株式会社アウテックの過去求人・中途採用情報

高級車による送迎や観光の手配を英語・日本語で行うコーディネート業務
具体的な仕事内容
羽田空港、成田空港から都内への空港送迎、ビジネス視察、東京観光、富士山観光など、お客様のご要望をお聞きし車両を手配します。「おもてなし」の心を持って、お客様のご要望に迅速に対応をします。

≪私たちのお客様≫
主に訪日（インバウンド）旅行を考える国内外の富裕層です。 お問い合わせは、国内外の法人、旅行代理店、個人など多数！

≪具体的には…≫
■ハイヤー予約のメール・電話対応（英語・日本語にて）
■緊急事態が起こった際の顧客への説明、交渉（英語・日本語にて）

≪主な仕事の流れ≫
メール・電話からお客様より問い合わせを受ける
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ヒヤリングした情報を基にお見積り作成／送信
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ハイヤー手配
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運行当日、乗務員の点呼対応

≪夜勤業務≫
弊社は24時間営業です。海外からのお問合せも多いので夜勤業務が月5日程度あります。

★海外のお客様が全体の90％を超えており、毎日英語でメールのやり取りや電話対応を行うので、外国語スキルを最大限に活かして働くことができます。

★基本的には、複数のお問い合わせを並行して対応します。案件により即日成約することもあれば、数日対応することもあります。

≪研修制度について≫
まずは、先輩からマンツーマンで業務システムの説明や電話対応、都内の主要ホテルや、空港・駅のお迎え場所などを学びます。その後は、メールでのお問い合わせ対応など簡単な業務からスタート。分からない事は先輩が丁寧にフォローをします。 OJTが中心ですが、実務と並行して実際に空港などに行き、どういうところでお客様をお迎えするかなど確実な知識を身につけることができる環境です。

チーム／組織構成
業界・職種未経験で入社した先輩も多く、人材系、接客系、教育系など、様々な経歴をもった人が在籍しています。社交的な仲間が多く在籍しています。
※GOS＝グローバルオペレーションサービス

■組織名称：GOS事業部 GOS課 課長、主任、配車担当(2人)
■男女比：男女比　9:1
■年齢構成：50代／1名　40代／1名　30代／4名　20代／3名

業界未経験OK！英語で勤務経験のある方歓迎！ 旅行業界でのオペレーター経験のある方歓迎！
＜必須条件＞※専門卒以上
■英語力（TOEIC650点以上相当）
■第二新卒OK、復職歓迎
■業務に支障のない日本語スキル（日本語能力試験N2以上相当）
■PC操作ができる方
■協調性のある方

＜歓迎要件＞※業界未経験歓迎
★海外生活・留学・勤務経験がある方
★英語での実務経験がある方
★ホテル・旅行会社での勤務経験がある方
★英語が得意な方

＜こんな方にオススメ＞
・おもてなしが好きな方
・人の役に立つことがモチベーションになる方
・コミュニケーション力を活かしたい方
・周りと協力して業務を進められる方
・英語のスキルを伸ばしたい・活かしたい方
・新しいことに挑戦し、行動できる方

＜人物重視の採用＞
当社の選考基準は人物重視です！
面接ではあなたの「人柄」と「熱意」を重視していますので、
出来るだけあなたの個性や人柄を深く知り、理解したいと考えています。

東京都江東区有明3丁目6番11号 TFTビル東館8階

▼交通アクセス
ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」より徒歩2分
東京都臨海高速鉄道りんかい線「国際展示場駅」より徒歩8分

早番 　7:30-16:30
中番　10:00-19:00
遅番　13:30-22:30
夜勤　22:20- 7:30
■平均残業時間
20時間

※直近6ヶ月の平均の月間残業時間

正社員

＜年収例＞
■年収600万円/47歳/課長/入社7年目
■年収400万円/29歳/エキスパート/入社2年目

月給28万円～
※経験・能力等を考慮し当社規定で決定します

◎試用期間2ヶ月
※試用期間中の給与額：月給25万円

■賞与
年2回
※業績による

■入社時の想定年収
年収360万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■育児・介護休暇制度

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
月9日～12日休み／曜日はシフト制
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

社員の頑張りをしっかり評価・還元する制度を導入！頑張れば頑張っただけ上を目指してキャリアアップできる環境で、高みを目指して成長が可能です◎
英語も日本語も活かせるあなたらしい働き方で、お客様の満足度向上に繋げ、さらなる企業成長にも貢献していきましょう！