株式会社ワールド・クウリアーの過去求人・中途採用情報

航空貨物輸送コーディネート・カスタマーサポート／ワクチン・再生医療薬の輸出入業務及び国内輸送受付
具体的な仕事内容
・輸出入貿易事務（医薬品、治験薬、治験検体など）
・配送日時調整
・集荷手配、物流リソースの確認
・社内連携(営業／国内配送／海外チーム)
・運用／ビジネス開発チームとの連携（英文テキストメイン）
・データ入力（業務システムは英語のみ）
・書類作成(見積もり、発注書など)
・トラブル対応、緊急対応

医薬品輸出入（航空輸送）に伴う
貿易事務、カスタマーサポートをお任せします。

【国際輸送カスタマーサポート】
国際配送の全ての配送プロセスに従事。
新薬開発や再生医療など
先進医療に携わる製薬会社と
研究機関をつなぐ国際輸送がメイン。

【国内輸送カスタマーサポート】
国内配送の全ての配送プロセスに従事。
製薬会社のオーダーに従って
医薬品・治験薬を倉庫から
各病院へと配送手配を行います。

まずは先輩業務をサポートからスタート。
貿易事務を覚えていきましょう。

当社が担う温度管理輸送は
厳格に手順が決められているので
基本はルーティン業務です。
デリバリートラブルや突発的な短納期要請、
緊急対応など臨機応変に対処できる
柔軟性が求められるポジションです。

チーム／組織構成
国際輸送カスタマーサポート: 10名 (SVを含む)
国内輸送カスタマーサポート: 7名（SV1名、派遣3名を含む）

入社後は、専門的な知識を構築することを目指し、チームメンバーが医療航空物流のあらゆる側面に触れ、多くの分野でスキルを身に付けていって欲しいと考えています。

■組織名称：カスタマーサービス
■年齢構成：30代後半

■貿易事務・国際業務未経験歓迎■TOEIC（R）700点以上あるいはそれに準ずる英語力をお持ちの方
・社会人経験をお持ちの方(雇用形態不問)
・英語で業務を進められる方(読み書きのみ)
・社内外の調整業務を推進するコミュニケーション力

【歓迎する志向・スキル】
・英語での実務経験を積みたい方
・貿易事務・国際業務にチャレンジしたい方
・グローバル企業で市場価値を高めたい方
・社会貢献につながる仕事に携わりたい方
・カスタマーサービス業務経験者
【以下の業務経験がある方は尚歓迎】
・国際物流、貿易実務、治験関連、サプライチェーン業務経験者優遇

業種未経験歓迎。
前職は旅行代理店、学習塾の講師、
英会話講師、配送ドライバーなど
未経験スタートの方も多い職場です。

※大卒以上

当社が求める基準の英語力、社内外との連携を円滑に進められるコミュニケーション力が選考のポイントとなります。TOEIC（R）コアはあくまでも目安のため必須ではありません。

■東京都江東区東陽4-11ｰ38 JMFビル東陽町01 3F

※受動喫煙対策実施

9：00～18：00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
10時間

～30時間

正社員
※試用期間6カ月間の給与や待遇に変更はありません。

月給27万円～30万円

※年齢・経験・能力考慮の上、決定します。
※上記月給には、時間外労働の有無に関わらず固定残業代12時間分（2万2,626円～2万5,140円）を含みます。12時間超過の場合は別途全額支給します。

■賞与
年1回
（業績連動型）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収362万円
（月給27万円＋賞与）※年収額は経験に基づき変動あり
年収403万円
（月給30万円＋賞与）※年収額は経験に基づき変動あり

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費（実費支給）
■退職金制度
■ベネフィット・ステーション
■オフィスカジュアル

＜年間休日＞
118日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（2022年）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇

医薬品物流は景況感に左右されない安定性が大きな強み。世界中がロックダウンを経験したこの数年でも医薬品物流は途切れることはありませんでした。世界情勢を踏まえると今後ますますニーズは右肩上がりで増え続ける成長市場。結果、2022年現在の月残業時間は30h-40hの間で推移と例年に比べると常に繁忙期が続いている現状です。業務効率化など残業削減に取り組むとともに、残業代全額支給・業績連動の賞与など頑張りは給与で還元しています。

外資系クライアントや世界各国の事業所と連携を取ることも多く、グローバル企業で働く実感が得られる環境です。社員は無料で受講できるオンラインでの語学プログラムも完備。自己研鑽を全面サポートしていきます。社長をはじめ外国籍の社員も多く、多様な価値観に触れながら人間的にも成長できる会社です。