株式会社テレ・マーカーの過去求人・中途採用情報

株式会社テレ・マーカーの募集が終了した求人

カスタマーサポート／年休128日以上／賞与年2回／残業ほぼ無

正社員
転勤なし

仕事内容

【研修充実！入社1年以内に昇給可能】100％法人企業向け！オフィス環境のお悩みをサポートする仕事です
具体的な仕事内容
「数字を追う営業が合わなかった」「もっと感謝される仕事がしたい」そんなあなたにぴったりです！

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【入社後は】
まずは「入社研修」から！
会社概要や、商材知識など基礎知識からスタート♪
会社や商材についてしっかり習得してから、業務をお任せします。
イチから学べる手厚い研修！安心して学べる環境です◎

▼先輩がサポート！
業務は先輩のOJTで覚えていただきます。お客様対応を横で聞きながら、
フィードバックやアドバイスをしてサポートします。

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当社が取り扱う光回線・ビジネスホン・セキュリティ商材などを
導入している法人のお客様のお困りごとを、電話や遠隔操作で対応します。

【業務の流れ】
社内ネットワークの不具合や故障についてのお客様からのお問い合わせに
一次受付スタッフが対応。
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カスタマーサポートスタッフが、お客様から詳細を確認。
迅速に解決ができるよう、お電話やPCの遠隔操作などを使用し、
お客様のお困りごとを解決します。
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お電話や遠隔操作で解消できない場合は、
訪問して修理・故障対応を行なうスタッフを手配します。

※パソコンの遠隔操作でのサポート件数は1日に5件～6件ほど。
電話完結での対応件数は1日10件～15件ほどです◎

お問い合わせ対応の合間には、工事手配の請求書作成や
対応の報告書作成などの事務作業を行ないます。

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★嬉しいメリット
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基本残業なし！
日中は仕事、オフは
＜スポーツ観戦＞＜ジム＞＜家族や友達と＞
十分に楽しむ時間が確保できます♪

チーム／組織構成
8割～9割が未経験入社で、前職もさまざま！
アパレル店員や飲食スタッフ、美容師
事務、経理など、幅広く活躍中です♪

現在は6名の組織。
仕事の合間には雑談をしたり、明るい雰囲気です◎
落ち着いた人が多く、中途入社の割合も高いため、
馴染みやすい環境です！

■組織名称：CS事業本部
■男女比：男性5名、女性1名（全社の男女比は、男性58.9％・女性41.1％）
■年齢構成：30代～40代がメインに活躍中

対象となる方

★職歴不問★【第二新卒歓迎・学歴不問・ブランクOK】研修からスタートするため未経験でも安心です♪
＜ひとつでも当てはまる方にピッタリです！＞
◎IT業界でキャリアを形成したい
◎人と接することが好き
◎誰かのサポートをするのが好き
◎仕事とプライベートと両立させたい

入社後研修・OJTが充実しているため、
必要な知識は入社後からしっかり学べます◎
「自分にできるかな？」と思われた方もご安心ください♪

＼こんなスキルをお持ちの方大歓迎！／
◆ヘルプデスク
◆テクニカルサポート
◆通信機器の工事
◆通信機器や光回線などの営業
◆IT通信・ネットワーク機器に関わるサポート

選考のポイント

面接というより、面談です。リラックスしてお越しくださいね。疑問や不安があれば面談の場で、できる限り解決したいと思います。なんでも聞いてください。

勤務地

【転勤なし／U・Iターン歓迎】札幌駅から徒歩2分！駅チカオフィス♪
北海道札幌市北区北七条西4丁目1番地2 KDX札幌ビル7F
※JR「札幌駅」西コンコース北口から徒歩2分

※受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所有

勤務時間

9:00～18:00（所定労働時間8時間休憩60分）
※休憩は12:00～13:00までお昼休憩60分
■平均残業時間
10時間

以下（残業は1日1時間以下です！）

雇用形態

正社員
6カ月間の試用期間あり（給与・待遇に変更なし）

給与

月給21万円～25万円（固定残業代含む）＋賞与年2回

※経験・スキルに応じてリーダー職（主任級）での採用となる可能性もございます。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月10時間3分～17時間8分を、月1万5000円～2万9000円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
年2回
（夏季・冬季）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収294万円
～350万円

■社員の年収例
年収840万円／マネージャー
年収448万円／サブマネージャー
年収350万円／リーダー
年収1120万円／部長

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月5万円まで）
■退職金制度（勤続3年以上）
■社内異動制度
■業務PC貸与
■エスコンフィールドHOKKAIDOでの試合観戦
⇒当社は日本ハムファイターズのオフィシャルスポンサーです！

休日・休暇

＜年間休日＞
128日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（9日間／2024年度）
■GW休暇
（6日間／2024年度）
■夏季休暇
（9日間／2024年度）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（男女ともに取得実績あり）

キャリアチェンジも大歓迎

訪問でのネット保守対応や通信機器の設置業務から
オフィスワークの仕事にキャリアチェンジを考えている方。
ブランクのある方もぜひお気軽にご応募ください！

テレ・マーカーの多彩な事業

■情報機器事業…情報機器・パソコン等のご提供とサポート、通信インフラのご提供

■光コラボ事業…総務省認可の光コラボレーション事業者法人向け通信料金を確実に削減させます

■プラットフォーム事業…「社長の顧問」サイトを通じて助成金・補助金の申請をサポート

■ビジネスパートナー事業…起業家を設立から運営まで全面バックアップ

■ビジネスソリューションサービス事業…自社ISPやレンタルサーバーなどのインターネット接続によるビジネスサービス

■新電力事業…経済産業省認可の新電力事業者法人向け電気代を確実に削減させます