フェイス・ワン株式会社の過去求人・中途採用情報

【40時間の研修＆チーム体制でオフィスワークデビューを応援！】ITサポート事務をお任せします
具体的な仕事内容
研修後、IT系アウトソーシングのメンバーとして、クライアント先のオフィスでご活躍いただきます。

ご経験や適性、ご希望に応じ、以下の業務に配属いたします。

【ヘルプデスク】
さまざまな法人のお客さまからのお問合せ（電話・メール）に対応する業務です
◆PC回りやアプリケーションのサポートデスク（電話・メール）
◆PC障害、ネットワーク障害の問合せ（一次・二次）
◆Officeソフト（Word/Excelなど）の操作問合せ
◆基幹ソフトの導入や操作問合せ
◆エンジニア手配業務

【ITサポート事務】
クライアント先のITサービスの設定・運用を行う業務です
◆ITサービス受付・設定変更
◆月次報告書作成
◆業務手順書作成
◆業務効率化（RPA）活動
◆電話応対／顧客対応


…◆…入社後の流れ…◆…◆…
まず、ITの基礎を学べる40時間の研修を受けていただきます。
最初は【ヘルプデスク】または【ITサポート事務】のいずれかのチームに配属となります。
未経験から始めた先輩がたくさんいるので、わからないことがあっても安心です！
電話応対や定型業務から始め、ITの知識や業務スキルを身につけながら、独り立ちを目指していただきます。

…◆…1人1人が働きやすい環境を整えています…◆…◆…
研修終了後は既に当社の社員が在籍しているチームに配属となります。
同じ会社の社員同士なので、わからないことがあっても質問しやすいので
スムーズに現場の業務に慣れることができます。

＼POINT！／
◎ITの基礎から学べる40時間の基礎研修
◎完全未経験前提で先輩が手厚くサポート
◎教育担当やチームリーダーなどさまざまなキャリアパスあり
◎未経験からスタートし、管理者等へキャリアアップしたい方も大歓迎

チーム／組織構成
◆栄養士や保育士、ヨガインストラクターなど、さまざまな前職経験を持つメンバーが活躍しています

◆6名～20名程のチームでクライアント先へ常駐。分からないことなどは、いつでも先輩に相談できる環境が整っています！

◆20～30代や女性管理職も多数活躍中！

【経験・資格・学歴不問】未経験者が多数入社★本当にイチから学べる環境でオフィスワークに挑戦したい方
業界・職種未経験歓迎です！
必須条件は特にありません。
約5割が異業種・まったくの未経験からの入社ですので、ご安心ください！

★ITへのご興味がある方が活躍できる環境です
★IT業界・ヘルプデスク・テクニカルサポートのご経験をお持ちの方、優遇いたします

＼このような方も歓迎いたします／
■人と話すのが好きな方、人に喜ばれると嬉しい方
■チームで仕事をしたい方
■周囲の意見を尊重できる方
■新しいことにチャレンジしたい方
■未経験からIT業界で技術を身につけたい方

【転勤なし】
東京23区および神奈川県のクライアント先オフィス

【勤務地例】
◆東京都中央区晴海（大江戸線「勝どき駅」徒歩4分）
◆神奈川県川崎市幸区（各線「川崎駅」徒歩9分）
◆神奈川県横浜市都筑区（横浜市営地下鉄ブルーライン「仲町台駅」徒歩8分）

◎受動喫煙対策あり

9:00～18:00（休憩時間 1時間）

◎配属先によってシフト勤務となる可能性があります（要相談）
■平均残業時間
5時間

程度

正社員
試用期間：6カ月
※期間中の雇用形態は契約社員、6ヶ月後に正社員雇用となります
※給与、勤務時間等の労働条件に変動ありません

月給23万1000円以上（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を月4万3860円以上支給し、上記を超える時間外労働分は追加で支給

＜各種ITサポートのご経験がある方＞
月給27万円以上（固定残業代を含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を月5万1265円以上支給し、上記を超える時間外労働分は追加で支給

◎経験・年齢を考慮し、当社規定により決定します

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収330万円
～380万円

■社員の年収例
330万円／20代／IT経験未経験／入社1年目（月給24万円 +賞与）
400万円／30代／コールセンター経験／入社1年（月給30万円 +賞与）
550万円／30代／IT経験未経験／入社11年（月給45万円＋賞与）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■各種資格取得支援制度
■定期健康診断
■iDeCo＋（イデコプラス）導入企業
■各種イベント
■施設利用（関東ITソフトウェア健康保険組合施設）
■慶弔見舞金

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝）※シフト勤務の場合は除く
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
5日以上の連続休暇取得も可！

個人ではなくチームでクライアント先へ出向し、「業務委託」という形でクライアント先の事業を担う働き方です。複数名のスタッフと、プロジェクトをまとめるリーダーが配置されるため、チーム一塊となって事業に取り組むことができます。

基本的には、異動の希望などがない限りはプロジェクトを継続し、しっかりと知識やスキルを積み上げていくことが可能です。日々の仕事の様子は日報・週報で状況を共有でき、「業務が多くて終わらない」という心配も不要です。
また、仕事の状況だけでなくプライベートの悩み事・困り事なども、相談可能。休暇制度も充実しており、ワークライフバランスを大切にしながら長くご活躍いただけます。