制または、土・日・祝日）
■社休日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■介護休暇

◎産休・育休の取得実績多数！男性社員も取得中です！

入社後はまず3～4日間の導入研修からスタートし、「Adecco」という会社について、またBPOについて基礎知識からしっかりと習得いただけます。グループワークなどを通して同期との関係構築も。

研修受講後は、担当プロジェクトにて先輩SVによるOJTを実施。仲間と一緒にスムーズに仕事を開始することができます。

入社半年後には、日々のプロジェクト運営における、より実践的な研修も用意しております。またマネジメントやコンプライアンスをはじめ、RPAや問題解決力向上研修など、個人の志向や希望から選べる選択制の研修・eラーニングなども充実しています。

組織横断型のワーキンググループに参加すると、所属部門以外の社員ともコミュニケーションが取れるので、視野が広がるチャンスがあります。ワーキンググループには、「SDGs」や「DX」「キャリア教育」などのビジネス向けのものや、 「CSR活動」や「LGBTQ」など、ビジネスには直結しないものまで幅広くあります。

アデコには「公募制度」という手上げ式でキャリアチェンジを行える制度があります。

年に1回や2回ではなく常時30程度のポジションがオープンになっていますので、ご自身の挑戦したいタイミングでチャレンジしていただくことができます。社内での年数縛りもなく”年齢”や”性別”といったコントロールできない部分で人をジャッジするのではなく、その人自身に寄り添ったキャリア形成を社内・社外問わず応援しています。