株式会社むすび（買取むすび）の過去求人・中途採用情報

ブランド品などの買取・販売を行う『買取むすび』のコールスタッフ。★全国60店舗以上を展開中
具体的な仕事内容
＜お仕事の流れ＞
ブランド品などの買取専門店にて、お客様からの質問への対応を中心としたコール業務をお任せします。
できることから少しずつご対応いただくので、業界未経験の方でも活躍できます！
あなたのスキルに合わせてお仕事をお願いしますのでご安心ください。

9：30 出勤
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午前中 電話対応
お客様からの質問に回答したり、近隣の店舗をご案内したり、出張買取の日程調整を行ったりします。
電話は約1分～長くても10分程。1日に約数十件のお電話をご対応いただきます。
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13：00 お昼休憩
電話対応が落ち着いた後休憩
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14：00 営業スタッフの支援
電話対応がない時は、店舗装飾のPOP作成や簡単な作業やデータ入力。
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18：00
出張買取のスタッフにご予約の引継ぎを行います。その際にスケジュールに問題ないかも確認。
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18：30
電話対応がメインのため、残業はナシ！本部スタッフに引き継いでから退勤します。

＜安心POINT＞
①難しい内容・クレームは対応しなくて大丈夫！
専門知識がないと難しい内容は、上長や店舗スタッフ引き継ぎしましょう。クレームのお電話は、お客様満足度を向上のための別部署にて対応するので、取次ぎするだけでOK。

②残業ゼロ＆基本定時退勤！
店舗の営業時間が終わると同時にコールセンターも終了し、定時あがりが可能です。また、完全週休2日制・有給消化率100％とプライベートも両立できる環境が整っています！

③業界・仕事内容についてしっかりご説明します
入社後は、OJTによる研修を実施。マニュアルを見ながら業務を進められるので、取り扱い商品の知識は一切なくても心配ありません。

チーム／組織構成
★様々な経歴のスタッフが働く部署です★
当社の平均年齢は28歳であり、上司も含め全員の年齢が近くて相談しやすい雰囲気です。分からないことも気軽に質問できます。

業界未経験歓迎！何らかのコールセンター経験をお持ちの方
■何らかのコールセンター経験をお持ちの方
└年数不問！ブランクをお持ちの方も歓迎します。
└アルバイトで数ヶ月勤務していた…という方もOK！
└社会人経験10年以上の方も歓迎です。

◎業界未経験歓迎！
└買取に関する知識はイチからお伝えします。
└難しい対応は別担当に引き継ぐので、ご安心ください。

【本社】神奈川県横浜市西区北幸2-7-10　高見澤ビルディング8F
【上大岡支店】神奈川県港南区上大岡西1-16-13
※転勤はありません。

【本社】
■各線「横浜駅」より徒歩4分
└JR東海道本線・京浜東北線・根岸線・横須賀線・湘南新宿ライン
└横浜市営地下鉄ブルーライン、東急東横線、京急本線
└相模鉄道本線、横浜高速鉄道みなとみらい線

【上大岡支店】
■各線「上大岡駅」より徒歩3分
└横浜市営地下鉄ブルーライン、京急本線

9：30～18：30（実働8時間）
※残業は基本的にゼロで、定時退社が基本です。
※店舗の状況により今後勤務時間に変動がある可能性がございます。（11：00～20：00）1日の勤務時間の実働8時間に変動はありません。

正社員

月給22万円以上＋賞与年2回＋残業手当100％支給
※経験・能力を考慮し決定します。

■入社時の想定年収
年収350万円
（入社1年目/23歳）
年収430万円
（入社2年目/28歳）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費規定内支給（月3万円まで）
■役職手当
■家族手当
■家賃補助
■研修制度
■定期健康診断
■社員割引あり（ブランド品）
■結婚祝金（1万円以上）
■出産祝金（子ども1人につき1万円以上）
■社内イベントあり ★社員同士仲が良く交流が盛んです！
■PC貸与
■U・Iターン支援制度
■社宅あり
■出張費用完全会社負担

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制月9日休み）
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
★消化率”100％”！取得しやすい環境です！
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
★5日以上の連休取得可能！