ＧＶＡ　ＴＥＣＨ株式会社の過去求人・中途採用情報

募集している求人が 7件あります！

ＧＶＡ　ＴＥＣＨ株式会社の募集が終了した求人

カスタマーサポート／未経験歓迎／フレックス制／年休125日～

正社員
転勤なし

仕事内容

＜IT・法曹未経験OK！＞「GVA 法人登記」の専任担当として問い合わせ対応や機能改善に取り組みます
具体的な仕事内容
当社が展開する「GVA 法人登記」のCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。

■ユーザーからのお問い合わせ対応
└使い方に関する質問への回答や、書類作成スケジュールの案内などを行います
◎1～30名規模の企業の経営層が主なユーザーです

■書類作成支援
└オプションプランを利用しているユーザーに向け申請書類の提供準備や書類の形式上のチェックを行います

■サービス改善
└お客様からの問い合わせ内容やご要望を集約し、チーム内でサービス改善に取り組みます

◎問い合わせ対応はチャットやフォーム回答などテキストでのやり取りが基本です

＜入社後は＞
入社初日には会社のことやサービスをレクチャーする「初日研修」を実施。
その後、先輩スタッフの仕事をフォローしながら業務内容を学んでいただきます。

＜専門知識は不問！＞
あくまでサービスの機能面でのサポートですので、業務で専門的な知識・スキルが求められる機会はありません。
もちろんそうした分野に自主的に関わり、専門領域でキャリアアップを重ねていただくことも可能です。

＜サービスについて＞
「GVA 法人登記」は商業・会社変更登記の書類作成支援に特化したオンラインサービスです。
登記変更したい会社情報をサイト上で入力するだけで、必要書類を簡単に、安く、自社で作成できます。
また、各申請書類の作成・印刷サポートにもオプションで対応しております。

＜募集背景＞
2019年の開始以降「GVA 法人登記」の会員数は2万社規模まで拡大。
さらにサービス改善のスピードを上げるため、お客様対応とサービス改善を担うスタッフの増員を行います。

※入社後の職種変更なし

チーム／組織構成
「GVA 法人登記」を展開する【登記事業部】への配属となります。

【チーム構成】
・事業部長：1名
・マーケティング：2名
・エンジニア：5名
・サービス企画（カスタマーサポート）：4名　
・パート：4名

今回入社される方はサービス企画のメンバーとして、問い合わせ対応を中心とした業務を担当いただきます。
◎女性管理職も在籍

対象となる方

■実務経験不問！／カスタマーサポート業務経験者は優遇します／◎熱意・意欲重視の採用です
＜必須条件＞
以下「いずれか」の経験をお持ちの方
■チャットやメールでのカスタマーサポート経験
■営業事務や総務などのサポート業務経験者
■基本的なPCスキル・基礎的なビジネススキルをお持ちの方
※法律分野の知識や経験は不問です！

＜歓迎する経験・スキル＞
■様々な顧客接点での業務経験をお持ちの方
（例）ECサイトのサポート、SaaSサービスのヘルプデスクなど
※オンライン上でのテキストコミュニケーションでも可

＜求める人物像＞
■サービスやプロダクト企画に携わりたいと考えている方
■オーナーシップを持ち、主体的に物事に取り組める方

◎学歴不問！第二新卒や正社員デビューを目指す方も歓迎！

選考のポイント

中長期でのご活躍を見据えた熱意・意欲・ポテンシャル重視の採用です。
社会人経験の浅い方やスキルに自信の無い方も、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください！

勤務地

【本社】東京都渋谷区代々木3-37-5-2F
※2023年12月に移転した新オフィスです！

＜アクセス＞
・小田急線「参宮橋駅」より徒歩7分
・小田急線「南新宿駅」より徒歩8分
・各線「代々木」より徒歩12分

◎転居を伴う転勤ナシ
◎U・Iターン歓迎

勤務時間

＜フレックスタイム制＞
※標準的な勤務例
■10：00～19：00（実働8時間）

・フレキシブルタイム
（始業）05：00～11：00
（終業）15：00～22：00
・コアタイム
■11：00～15：00

◎一部リモート勤務可能（応相談）
■平均残業時間
15時間

～30時間程度

雇用形態

正社員
※試用期間：3ヶ月（条件・待遇に変動なし）

給与

■月給29万円～41万円
※経験、スキルによって優遇します
※上記は固定残業代（3万6700円～5万2400円／20時間分）を含んだ金額です。超過分は別途全額支給します。

■昇給
随時

■入社時の想定年収
年収350万円
～500万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費支給（上限月4万円）
■服装自由
■インフルエンザ予防接種
【リモート勤務もOK】
基本は当社オフィスでの業務となりますが、ご自身やご家庭のご都合で一部リモート勤務も可能です。
子育て中の社員も多く在籍しており、ライフステージに応じて中長期で活躍いただけます。

休日・休暇

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12月30日～1月3日）
■夏季休暇
（6月～10月に最大5日間取得可能）
■有給休暇　
（入社6ヶ月後10日を付与）